早些年,實(shí)體店只要把店開出來基本上都可以賺到錢,而且投資回報(bào)率相對(duì)較高。十年以前,一家零售商年凈賺百萬并不算稀奇,然而,當(dāng)電商來臨,實(shí)體店的問題隨之而暴露出來。而最近兩年的微商,讓原本感受壓力的實(shí)體店雪上加霜,特別是內(nèi)衣行業(yè)的沖擊更大。實(shí)際上,并不是電商和微商有多厲害,而是實(shí)體店本身存在著問題,感受到?jīng)_擊,只是實(shí)體店自身問題的暴露而已。
電商:暴露了實(shí)體店的倍率問題
有人說,網(wǎng)店的成本極低造成了低價(jià),事實(shí)上網(wǎng)店的成本只可能比實(shí)體店更高,因?yàn)榫W(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)比實(shí)體店競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。實(shí)體店從A店到B店還需要用腳走過去,而在網(wǎng)店,從北京的店鋪到上海的一家店鋪,只需要?jiǎng)觿?dòng)鼠標(biāo)就可以實(shí)現(xiàn)。甚至,現(xiàn)在的網(wǎng)店還有同款比價(jià)的搜索功能。所以,要想在電商領(lǐng)域里做出業(yè)績(jī),推廣費(fèi)遠(yuǎn)比實(shí)體店的租金高出一大截。
可是,網(wǎng)店的價(jià)格卻遠(yuǎn)比實(shí)體店低很多。為什么國(guó)外的電商沒有沖擊實(shí)體店?因?yàn)榫€上線下同價(jià)。為什么同價(jià)?因?yàn)閲?guó)外除了真正的品牌及奢侈品品牌以外,其他的產(chǎn)品本身定價(jià)就很合理。早些年,實(shí)體店沒有競(jìng)爭(zhēng),再加上傳統(tǒng)的代理商、加盟商多層級(jí)的代理機(jī)制,那些品牌總部的老板把產(chǎn)品至少定價(jià)5倍以上,8-10倍是非常正常的倍率,更有很多品牌以“定位”為理由,把倍率定到高的離譜的水平。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息和價(jià)格變得透明,傳統(tǒng)實(shí)體店品牌的高倍率定價(jià)自然得到瓦解,百貨商場(chǎng)人流量下降最明顯,就是這一原因的結(jié)果寫照。
微商:暴露了雇傭分配問題
跟實(shí)體店一樣,微商的倍率同樣是超高的,任何行業(yè)、任何產(chǎn)品,至少在5倍以上的倍率,有的可以高達(dá)20倍以上。微商的價(jià)格低的感受只是價(jià)格值低,但相對(duì)其產(chǎn)品實(shí)際的價(jià)值而言,是非常高的。比如面膜賣20塊,你可能覺得便宜,因?yàn)?0塊錢這個(gè)金額低,但相對(duì)于其成本而言,一點(diǎn)也不低。
然而,跟實(shí)體店不同的是,微商把大部分的利潤(rùn)讓給了銷售人員,而實(shí)體店則把利潤(rùn)牢牢的掌控在老板個(gè)人手里。所以,如果你要說微商的東西不好,微商的東西貴,會(huì)有一大批人跟你急。但你如果說某個(gè)實(shí)體店的產(chǎn)品不好,他們的員工可能會(huì)認(rèn)同你的看法。
你可能會(huì)說,那實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)成本也非常高啊。正因?yàn)榈禺a(chǎn)商看到實(shí)體店老板的高利潤(rùn),才會(huì)把賣房、租房的價(jià)格快速高升的,從而在過去20年,房租大幅上漲、出現(xiàn)了本不該存在的轉(zhuǎn)讓費(fèi)。
也就是說,過去實(shí)體店生意太好做,好做到實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者貪得無厭,不但定價(jià)上保持高倍率的利潤(rùn),還在分配上毫無新意。這兩個(gè)方面,是過去實(shí)體店高利潤(rùn)的根本,也是今天被電商和微商帶來巨大壓力的根本原因。從今天實(shí)體店當(dāng)中的低倍率買手店、低倍率設(shè)計(jì)師品牌逆市上揚(yáng)可以看出,他們是最早“醒悟”的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者。對(duì)消費(fèi)者和員工,少一點(diǎn)套路,多一點(diǎn)真誠(chéng),或許才是實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者的唯一出路!