從目前的行業(yè)實(shí)際情況來看，大部分微商品牌都陷入了代理乏力、動(dòng)銷效率低下的困境，為什么會(huì)這樣？
按正常的邏輯分析，因?yàn)橐咔樵颍€下實(shí)體遭到重創(chuàng)，線上電商業(yè)務(wù)應(yīng)該是發(fā)展得如火如荼才對(duì)，事實(shí)證明如友市、蜜芽、有好東西、好省等社交電商平臺(tái)確實(shí)發(fā)展得不錯(cuò)，那同樣是線上發(fā)展運(yùn)營的微商品牌為什么反而活得比較艱難呢？
我過去一直告訴大家，一定要站在社會(huì)零售的角度來看待微商。當(dāng)前很多實(shí)體企業(yè)因?yàn)橐咔榻?jīng)營不理想，開始裁員、減薪，很多人開始尋找各種副業(yè)，除了投身保險(xiǎn)行業(yè)外，很多人也會(huì)選擇去做微商。這樣看來如此良好的外部市場環(huán)境，為什么還是有很多微商品牌經(jīng)營的不理想？原因就在于微商品牌制度模式和實(shí)際運(yùn)營有很大的偏差。
一、初心不正
很多微商品牌表面上會(huì)冠冕堂皇的宣稱自身是為了打造一個(gè)百年品牌、知名品牌、國際品牌，而事實(shí)上并非如此，因?yàn)榇蛟炱放菩枰L久的耐力、長久的決心、以及品牌達(dá)到一定高度需要一個(gè)完整的系統(tǒng)化品牌建設(shè)布局，但事實(shí)上很多微商品牌完全沒有品牌建設(shè)意識(shí)，甚至對(duì)產(chǎn)品配方設(shè)計(jì)、產(chǎn)品體驗(yàn)、品質(zhì)管控、售后都不如他們所宣傳的那樣，做一個(gè)有品質(zhì)、有調(diào)性、國際范的品牌。
品質(zhì)與宣傳的大相徑庭，導(dǎo)致了產(chǎn)品的體驗(yàn)不好、動(dòng)銷不暢，歸根結(jié)底核心原因就在于初心不正，表面是為了做國際化大品牌，其實(shí)就是為了撈快錢，為了擼一把就跑，為了實(shí)現(xiàn)跟消費(fèi)者毫無關(guān)系的屌絲逆襲夢(mèng)想，而這與消費(fèi)者毫無關(guān)系，和代理商也沒有什么關(guān)系！整天所宣揚(yáng)的曾經(jīng)自己多凄慘，如今發(fā)展多好，這些話，跟代理商講講就好，消費(fèi)者壓根不感興趣！
出發(fā)點(diǎn)的偏離，是導(dǎo)致如今眾多微商品牌經(jīng)營不善的根本原因。比如，在代理退貨這件事上，很多品牌方會(huì)百般推諉，置之不理，長久不回復(fù)；同時(shí)，消費(fèi)者也找不到反饋、投訴交涉的入口。這些初心不正的品牌方所有的運(yùn)營都是短線運(yùn)作，追求短期內(nèi)的效果回報(bào)，完全背離了做一個(gè)優(yōu)秀品牌的初衷。因此，初心不正是當(dāng)前很多微商品牌活得不暢快的一個(gè)致命點(diǎn)。
二、運(yùn)營方向偏差
真正的優(yōu)秀微商品牌一定是能夠讓代理真正地受惠、對(duì)代理提供落到實(shí)處的扶持，讓代理的能力能夠得到有效的成長。但事實(shí)上，很多微商品牌對(duì)代理的培訓(xùn)可有可無，一切以快速回款為真正目的， 所謂的扶持卻經(jīng)常因?yàn)槠放品降陌芽夭焕?，用人不?dāng)、所托非人，選擇了一些理念、能力、品質(zhì)與自身要求有所偏差的服務(wù)商，導(dǎo)致對(duì)代理的扶持不到位。比如曾經(jīng)一些微商品牌，選擇了劣質(zhì)的微商旅游服務(wù)商，直接導(dǎo)致代理流失，比如圈內(nèi)不少品牌都吃過大虧，請(qǐng)了不符合自己調(diào)性的咨詢策劃公司，直接導(dǎo)致代理跑出去另立門戶或者跑去競爭對(duì)手那里！
比如說一些微商品牌會(huì)請(qǐng)所謂的抖音代運(yùn)營機(jī)構(gòu)，讓代理沒有得到真正的流量扶持、能力的成長與配套銷售能力的培訓(xùn)，這樣的現(xiàn)象比比皆是。品牌方吹牛吹過頭、兌現(xiàn)比例太低，導(dǎo)致很多代理有怨言、灰心、乏力、想退出品牌。運(yùn)營方向的偏差，導(dǎo)致了當(dāng)前大部分微商的運(yùn)作問題，這些都是太普遍的現(xiàn)象了。
三、缺乏韌性
從長遠(yuǎn)來看，一定是那些服務(wù)好經(jīng)銷商、服務(wù)好代理、服務(wù)好消費(fèi)者的微商品牌才能夠真正持久的活下去，但是很多人的認(rèn)知難以達(dá)到這個(gè)高度。因?yàn)樗麄儾辉敢饣ㄐ乃及严M(fèi)者服務(wù)好、或者根本沒有能力將代理服務(wù)培訓(xùn)好。
歸根結(jié)底原因還是在于品牌方自身能力的不行，胸懷不夠，所以內(nèi)部沒能搭建一個(gè)很好的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、代理商、股東共贏的局面。說起來很多品牌方會(huì)感覺有點(diǎn)慚愧，但這能怪誰，只能怪品牌方自身段位不夠、認(rèn)知不夠深刻、太過于浮躁、隨意轉(zhuǎn)型、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，這些都是缺乏韌性的明顯體現(xiàn)。
同時(shí)，我們可以反觀一些知名大品牌，他們都不是畢一日之功而成，而是經(jīng)過很多年、甚至幾十年的沉淀、才能成為今天這種有溢價(jià)能力的品牌，成為各類大型shopping和電商平臺(tái)主動(dòng)追捧的品牌，成為能夠?yàn)橄M(fèi)者提供產(chǎn)品以外的附加值的深入人心的品牌。微商這種野蠻粗狂的發(fā)展方式，并不是一個(gè)品牌能夠長久發(fā)展的發(fā)展起點(diǎn)。
與此同時(shí)，一些微商品牌缺乏韌性的另一個(gè)表現(xiàn)就是對(duì)法律法規(guī)的漠視，對(duì)公民所需履行的責(zé)任義務(wù)認(rèn)知不清。例如，直到現(xiàn)在還有很多微商抱著僥幸心理，存在偷稅漏稅的現(xiàn)象；去年底至今有很多微商品牌被罰了，賬戶被凍結(jié)了，為什么會(huì)這樣呢？這些都源于他們自身缺乏韌性，缺乏長久經(jīng)營的意識(shí)，對(duì)法律法規(guī)的漠視，沒有履行公民義務(wù)的責(zé)任意識(shí)，包含以上第二點(diǎn)所說的對(duì)代理的扶持不到位，導(dǎo)致代理出現(xiàn)糾紛鬧事，引發(fā)矛盾，也就再正常不過了。
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