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“買零食送寵物?”三只松鼠快遞箱內(nèi)有一只可愛的小倉鼠,官方已回應(yīng)!

   2021-12-16 電商貨源weishanghuoyuan8160
核心提示:十二月十四日,當事主人聯(lián)系我司客服反饋說,快遞箱里有倉鼠并發(fā)來相關(guān)圖片(產(chǎn)品外包裝無破損),我司本著信任主人的原則,第一時間向主人提供整單退款或重新補發(fā)解決方案。

十二月五日,三只松鼠微博都在下面留言。 

可愛的小倉鼠

有關(guān)媒體對我司速遞箱內(nèi)出現(xiàn)“可愛倉鼠”事件的報道:


十二月十四日,當事主人聯(lián)系我司客服反饋說,快遞箱里有倉鼠并發(fā)來相關(guān)圖片(產(chǎn)品外包裝無破損),我司本著信任主人的原則,第一時間向主人提供整單退款或重新補發(fā)解決方案。

可愛的小倉鼠

隨后,我司展開了內(nèi)部追蹤檢查,物流倉庫有嚴格的管理制度,工作人員禁止攜帶任何無關(guān)物品(包括寵物)進入。

另外,在與快遞公司確認簽收照片后,寄出的包裹外包裝完好。

可愛的小倉鼠

對于有網(wǎng)友提及的“買三送一”“買零食送寵物”等促銷玩法,我司暫時沒有這一機制,后續(xù)會認真考慮哦。在這一時刻,我們還將積極動員社會力量去幫助可愛的倉鼠找到自己的主人,讓小寶寶盡早回家。

可愛的小倉鼠

15日下午報道,福建某男子在12月14日拆三只松鼠快遞發(fā)現(xiàn)倉鼠。雙十二的時候,他買了三只松鼠的點心禮包,沒想到收到快件時卻發(fā)現(xiàn)箱子里竟然有一只倉鼠,還有糞便。陳先生介紹,開始以為是送來的玩具玩具,沒想到是活的,同事還調(diào)侃,買三只松鼠還送倉鼠。后來商家客服人員表示:可能是在運輸過程中鉆了可愛的小倉鼠,會把錢退給吳先生。他表示,自己不會接受這樣的處理方案,希望商家能調(diào)查清楚可愛的小倉鼠來源。

可愛的小倉鼠

 
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