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無(wú)錫志高油煙機(jī)維修售后-全國(guó)統(tǒng)一24h在線報(bào)修(官方24小時(shí))售后服務(wù)總部

   2021-12-28 IP屬地 山東430

無(wú)錫志高油煙機(jī)維修售后官方客服電話:400-675-7888


志高至今已有近十年的發(fā)展歷史,始終為更多消費(fèi)者提供高性能、高質(zhì)量的產(chǎn)品,而且現(xiàn)在志高的廚電項(xiàng)目也是越來(lái)越多,涉及到吸油煙機(jī)、燃?xì)庠钸€有嵌入式消毒柜、電熱水器等等,志高的產(chǎn)品已經(jīng)暢銷全國(guó)三十多個(gè)省市,是中國(guó)的馳名商標(biāo)。


志高油煙機(jī)質(zhì)量過(guò)硬,安裝方便,價(jià)格優(yōu)惠,性價(jià)比高,使用方便,效果明顯,值得購(gòu)買。我家都是使用了好久了,現(xiàn)在質(zhì)量還是杠杠的。亮度也沒(méi)有什么變化。重點(diǎn)突出、環(huán)境獨(dú)特、層次豐富、氣氛濃郁、繽紛多彩的藝術(shù)效果。

志高油煙機(jī)

上門(mén)維修服務(wù)流程

  

  一、電話報(bào)修

  顧客如發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題,可及時(shí)與我們聯(lián)系,我們會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。

  

  二、登記預(yù)約

  描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,我們將提供上門(mén)服務(wù)。然后維修技師致電與你商量上門(mén)服務(wù)時(shí)間。

  

  三、準(zhǔn)時(shí)上門(mén)

  按照預(yù)約的上門(mén)服務(wù)時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。

  

  四、檢查故障

  維修前先檢查一下電器的故障,以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查,檢查出電器的故障原因。

  

  五、確定費(fèi)用

  在正式排除故障之前,先報(bào)告故障原因,并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí),您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)。

  

  六、排除故障

  如果您同意維修,便開(kāi)始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下,直到您認(rèn)為滿意為止。

  

  七、填寫(xiě)憑單

  維修完成后,對(duì)你提供服務(wù)憑證和票據(jù),上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間,以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。最后清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。

  

  八、提供保修

  在保修期間,當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請(qǐng)盡快致電我公司,我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供免費(fèi)保修服務(wù)。


  上門(mén)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

  

  一、 上門(mén)前:

  1、預(yù)約上門(mén)時(shí)間.

  2、著裝整潔 .

  

  二、 上門(mén)后

  1、上門(mén)后,輕按門(mén)鈴,如無(wú)門(mén)鈴則應(yīng)有節(jié)奏地輕輕敲門(mén)。嚴(yán)禁大力拍門(mén),用腳踢等。

  2、用戶開(kāi)門(mén)后,作自我介紹您好,我們是**熱水器服務(wù)人員,請(qǐng)問(wèn)是**先生/女士嗎?我們現(xiàn)在進(jìn)行熱水器服務(wù),并主動(dòng)出示證件。用戶同意后方可進(jìn)門(mén)。

  3、進(jìn)門(mén)前必須穿上鞋套。

  4、語(yǔ)言交流,進(jìn)門(mén)后向用戶詢問(wèn)產(chǎn)品的安裝位置或使用情況。A、安裝前認(rèn)真核對(duì)發(fā)票,與機(jī)型是否相符,材料是否齊全;B、設(shè)計(jì)好安裝位置,向用戶詳細(xì)了解情況,跟用戶取得交流。征求用戶意見(jiàn)確定合理安裝位置及配管走向(安裝);C、認(rèn)真聽(tīng)取用戶的故障現(xiàn)象說(shuō)明(維修)。

  5、交流后,鋪開(kāi)墊布把工具逐樣擺放在墊布上,注意工具要輕拿輕放。

  6、安裝維修時(shí)一定要注意到室內(nèi)環(huán)境,布置好工作現(xiàn)場(chǎng)。需要移動(dòng)家具時(shí),要跟用戶協(xié)商,征得用戶同意后方可移動(dòng)。

  7、保持手部清潔,避免對(duì)用戶家物品造成不必要的接觸。

  8、安裝維修時(shí)安全操作作業(yè):A、嚴(yán)格按照產(chǎn)品安裝維修操作流程進(jìn)行操作;B、檢查室內(nèi)產(chǎn)品是否安裝牢固; C、對(duì)證維修,認(rèn)真檢查原因,查找故障,切忌魯莽從事;D、解釋故障,維修中出現(xiàn)的問(wèn)題,向用戶作出合理解釋,不太清楚的請(qǐng)與公司聯(lián)系。

  10、必須注意下面人、物,小心禁止工具滑落;C、安裝、維修室外機(jī)時(shí),必須兩人同時(shí)在場(chǎng),用戶也可協(xié)助處理;D、作業(yè)結(jié)束后,應(yīng)對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。

  11、調(diào)試產(chǎn)品,教會(huì)用戶使用產(chǎn)品,向用戶介紹熱水器性能、注意事項(xiàng)及常用護(hù)理。

  12、征求用戶是否還有其它的服務(wù)要求和意見(jiàn)。

  13、禮貌的和用戶說(shuō)再見(jiàn)。

服務(wù)區(qū)域:

天津、唐山、太原、泰州、臺(tái)州、銅陵、天水、銅仁、通化、鐵嶺、通遼、泰安、銅川、吐魯、番塔城、滕州、郯城

文山、無(wú)錫、濰坊、渭南、溫州、蕪湖、武威、梧州、武漢、烏海、烏蘭察布、吳忠、威海、烏魯木齊、無(wú)棣、微山、汶上

忻州、西寧、西安、襄陽(yáng)、徐州、孝感、宣城、廈門(mén)、邢臺(tái)、信陽(yáng)、新鄉(xiāng)、許昌、咸寧、湘潭、湘西、新余、興安盟、錫林郭勒、咸陽(yáng)、西雙版納、新泰、莘縣、雄安新區(qū)

鹽城、宜昌、云夢(mèng)、陽(yáng)江、云浮、義烏、玉林、伊春、岳陽(yáng)、益陽(yáng)、永州、延邊、揚(yáng)州、鷹潭、宜春、營(yíng)口、銀川、玉樹(shù)、煙臺(tái)、陽(yáng)泉、運(yùn)城、延安、榆林、宜賓、雅安、伊犁、玉溪、鄆城、禹城、陽(yáng)谷、沂源、沂南

淄博、周口、昭通、珠海、張店、張家界、肇慶

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