近日，快手電商正式發(fā)布了2022年引力大會(huì)官方宣傳片《來(lái)了》。在這部宣傳片中，快手電商帶我們回顧了市場(chǎng)的最初記憶，讓觀眾領(lǐng)略到了快手電商“新市場(chǎng)”的喧囂。

科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展拓寬了市場(chǎng)的邊界，使“老江湖”和新朋友在“新市場(chǎng)”中茁壯成長(zhǎng)。在連續(xù)的“來(lái)”中，清爽明亮的真實(shí)人，沉重的真實(shí)商品，誠(chéng)實(shí)公平的真實(shí)價(jià)格，促進(jìn)生活的無(wú)盡流動(dòng)，聚集在這個(gè)熱、受歡迎的江湖上。

新市場(chǎng)電子商務(wù)使業(yè)務(wù)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)邊界。

在宣傳片《來(lái)了》中，無(wú)論是蔬菜市場(chǎng)賣(mài)魚(yú)和手工制作的阿姨，還是街上賣(mài)烤冷面和修理自行車(chē)的叔叔，這些都是我們對(duì)市場(chǎng)的最初記憶，也是最熟悉我們習(xí)慣和偏好的真正商人。

畫(huà)面一轉(zhuǎn)，水果主播榴蓮大叔、服裝主播Mimi、時(shí)尚主播朱芳萱、珠寶主播婉姐姐都是新市場(chǎng)的真正商人。雖然他們不在身邊，但他們?nèi)匀桓鶕?jù)用戶的習(xí)慣和喜好在快手平臺(tái)上滿足用戶的生活需求。

在這里，快手電子商務(wù)就像我們所知道的市場(chǎng)。在這里，有基于鄰里關(guān)系的信任和聲譽(yù)，也有新的活力和活力；在這里，雖然它仍然是最普通的商品，但它包含了真誠(chéng)。

快手電子商務(wù)提出的“新市場(chǎng)電子商務(wù)”不僅僅是將線下銷(xiāo)售轉(zhuǎn)移到在線銷(xiāo)售，也不是簡(jiǎn)單的商家鏈接和消費(fèi)者訂購(gòu)。相反，不斷拓寬市場(chǎng)邊界，讓新朋友和“老江湖”能夠在“新市場(chǎng)”中找到新的商機(jī)，以真實(shí)價(jià)格給老鐵，孵化品牌，使業(yè)務(wù)沒(méi)有商業(yè)邊界。

新市場(chǎng)電子商務(wù)，讓信任成就用戶沉淀。

在快手電子商務(wù)中，無(wú)論是自產(chǎn)自銷(xiāo)的“個(gè)體戶”，還是市值1000億元的品牌商家，都依靠高質(zhì)量的內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)，從建立人與人之間最基本的信任開(kāi)始，拓展更多的商業(yè)聯(lián)系。

海爾作為快手電力第一品牌，利用高質(zhì)量的短視頻和工作室粉絲獨(dú)家福利，在短時(shí)間內(nèi)建立高粘度粉絲矩陣，不僅賬戶粉絲超過(guò)數(shù)十萬(wàn)，而且在老鐵社區(qū)基于穩(wěn)定的回購(gòu)群體的強(qiáng)信任維度，幫助品牌從認(rèn)可產(chǎn)品到認(rèn)可品牌。

海爾快手官方旗艦店負(fù)責(zé)人承認(rèn)，快手的用戶非常真實(shí)，就像我們周?chē)募胰撕团笥岩粯?，收到貨物后，他們?huì)來(lái)工作室表?yè)P(yáng)和刷評(píng)論，并說(shuō)他們會(huì)介紹給他們的朋友。

在快速成長(zhǎng)的國(guó)內(nèi)品牌中，半畝花田的創(chuàng)始人西梅表示，他應(yīng)該像理家庭一樣仔細(xì)維護(hù)與粉絲的關(guān)系。人性化的真實(shí)內(nèi)容是與粉絲建立信任的基礎(chǔ)。最好的產(chǎn)品質(zhì)量可以認(rèn)可這種信任。對(duì)售后負(fù)責(zé)是半畝花田對(duì)老鐵的態(tài)度。

作為快手電子商務(wù)服務(wù)提供商的代表，易欣認(rèn)為信任是快手電子商務(wù)的主要優(yōu)勢(shì)。用戶信任錨，錨信任快手，每個(gè)環(huán)節(jié)都在努力建立快手信任電子商務(wù)的生態(tài)。除了品牌本身，快手電子商務(wù)也在努力建立一個(gè)平臺(tái)的“信任心”。僅2021年，就有近50億訂單得到了快手電子商務(wù)“信任購(gòu)買(mǎi)”的保證。享受“退款不退貨”政策的消費(fèi)者再次下訂單的意愿增加了20%以上。

同時(shí)，快手電子商務(wù)還將多個(gè)影響消費(fèi)者信任的動(dòng)態(tài)指標(biāo)整合為“消費(fèi)者信任指數(shù)”，并將該指數(shù)納入商家推薦系統(tǒng)。信任指數(shù)高的企業(yè)將獲得更多的流量推薦和業(yè)務(wù)權(quán)益保護(hù)。

新市場(chǎng)電子商務(wù)，擴(kuò)大品牌增長(zhǎng)陣地。

2021年，快手電子商務(wù)提出了“信任電子商務(wù)、品牌和服務(wù)提供商”的戰(zhàn)略。無(wú)論是海爾、美寶蓮等傳統(tǒng)大品牌，還是半畝花田，都可以獲得快手電子商務(wù)的各種政策和流量支持。這也使得快手電子商務(wù)成為越來(lái)越多品牌擴(kuò)大增長(zhǎng)場(chǎng)景的重要地位。

數(shù)據(jù)顯示，2021年第四季度，快手品牌自播GMV達(dá)到第一季度9倍以上，新品牌數(shù)量增長(zhǎng)186%。

截至去年年底，已有500多家快手電商平臺(tái)落戶服務(wù)商，為18%以上的快手商家提供服務(wù)。幫助過(guò)的商家GMV同比增長(zhǎng)195%，進(jìn)一步提升了平臺(tái)商家的專業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)能力。

近日，在513引力大會(huì)的熱身海報(bào)中，快手電商公司大方宣布了2022年的最新戰(zhàn)略——大搞快品牌。2022年，快手電商計(jì)劃支持500個(gè)快品牌，推出230億紅利流量、技術(shù)服務(wù)費(fèi)減免退還、平臺(tái)S級(jí)推廣優(yōu)先等多項(xiàng)支持。

2022年快手電商引力大會(huì)將于5月13日上午10點(diǎn)在北京舉行。據(jù)悉，2022年快手電商引力大會(huì)議程包括三個(gè)章節(jié):新市場(chǎng)藍(lán)圖、新市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和新市場(chǎng)繁榮。

場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳生、快手高級(jí)副總裁、快手電子商務(wù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、快手高級(jí)副總裁、商業(yè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人馬宏斌將共同推出新的市場(chǎng)藍(lán)圖篇章；快手電子商務(wù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、快手電子商務(wù)快速品牌負(fù)責(zé)人宋震、快手電子商務(wù)KA品牌運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人張一鵬等五位嘉賓；新市場(chǎng)繁榮篇章邀請(qǐng)品牌、錨、服務(wù)提供商代表講述。