濰坊松下電視機官方維修電話：400-881-1315

Panasonic 集團是全球性電子廠商，從事各種電器產品的生產、銷售等事業(yè)活動。1978年，中國國家領導人參觀了我集團日本電視機工廠。在雙方會談中，創(chuàng)業(yè)者松下幸之助表達了為中國做貢獻的決心。隨后，我集團進入了中國事業(yè)的起始階段。在這幾年中，集團一直致力于產品出口以及對中國工廠的技術合作，并于1987年設立了第一家合資工廠。截至今日，Panasonic集團已經在中國大陸地區(qū)（含香港地區(qū)）擁有80多家企業(yè)、約10萬員工（含※松下電工集團），事業(yè)活動涉及研究開發(fā)，制造、銷售、服務、物流、宣傳等多個方面。

Panasonic 中國的服務政策

Panasonic 秉承“服務就是心滿意足”的理念，并遵循“顧客滿意第一”的宗旨，不斷提高客戶服務的質量。務求令所有光臨Panasonic指定維修店的顧客均獲得稱心如意的專業(yè)服務。

服務宗旨：顧客滿意第一

服務保障：嚴格遵守國家“三包”規(guī)定

服務便捷：服務網點覆蓋全國，提供上門服務

客戶咨詢服務：解答顧客對產品及服務有關咨詢、受理所有產品報修、解決顧客服務投訴

顧客意見處理：2個工作日內解決或提出明確的解決方案

服務品質保證：對所有的安裝、維修服務進行回訪

國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局

《關于將平板電視機商品納入<部分商品修理更換退貨責任規(guī)定>調整范圍的公告》

(總局2011年第20號公告)

為了適應電視接收機發(fā)展實際和消費市場的需求，經與工業(yè)和信息化部有關部門協(xié)商研究，并商國家工商總局同意，國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局決定，將平板電視機商品納入《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》調整范圍，將平板電視機商品的整機和顯示屏等主要部件納入《實施三包的部分商品目錄》。根據(jù)平板電視機的特點，其"三包"有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算，不需要送貨、安裝、調試的從開具發(fā)票之日起計算。"三包"期內，平板電視機維修服務必須使用符合產品技術和質量標準的新配件。

現(xiàn)予公告，上述規(guī)定自2011年3月1日起施行。

附件：實施三包的平板電視機商品目錄

二〇一一年二月十七日

附件：

實施三包的平板電視機商品目錄

等離子電視機：整機1年 / 主要部件3年

主要部件名稱：顯示屏、驅動組件、邏輯組件、高頻調諧器

折舊率（日）%：0.10%

液晶電視機：整機1年 / 主要部件3年

主要部件名稱：顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器

折舊率（日）%：0.10%

主要產品保修條款

有關保修期內Panasonic商品的保修（無償修理），從購入之日起開始實施，保修期內所保修的具體內容如下：

1.等離子電視（PDP）

有關保修期內Panasonic商品的保修（無償修理），從購入之日起開始實施。

1.保修期內的商品可在Panasonic認定服務店進行保修；保修時，請出示本保修證及購機發(fā)票。

以下兩點需特別注意：

a 本保修證遺失后不再補發(fā)，請妥善保管；

b 本保修證僅限于中華人民共和國國內有效（香港，澳門，臺灣三地區(qū)暫不可使用）

2. 自購入之日起在以下期間內，在正常使用中發(fā)生故障的情況下進行無償修理。

a 整機：----1年；

b 主要部件：顯示屏、驅動組件、邏輯組件、高頻調諧器----3年；

c 附件：電池/使用說明書等有償供給。

3.屬下列情況之一者，即使在保修期內，也不能以保修對待，但是可以實行收費修理：

a 不能出示本保修證及購機憑證的情況下；

b 保修證的內容未明確記載或未正確記載的情況下；

c 因不正確操作，災害（地震/火災/水災/雷擊等），電源不正常，破損（如：摔落等）所造成故障的情況下；

d 未使用指定安裝架及器具和未經我公司許可私自改裝而發(fā)生故障的；

e 不經Panasonic認定服務店維修人員檢查而自行拆修造成損壞的；

f 說明書提示的長時間播放靜止圖像造成顯示器上立下永恒殘像的情況；

g 不按說明書提示擦花玻璃的情況下。

4.本保修條款只適用于消費者個人為生活消費需要而購買使用的場合，不適用于經營性等場合使用。

2.液晶電視（LCD）

有關保修期內Panasonic商品的無償修理，從購入之日起開始實施。

保修期內所保修的內容具體如下：

1.保修期內的商品可在Panasonic認定維修店進行保修；保修時，請出示保修證及購機憑證。

a 本保修證遺失后不再補發(fā)。

b 本保修證僅限于中華人民共和國國內有效。（香港，澳門，臺灣三地區(qū)暫不可使用）

2. 自購入之日起在以下期間內，在正常使用中發(fā)生故障的情況下進行無償修理。

a 整機----1年；

b 主要部件：顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器----3年；

c 附件：電池/使用說明書等有償供給。

3.請注意以下情況，即使在保修期內，也不能以無償修理對待：

a 不能出示本保修證及購機發(fā)票的情況下；

b 保修證的內容未明確記載或未正確記載的情況下；

c 因不正確操作，災害（地震/火災/水災/雷擊等），電源不正常，破損（如：摔落等）所造成故障的情況下；

d 不經Panasonic認定服務店維修人員檢查而自行拆修。

4.本保修條款只適用于消費者個人為生活消費需要而購買使用的場合，不適用于經營性等場合使用。

服務區(qū)域：

天津、唐山、太原、泰州、臺州、銅陵、天水、銅仁、通化、鐵嶺、通遼、泰安、銅川、吐魯、番塔城、滕州、郯城

文山、無錫、濰坊、渭南、溫州、蕪湖、武威、梧州、武漢、烏海、烏蘭察布、吳忠、威海、烏魯木齊、無棣、微山、汶上

忻州、西寧、西安、襄陽、徐州、孝感、宣城、廈門、邢臺、信陽、新鄉(xiāng)、許昌、咸寧、湘潭、湘西、新余、興安盟、錫林郭勒、咸陽、西雙版納、新泰、莘縣、雄安新區(qū)

鹽城、宜昌、云夢、陽江、云浮、義烏、玉林、伊春、岳陽、益陽、永州、延邊、揚州、鷹潭、宜春、營口、銀川、玉樹、煙臺、陽泉、運城、延安、榆林、宜賓、雅安、伊犁、玉溪、鄆城、禹城、陽谷、沂源、沂南

淄博、周口、昭通、珠海、張店、張家界、肇慶、湛江、中山、舟山、漳州、張掖、遵義、張家口、鄭州、駐馬店、株洲、鎮(zhèn)江、中衛(wèi)、棗莊、自貢、資陽、章丘、諸城、招遠、鄒城、鄒平