微商品牌最簡單、最早的定義就是借助微信社交平臺，通過朋友圈、微信聊天等營銷手段進行商品售賣的，前期主要靠熟人社交，熟人推薦等產(chǎn)生購買，早期做微商的大多數(shù)是中小品牌、個體戶以及工廠代工、代購等，采用傳統(tǒng)的代理制度進行銷售管控。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，這種賣貨方式也不斷拓展到小紅書、抖音，包括現(xiàn)在非?；鸬闹辈ィ灿形⑸痰挠白?。

經(jīng)過近幾年微商市場的大浪淘沙和行業(yè)洗牌、國家管控，微商市場也逐漸穩(wěn)定，從下面三組數(shù)據(jù)可以看到，微商市場規(guī)模不斷擴大、品類覆蓋多樣、購物主力符合消費人群趨勢。

1.相關數(shù)據(jù)顯示，微商市場規(guī)模早在2016年就達到了3287.7億元，從業(yè)人數(shù)達3000萬，預計到2020年，中國微商市場規(guī)模將突破萬億。

2.根據(jù)華經(jīng)情報網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，目前微商經(jīng)營現(xiàn)狀，化妝品占比46.67%、服裝占20%、養(yǎng)生保健品33.33%、家電6.67%、嬰兒用品13.33%、飾品13.33%、食品26.67%以及其他占6.67%。

3.微商購物人群以學生>家庭婦女>白領>高收入人群、寶媽>其他。

雖然微商在部分人的認知中是被屏蔽的、持有偏見的，但不能否認的是，微商市場正在默默的增長，微商品牌正在從朋友圈走向大眾化，并慢慢洗去微商“標簽”，成為國產(chǎn)、國貨品牌的新銳份子。

透過微商的增長，其實我們需要注意的是部分消費者的購物方式正在發(fā)生改變，以前消費者喜歡逛街、逛線下門店，后來淘寶、京東等傳統(tǒng)電商開始興起，人們慢慢習慣搜索線上購物，減少了線下到店的次數(shù)。隨著微商的出現(xiàn)，越來越多的消費者依賴熟人推薦購物或者是種草購物，也就是充當KOC的影響，一方面是減少了消費者搜索時間，而另一方面又從主動購物到不經(jīng)意購物的轉變。

在知乎上也有人發(fā)起問題“為什么會有人去找微商買東西”？簡單劃分下不同視角的看法：

消費者角度（甲方視角）：

淘寶賣家和微商（乙方視角）：

結合不同視角來看，消費者為什么會在微商買東西，時有趣認為主要有以下幾點：

1.價格優(yōu)勢：微商沒有渠道費、推廣費等商品附加成本費用，消費者可以以更低的價格買到產(chǎn)品；

2.溝通優(yōu)勢：微商借助社交平臺可以和消費者建立直接聯(lián)系，消費者可以直接看到產(chǎn)品更新動態(tài)等，微商可以直接刺激消費者制造需求，一定程度上減少了消費者主動搜索購物成本；

3.熟人信任：對比于淘寶電商客服，微信溝通方式更具情感關系維系，同時，微商不斷在朋友圈分享生活狀態(tài)，消費者如有購物需求，第一時間想到的還是更熟悉的渠道。

但最主要的原因還是在于微商品牌對于消費者的深度維護運營，也就是現(xiàn)在所說的私域流量運營。

前段時間私域流量被營銷圈廣泛關注，但案例大多以完美日記為主，其實私域流量的鼻祖應該是微商品牌。

微商品牌是如何做私域流量的呢？

首先，需要明確的是微商品牌的戰(zhàn)場就是在線上，線上流量導流，同時注重線上售賣。微商品牌可以說是含著數(shù)字化營銷的金鑰匙出生的。

1.熟人社交，圈住流量

微商品牌早期的流量來源主要有兩種，一種是微信通訊錄好友，通過在朋友圈分享產(chǎn)品信息、動態(tài)等吸引好友關注，或者熟人推薦支持，尋找到符合產(chǎn)品、具備同等消費能力的人群，這些都是基于熟人社交聚集起來的流量；另外一種是通過地推的方式，比如號稱自己開了微店歡迎掃碼關注等，據(jù)了解，有的三四線城市微商也會通過同城群、或者搖一搖、周邊等來獲得流量。

不過，主要形式還是通過熟人社交，熟人推薦安利。

2.PYQ種草，現(xiàn)身說法

流量聚集后，會針對于這部分人群進行產(chǎn)品推廣，類似于小紅書、抖音等平臺的種草，微商其實是基于朋友圈的種草。但不同于小紅書、抖音的分散式、測評類的種草，微商更多是線性，階梯式種草。

第一波種草，先種草功效，介紹產(chǎn)品成分、產(chǎn)品優(yōu)勢；

第二波種草，種草案例，以生活化場景、生活化任務，如閨蜜、同學、家人等角色現(xiàn)身說法介紹，當這接地氣的場景出現(xiàn)后，有的消費者就會開始產(chǎn)生興趣，一直關注；

第三波種草，種草會介紹自己使用的變化，現(xiàn)身說法，或者展示訂單量，以顯示這款產(chǎn)品是有很多人購買的，這個就類似于淘寶界面的購買量和評論量，最終打動消費者下單購買。

現(xiàn)在，除了朋友圈種草以外，在抖音、小紅書等都有微商品牌種草的痕跡。

3.生產(chǎn)制造物料，明星出鏡素材背書

通過明星案例，如知名女演員平時使用的產(chǎn)品，同時會附上視頻，以明星“軟代言”的形式打消用戶的部分顧慮，為產(chǎn)品背書，提升品牌和產(chǎn)品的說服力。

4.自建電商平臺，引流線上電商

早期微商品牌是通過微信私人轉賬下單購買，消費者數(shù)據(jù)多在分銷代理受眾，品牌無法統(tǒng)一管理消費者數(shù)據(jù)，現(xiàn)在越來越多的微商品牌擁有了自己的銷售平臺，分銷代理可以通過輸入消費者相關購買數(shù)據(jù)，在自有品牌APP進行下單。

一方面，后臺可以通過分銷代理下單的數(shù)據(jù)自動計算分銷收入，另外，也可以在后臺積累消費者交易數(shù)據(jù)，為銷售和品牌消費者管理提高相應數(shù)據(jù)參考支持，這也是微商數(shù)字化營銷積累的一步。

5.分銷代理機制，擴充朋友圈

說到分銷管理，也是微商品牌主要拉量的方式之一。這種分銷機制類似于傳統(tǒng)代理階梯式分成方式，有的微商品牌是按照總代、區(qū)代再到地方，有的是按照級別劃分初級、中級、高級、總代或者按照VIP、SVIP、VVIP等。

不同微商品牌有不同的分銷激勵、獎勵機制，主要目的就是讓更多人加入，吸引更多銷售人員，帶貨、帶流量、帶增長。

6.銷售技巧培訓，品牌印象整齊劃一

早期微商的營銷手段非常單一，主要以朋友圈為主，而且微商人員能力水平參差不齊，品牌無法在消費者心中樹立專業(yè)、值得信任購買的形象。

近幾年可以看到微商開始注重人員的銷售培養(yǎng)，注重前期培訓，比如產(chǎn)品知識普及、建群銷售技巧以及新平臺的玩法教育等，這也是越來越多消費者愿意購買微商的一個原因。

7.重點在朋友圈，有文案素材庫

如果有人注意的話，微商品牌的文案也是一門學問，而且也有很多經(jīng)典的文案。品牌會提供文案素材庫，包含圖片庫，來支持微商朋友圈的發(fā)布。而且這類文案溝通的對象角色、場景都具備個性化的特點，符合微商個人風格和特性。

比如微商代理是90后，素材庫中就有屬于90后風格的內容，搞笑類的、文藝類的等，微商代理如果是寶媽，素材庫中也有屬于寶媽這類人群的，生活化場景類的、手工視頻類的等等，可以滿足不同角色、生活場景的溝通需求。

8.精細化運營、個性化溝通

就如同前邊知乎回答的內容一樣，微商不同于淘寶客服的區(qū)別還在于情感溝通?？头c買家很難建立起長期關系，而微商可以。

一方面得力于原本的熟人社交，買家和賣家會在同一個關系網(wǎng)中，微信朋友基本都是熟人，對于消費者的個人角色或者人生階段狀態(tài)非常了解，有點類似于私人購物服務指南，可以定時或者特殊節(jié)點進行溝通；

另一方面，微商品牌會基于后臺數(shù)據(jù)管理或者私域流量運營的工具，可以洞察到客戶對于哪類產(chǎn)品復購率較高、當這類產(chǎn)品上新或者搞活動時，可以以提供優(yōu)惠、省錢的方式喚醒消費者，一是拉近了和消費者的距離，讓消費者感覺到對方在為他考慮，二是提升消費者復購率，打出品牌“明星”產(chǎn)品。

9.專柜活動，VIP禮包設定

在微商運營過程中，通常還會設定一些微活動，類似于電商平臺或者專柜活動等，會推出優(yōu)惠券、VIP禮包設定等，以這種優(yōu)惠方式，幫助代理和消費者拉近關系，同時來激發(fā)一些購買訴求，而最重要的一點就是代理可以通過活動拉新，引導老顧客推薦新人，擴大自己的社群圈層。

10.品牌打曝光，代理沖銷量

現(xiàn)在微商大多是品牌負責管理，比如銷售流程管理、貨品管理和物流、品牌管理，而微商代理更多的是賣貨、沖銷量，在這樣的結構中，兩種角色分工明確，取長補短。

除此之外，微商最重要的就是社群運營和微商個人IP的打造。那么比較常見的社群運營方式就是：

1.教育客戶，主要介紹一些比較硬的內容信息，比如產(chǎn)品成分、制造廠商，做產(chǎn)品和品牌的認知普及。

2.設群互動，拍一些關于產(chǎn)品的視頻、發(fā)紅包，提升群的活躍度，但是額度不高，重點在頻次。

3.生活化內容分享，親自出鏡，拍一些自己手工的或者使用的視頻，以及個人生活中遇到的好玩的、有趣的故事、視頻等，冷笑話、新聞、晚安文案，主要用打造代理個人IP形象，讓客戶覺得你是生活在她身邊的朋友、熟人，拉近距離。

總體而言，當大多數(shù)人鄙視微商的時候，其實微商已經(jīng)悄悄的在改變，私域流量的玩法也比傳統(tǒng)品牌及一些品牌經(jīng)驗豐富。未來，將會有越來越多的大牌都開始做“微商”，私域流量的車你還不趕緊跟上？