只要付款，五星好評就可以退還全額，類似的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，在互聯(lián)網(wǎng)上源源不斷地涌現(xiàn)。企業(yè)不僅可以達到宣傳推廣的目的，而且消費者還可以收集羊毛，雙贏。但對消費者來說，利用它也會遇到麻煩。

天貓網(wǎng)店華妃燕旗艦店。

聲稱給予好評就退全款。

十一月十六日，杭州趙女士參加天貓平臺華妃燕旗艦店的0元試吃。

活動要求消費者正常購買商品，確認收貨后給予商家5星好評，評價30字，曬圖4張，視頻和追評10字以上，然后以退運費的形式退還全款。

產(chǎn)品價格從200元到600元不等，他的目標價格比正常價格貴很多。所謂的秒殺通常7-9元左右進行。

趙女士和她的家人購買了2000多元的商品，并按照商家的要求進行操作。

令她驚訝的是，一個多月過去了，不僅退款沒有到達，天貓平臺旗艦店也消失了。

12月20日，微商網(wǎng)小編在黑貓投訴平臺上看到，集體投訴已達150份。

公司注冊地在福建，無錫實際經(jīng)營地。

根據(jù)企業(yè)調(diào)查應(yīng)用程序，該店的經(jīng)營企業(yè)為無錫華飛燕生物技術(shù)有限公司，地址為無錫濱湖區(qū)馬山梅梁路138號。其中一名姓張的股東已被列為不誠實的執(zhí)行人，以限制高消費。

12月16日，記者前往公司注冊地址時，未發(fā)現(xiàn)公司。

公園的一位工作人員告訴記者：沒有華妃燕公司，我從來沒聽說過這家公司。

公司回應(yīng)：

天貓平臺監(jiān)管店鋪和支付寶賬戶。

記者聯(lián)系了企業(yè)負責人李曉林，他告訴記者，天貓平臺沒有找到，是因為受到平臺方的監(jiān)督。

目前，支付寶賬戶也被天貓平臺凍結(jié)，無法退款給消費者。

店鋪監(jiān)管的主要原因是消費者在收貨前申請退款退款，系統(tǒng)誤判商家有大量訂單未發(fā)貨。

李曉林說，他不知道天貓平臺按照什么規(guī)定監(jiān)管店鋪。

天貓平臺：

監(jiān)管涉嫌擾亂平臺規(guī)則。

店鋪保證金只剩下一分錢了。

十二月十七日，淘寶客服人員回應(yīng)稱，淘寶存在欺詐消費者、刷單等嚴重擾亂平臺規(guī)則的行為。目前，該店已監(jiān)管，停止其經(jīng)營活動，并進行調(diào)查處理。

對于未退款的消費者，客服人員表示，天貓平臺監(jiān)管店鋪后，店鋪押金已退還給消費者，但由于涉及的人數(shù)較多，店鋪押金只剩下一分錢。

接下來，平臺將繼續(xù)督促商家充值押金，然后通過押金退還給消費者。

市場監(jiān)管部門：

采訪了企業(yè)負責人，

督促他盡快拿出解決方案。

無錫市濱湖區(qū)市場監(jiān)督管理局馬山分局副局長李曉東表示，自11月26日起，分局接到該公司162起消費者投訴，并要求企業(yè)盡快解決。

企業(yè)負責人李曉林也表示，將與市場監(jiān)管部門合作，對正常購買的消費者進行補或線下退款。

關(guān)于公司注冊地址與實際營業(yè)地址不一致，李曉東表示，該企業(yè)被無錫(馬山)太湖國家旅游度假區(qū)吸引投資。因此，營業(yè)執(zhí)照在度假村注冊，但實際營業(yè)地點在福建。

濱湖區(qū)市場監(jiān)督管理局馬山分局在這起案件中，也要求該公司更改營業(yè)地址，但是按照度假勝地的要求，并未改變。

十二月六日，濱湖區(qū)馬山市場監(jiān)督管理局對公司涉嫌違反《反不正當競爭法》進行立案調(diào)查。目前，該案正在調(diào)查中。