要運(yùn)營(yíng)店鋪首先要清楚運(yùn)營(yíng)點(diǎn)的的核心是什么?
核心:
店鋪的核心:產(chǎn)品 運(yùn)營(yíng)的核心:流量
要做好網(wǎng)店就要先有合適的產(chǎn)品,其次要獲取利潤(rùn)就要給產(chǎn)品流量。
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品引爆流量,流量支持產(chǎn)品爆發(fā)
電商公式:
銷售額=展現(xiàn)量x點(diǎn)擊率x客單價(jià)x轉(zhuǎn)化率
上架:
有了產(chǎn)品就要給產(chǎn)品進(jìn)行選款上架
選款是很重要的,不是所有的產(chǎn)品都是受消費(fèi)者認(rèn)可的
平臺(tái)也不缺產(chǎn)品,有的產(chǎn)品賣的好,有的產(chǎn)品賣的差。
但好的產(chǎn)品并沒有被大多數(shù)商家發(fā)現(xiàn)
選款要注意觀察市場(chǎng)數(shù)據(jù),關(guān)注哪些產(chǎn)品的市場(chǎng)人氣高,或者查哪個(gè)詞在搜索中出現(xiàn)的
次數(shù)多,并且商品的種類好,同時(shí)也要計(jì)算出產(chǎn)品的利潤(rùn)等。
標(biāo)題:
一個(gè)好的標(biāo)題決定你有沒有曝光!標(biāo)題優(yōu)化是前期基礎(chǔ)之一,
標(biāo)題=產(chǎn)品關(guān)鍵詞+產(chǎn)品類目關(guān)鍵詞+產(chǎn)品屬性關(guān)鍵詞
主圖:
主圖決定寶貝的點(diǎn)擊,主圖一定要清晰簡(jiǎn)潔、輪播圖要顯示出產(chǎn)品的特色吸引消費(fèi)
者,主圖要測(cè)好點(diǎn)擊率;沒測(cè)主圖的話點(diǎn)擊率是高不起來
詳情:
詳情沒優(yōu)化好,后期等你權(quán)重/排名起來了,再多的流量也轉(zhuǎn)化不過來。
詳情頁圖片要高清 、要包含產(chǎn)品加工細(xì)節(jié)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品特色等因素。
評(píng)價(jià):
要想更好的有轉(zhuǎn)化,必須做好基礎(chǔ)銷量基礎(chǔ)評(píng)價(jià)
做幾個(gè)好評(píng)、截圖嗮圖、吸引買家,提升轉(zhuǎn)化。
流量:
平臺(tái)不可能分很多流量給一個(gè)新店鋪。
所以要選擇幾個(gè)產(chǎn)品去做推廣,
通過直通車、超級(jí)推薦、鉆石展位、淘寶客等引流工具
在做商品的權(quán)重/排名/流量的同時(shí),
順上帶著其他產(chǎn)品,順便做點(diǎn)流量上去。
品類:
中期做爆1-2個(gè)爆款是可以的,
到后期的話要有多種款,要有爆款,暢銷款,引流款等;
要給全店的商品進(jìn)行引流,
僅僅依靠1個(gè)爆款來維持的話是難以存活的。
分工:
選好主推的產(chǎn)品、如果確定產(chǎn)品是好款,盈利款、各種配套要跟的上;
產(chǎn)品的貨源采購(gòu)、客服咨詢量、訂單量、發(fā)貨量等都起來;
一個(gè)人是做不來的需要多人分工協(xié)作起來 不然分分鐘鐘接近處罰狀態(tài)。
DSR:
在保證產(chǎn)品的描述合格前提下,賣家服務(wù)態(tài)度和物流服務(wù)很重要
客服回復(fù)要即時(shí)快速,編輯部分自動(dòng)回復(fù)、
消費(fèi)者咨詢時(shí)、自動(dòng)回復(fù)方便優(yōu)先幫你回復(fù);
設(shè)置一些快捷語,消費(fèi)者聯(lián)系你時(shí) 點(diǎn)擊一下方便很多。
回復(fù)客戶的咨詢要有耐心 拉近顧客的距離 ,指引客戶拍下訂單 提高轉(zhuǎn)化率
物流發(fā)貨要快速,避免消費(fèi)者中途退款,降低退單率。
分析:
統(tǒng)計(jì)店鋪和產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù),流量數(shù)據(jù)很重要,
從店鋪和產(chǎn)品數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,
可以找到問題的關(guān)鍵,并針對(duì)問題及時(shí)的做出相應(yīng)的調(diào)整。