微商直播賣貨,必須要掌握粉絲的五種消費心理!
第一種是適用型消費。
看網(wǎng)絡(luò)主播,不但能夠節(jié)省自身挑選的經(jīng)濟成本,還能夠以更低的價錢購到更高品質(zhì)的產(chǎn)品。這類消費心理狀態(tài)在直播電商最開始盛行的淘寶網(wǎng)是數(shù)最多的,之后的蘑菇街直播買東西也是這類心理狀態(tài)較多,節(jié)約時間和購到更劃算的產(chǎn)品是顧客的幾大需求。
第二種是人際交往型消費。
這類消費不但是以便應(yīng)用性,也是為社交媒體必須和共享而看直播電商,從而造成選購個人行為??淳W(wǎng)絡(luò)主播電子商務(wù)能夠得到有關(guān)產(chǎn)品信息,掌握網(wǎng)絡(luò)紅人是怎樣詳細(xì)介紹產(chǎn)品特性的另外,還可以掌握別人是怎樣討論產(chǎn)品的。在電商直播全過程中能夠根據(jù)推送彈屏與網(wǎng)絡(luò)主播和客戶開展互動交流。根據(jù)直播間獲得的信息內(nèi)容也可以在別的場所中參加有關(guān)話題討論的溝通交流,在進行買東西后還可以和盆友共享工作經(jīng)驗。
第三種是粉絲型消費。
價錢、通用性等商品屬性并不是這類消費的關(guān)鍵總體目標(biāo),大量的受眾群體是由于追星族而變成直播電商服務(wù)平臺客戶,從而變成顧客。如4月1號晚八點,羅胖子在抖音初次直播帶貨,運用他的人氣值和知名度,在不斷3鐘頭的主播間,付款買賣總金額超1.一億元,總計收看總數(shù)超4800數(shù)萬人,創(chuàng)下抖音直播帶貨的新記錄。
第四種是情景型消費。
逛街購物是線下推廣的一種生活習(xí)慣,即便不用什么,許多女士也把逛街購物作為一種快樂。收看網(wǎng)絡(luò)紅人直播帶貨,能夠看作是在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)室內(nèi)空間的一次“逛街購物”,客戶進到“逛街購物”情景當(dāng)中,即便不用什么,一樣能夠覺得到“虛似逛街購物”的快樂。直播電商是實際生活場景的一個組成一部分,有時間就看看,不在意提交訂單總數(shù),而切實于構(gòu)建在網(wǎng)上“逛街購物”的氛圍。新冠肺炎肺炎疫情期內(nèi),直播電商這類“逛街購物式”情景消費也是變成線下推廣逛街購物的一個關(guān)鍵取代。
第五種是感情型消費。
指根據(jù)特殊感情而造成的買東西個人行為。一些平臺推出幫助湖北農(nóng)產(chǎn)品銷售的直播電商,網(wǎng)民支援湖北,直播電商獲得口碑和收益。如4月6日,央視主持人朱廣權(quán)和網(wǎng)紅李佳琦共同做了一場名為“謝謝你為湖北拼單”的網(wǎng)絡(luò)直播,累計賣出價值4014萬元的湖北商品。
進一步看,五種消費觀念能夠梳理為二種消費方式。
一是重心點在產(chǎn)品的消費方式,第一種適用型消費和第二種人際交往型消費都?xì)w屬于這一方式。最開始在淘寶網(wǎng)剛開始的直播電商主要是好用的消費觀念,直播間可以形象化見到產(chǎn)品,比照片更立體式和真正,且直播房間通常也有特惠。直播電商有一定關(guān)注度后,顧客緊緊圍繞直播電商剛開始產(chǎn)生一些話題討論,溝通交流對產(chǎn)品的觀點,因此便擁有根據(jù)人際交往必須的直播電商要求。這兩大類消費觀念的相同點是一樣的,全是關(guān)心產(chǎn)品的性價比高、產(chǎn)品的話題討論度、產(chǎn)品的通用性等特性,是關(guān)心“物”的消費。
二是重心點沒有產(chǎn)品而直播間者(網(wǎng)絡(luò)紅人)或是別的事兒上的消費方式。第三種粉絲型消費、第四種情景型消費和第五種感情型消費都?xì)w屬于這一類。帶貨網(wǎng)紅的出現(xiàn)慢慢促使直播電商變成一個追星族服務(wù)平臺,粉絲追網(wǎng)絡(luò)紅人而聚服務(wù)平臺,產(chǎn)品早已并不是管理中心,網(wǎng)絡(luò)紅人才算是重要。情景型消費觀念的重心點也已不是產(chǎn)品,只是逛街購物的體驗感。感情消費是出自于對人或事的打動而造成的消費者行為,這類消費有具體要求的要素,但大量的是因感情要素從而關(guān)心和選購。這三種消費觀念大量偏重對“人”或“事”的消費,對“物”的消費比例減少許多。
除開淘寶網(wǎng)、拼多多平臺、美麗說等微電子商務(wù)平臺剛開始直播帶貨之外,一些小視頻大佬也剛開始在這里一行業(yè)積極主動合理布局。如抖音短視頻、快手視頻等短視頻app巨資進到直播電商行業(yè),憑著服務(wù)平臺內(nèi)置的大流量,大大的擴展了直播電商的內(nèi)函?,F(xiàn)階段的微商直播消費方式已經(jīng)從“物”的層面拓展到“人”或“事”的層面,從單純性的社會現(xiàn)象演化為一種社會現(xiàn)象。
怎樣看待這類消費方式的拓展?能夠?qū)⒑笠环N方式歸納為后結(jié)構(gòu)主義現(xiàn)代性下的消費方式。
后結(jié)構(gòu)主義是一種對結(jié)構(gòu)主義的消除,是一種純碎的能指。從媒體消費看來,后結(jié)構(gòu)主義現(xiàn)代性下的媒體消費不追求完美標(biāo)記身后的含意和實際意義,關(guān)心的是標(biāo)記自身的愉快和享有標(biāo)記的散播全過程,標(biāo)記內(nèi)容自身是不是更有意義已不是重中之重。如在上世紀(jì)九十年代后半期,一些年紀(jì)偏大的人對《大話西游》持指責(zé)的心態(tài),覺得里邊喪心病狂式的會話沒有營養(yǎng)成分、表意文字不清。但這部影片卻備受年青人鐘愛,里邊的一些表述也是變成年青人中間的流行詞,一時盛行互聯(lián)網(wǎng)。在后結(jié)構(gòu)主義現(xiàn)代性下的媒體消費,客戶不在意實際意義自身,不在意語言表達(dá)能力哪些,更在意享有語言自身所產(chǎn)生的快樂。
針對微商直播而言,后結(jié)構(gòu)主義現(xiàn)代性下產(chǎn)品自身的使用價值已不是顧客關(guān)鍵關(guān)心的目標(biāo),顧客更在乎的是感受微商直播全過程的快樂和愉快。粉絲看微商直播不取決于網(wǎng)絡(luò)紅人講過哪些、干了哪些,她們享有的是與網(wǎng)絡(luò)紅人“在一起”的愉快;粉絲選購一些產(chǎn)品,在別人來看沒有實際意義,但在粉絲來看“喜愛就值得購買”;喜愛情景消費的人并不是以便某一個立即目地而看兩三個鐘頭的直播間,只是在享有一種情景的感受;感情消費也是這般,是一種本質(zhì)換位思考驅(qū)動器。
直播電商做為一種新的商業(yè)服務(wù)形狀,二種方式下的五種消費觀念都是存有。一些情況下,消費者行為的造成可能是五種消費觀念中的兩三種、乃至四五種消費觀念的復(fù)合型功效。后結(jié)構(gòu)主義是一種結(jié)構(gòu),與年青人的求進心理狀態(tài)有純天然的切合,在抖音、快手視頻這種年青人主導(dǎo)的短視頻app促進下,后結(jié)構(gòu)主義的消費方式會更為突顯。