東營志高油煙機(jī)維修售后客服電話：400-675-7888

志高至今已有近十年的發(fā)展歷史，始終為更多消費(fèi)者提供高性能、高質(zhì)量的產(chǎn)品，而且現(xiàn)在志高的廚電項(xiàng)目也是越來越多，涉及到吸油煙機(jī)、燃?xì)庠钸€有嵌入式消毒柜、電熱水器等等，志高的產(chǎn)品已經(jīng)暢銷全國三十多個(gè)省市，是中國的馳名商標(biāo)。

志高油煙機(jī)質(zhì)量過硬，安裝方便，價(jià)格優(yōu)惠，性價(jià)比高，使用方便，效果明顯，值得購買。我家都是使用了好久了，現(xiàn)在質(zhì)量還是杠杠的。亮度也沒有什么變化。重點(diǎn)突出、環(huán)境獨(dú)特、層次豐富、氣氛濃郁、繽紛多彩的藝術(shù)效果。

上門服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

一、上門前：

1、預(yù)約上門時(shí)間

2、著裝整潔 

二、上門后

1、上門后，輕按門鈴，如無門鈴則應(yīng)有節(jié)奏地輕輕敲門。嚴(yán)禁大力拍門，用腳踢等。

2、用戶開門后，作自我介紹您好，我們是**熱水器服務(wù)人員，請(qǐng)問是**先生/女士嗎?我們現(xiàn)在進(jìn)行熱水器服務(wù)，并主動(dòng)出示證件。用戶同意后方可進(jìn)門。

3、進(jìn)門前必須穿上鞋套。

4、語言交流，進(jìn)門后向用戶詢問產(chǎn)品的安裝位置或使用情況。A、安裝前認(rèn)真核對(duì)發(fā)票，與機(jī)型是否相符，材料是否齊全;B、設(shè)計(jì)好安裝位置，向用戶詳細(xì)了解情況，跟用戶取得交流。征求用戶意見確定合理安裝位置及配管走向(安裝);C、認(rèn)真聽取用戶的故障現(xiàn)象說明(維修)。

5、交流后，鋪開墊布把工具逐樣擺放在墊布上，注意工具要輕拿輕放。

6、安裝維修時(shí)一定要注意到室內(nèi)環(huán)境，布置好工作現(xiàn)場(chǎng)。需要移動(dòng)家具時(shí)，要跟用戶協(xié)商，征得用戶同意后方可移動(dòng)。

7、保持手部清潔，避免對(duì)用戶家物品造成不必要的接觸。

8、安裝維修時(shí)安全操作作業(yè)：A、嚴(yán)格按照產(chǎn)品安裝維修操作流程進(jìn)行操作;B、檢查室內(nèi)產(chǎn)品是否安裝牢固; C、對(duì)證維修，認(rèn)真檢查原因，查找故障，切忌魯莽從事;D、解釋故障，維修中出現(xiàn)的問題，向用戶作出合理解釋，不太清楚的請(qǐng)與公司聯(lián)系。

10、必須注意下面人、物，小心禁止工具滑落;C、安裝、維修室外機(jī)時(shí)，必須兩人同時(shí)在場(chǎng)，用戶也可協(xié)助處理;D、作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。

11、調(diào)試產(chǎn)品，教會(huì)用戶使用產(chǎn)品，向用戶介紹熱水器性能、注意事項(xiàng)及常用護(hù)理。

12、征求用戶是否還有其它的服務(wù)要求和意見。

13、禮貌的和用戶說再見。

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