正值2021年“雙十一”購物節(jié)，消費者的在線購物需求激增，客服崗位的工作量加大，相應的招聘需求也愈加旺盛。依據(jù)58同城招聘研究院最新發(fā)布的“雙十一”客服類崗位工作報告，2021年10月，淘寶客服招聘求職需求雙高，網(wǎng)店客服求職需求增幅達15.8%。網(wǎng)店客服均勻薪資環(huán)比添加34.7%，均勻月薪達7230元。沒想到現(xiàn)在雙十一前網(wǎng)店客服竟然這么受歡迎，那么大家就跟微商貨源網(wǎng)小編一起來看看吧！

  淘寶客服招聘求職需求雙高

  依據(jù)58同城招聘研究院數(shù)據(jù)，2021年10月，客服類崗位招聘活潑度由高到低依次是：淘寶客服、客服專員/助理、電話客服、網(wǎng)絡/在線客服、網(wǎng)店客服。其間，淘寶客服、網(wǎng)店客服環(huán)比均顯著添加。為活潑備戰(zhàn)“雙十一”，不少電商賣家在10月便發(fā)動預售活動，以應對旺盛的線上購物需求。此舉拉動了電商業(yè)客服招聘需求，使淘寶客服、網(wǎng)店客服的招聘活潑度有所添加。

  企業(yè)對客服類人才的招聘熱情帶動了相應崗位的投遞量，求職者對客服類崗位的投遞活潑度依次為：淘寶客服、客服專員/助理、電話客服、網(wǎng)絡/在線客服、網(wǎng)店客服。此外，網(wǎng)店客服、網(wǎng)絡/在線客服求職需求呈同比上升趨勢，增幅分別為15.8%、2.5%。

  分析指出，與傳統(tǒng)的電話客服相比，網(wǎng)店客服對從業(yè)者辦公時間靈敏、商場需求大，因而頗受求職者喜愛。一起，與去年相比，本年各大電商又誕生出許多新玩法，網(wǎng)店客服、網(wǎng)絡/在線客服作為店家促銷、參加互動的重要崗位，招引了大批求職者投遞簡歷。

  廣州成客服類崗位求職者最熱衷城市

  數(shù)據(jù)還顯現(xiàn)，10月客服類招聘需求活潑城市前非常別為：成都、北京、廣州、重慶、武漢、深圳、杭州、合肥、上海、鄭州。成都、重慶招聘需求呈同比添加狀態(tài)，其間重慶添加達19.5%，而杭州的客服類崗位招聘需求較9月份增速最快，環(huán)比上升13.5%。

  值得一提的是，成都作為西部中心城市，招引了大量電商企業(yè)的入駐，尤其是很多跨境電商都已將成都作為大本營。數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，本年1-7月，成都跨境貿(mào)易電商公共服務渠道對接與存案的跨境電商企業(yè)新增198家，累計到達2022家。

  從投遞情況來看，客服類崗位求職需求較高的城市有廣州、深圳、北京、鄭州、上海、成都等，廣州、深圳、北京、鄭州、上海的投遞次數(shù)均呈現(xiàn)環(huán)比添加的趨勢，其間鄭州、上海環(huán)比增速較快，漲幅分別為16.8%、10%。

  由于廣州、深圳既是服裝、箱包、鞋帽等消費類產(chǎn)品的重要生產(chǎn)地，也是電商、直播開展程度領(lǐng)先的城市，因而是客服類從業(yè)者的工作首選地。此外，多家電商渠道在鄭州、上海樹立保稅倉，為與商家、消費者堅持及時、順暢的聯(lián)系，客服崗位必不可少，也招引了不少求職者投遞簡歷。

  網(wǎng)店客服均勻月薪達7230元

  從薪資來看，客服類招聘需求城市月薪排名前非常別是：深圳、上海、杭州、武漢、成都、北京、廣州、鄭州、重慶、合肥。其間，深圳客服類崗位招聘薪資最高，均勻月薪為7824元，環(huán)比上升5.4%。其次為上海、杭州，均勻月薪分別為7709元、7269元。由于深圳聚集了不少呼叫中心企業(yè)安寨安營，職業(yè)成熟度高，拉升了客服崗位的均勻薪資；而杭州由于招聘需求激增，為招引人才參加，均勻薪資也較有競爭力。

  別的，由于網(wǎng)店客服是各大電商的標配崗位，招聘、求職活潑度都比較高，在商場充分競爭的情況下，其均勻招聘薪資較高，月薪為7230元，同比添加了28.8%，環(huán)比添加了34.7%。其次是客服專員/助理、淘寶客服，月薪分別為6447元、6130元；電話客服、網(wǎng)絡/在線客服的月薪則在5700元左右。這反映出，受疫情影響，線下消費正在加快向線上轉(zhuǎn)移，網(wǎng)絡客服職業(yè)的收入隨工作量、銷售額的添加而有所提升。