康佳電視機維修售后客服電話：4008800016
康佳集團成立于1980年5月21日，前身是“廣東光明華僑電子工業(yè)公司”，是中國改革開放后誕生的第一家中外合資電子企業(yè)。公司于1992年在深圳證券交易所上市，現(xiàn)有注冊資本24.08億股。目前公司是一家以科技創(chuàng)新為驅(qū)動的平臺型公司，業(yè)務(wù)范疇涵蓋消費電子（彩電、白電、手機）、半導(dǎo)體科技、環(huán)?？萍籍a(chǎn)業(yè)、PCB產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)業(yè)務(wù)、平臺服務(wù)業(yè)務(wù)及投資金融業(yè)務(wù)，2019年全年營業(yè)收入551億元，隨著康佳產(chǎn)業(yè)布局的階段性成果落地。
康佳集團，前身是“廣東光明華僑電子工業(yè)公司”，是中國改革開放后誕生的第一家中外合資電子企業(yè)。在華僑城集團跨越式發(fā)展戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，康佳已進入了全新的戰(zhàn)略發(fā)展期。當(dāng)前的康佳，正按照“科技+產(chǎn)業(yè)+城鎮(zhèn)化”的發(fā)展方向和“硬件+軟件、終端+用戶、科技+投控”的發(fā)展模式，以消費電子業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以“科技+投控”復(fù)合能力為支撐，向戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)升級、向產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展、向互聯(lián)網(wǎng)及供應(yīng)鏈服務(wù)業(yè)務(wù)延伸，形成科技園區(qū)業(yè)務(wù)群、產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)群、平臺服務(wù)業(yè)務(wù)群和投資金融業(yè)務(wù)群四大業(yè)務(wù)群協(xié)同發(fā)展的全新局面。
電商貨源網(wǎng)小編為大家整理了關(guān)于康佳電視機的售后電話和保修政策資料，有需要的網(wǎng)友們可以看一下，希望能夠幫到大家。
康佳電視機保修范圍：
電視機：整機1年，核心部件：3年
冰箱：整機1年，核心部件：3年
手機：1年
生活電器：1年
電視產(chǎn)品（液晶電視、配件、附件類）
1、三包政策
“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計算，不需要送貨、安裝、調(diào)試的從開具發(fā)票之日起計算?！叭庇行趦?nèi)可憑發(fā)票及三包憑證申請免費修理，超出“三包”有效期的康佳公司提供有償收費服務(wù)：
①液晶彩電整機保修1年，主要部件（顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器）保修3年；
②若電視的整機和主要部件同時出現(xiàn)故障，整機過保而主要部件未過保，主要部件按免費保修處理，整機按照過保提供有償收費服務(wù)；
③根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局下發(fā)的2011-20號《關(guān)于將平板電視機商品納入（部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定）調(diào)整范圍的公告》及中國電子視像行業(yè)協(xié)會下發(fā)的2019-10號《平板電視組件名詞術(shù)語規(guī)范》文件規(guī)定，電視機電源、主板組件不屬于主要部件，隨整機保修一年；
④對于網(wǎng)絡(luò)、智能電視產(chǎn)品，從購機之日起三個月內(nèi)提供一次免費上門調(diào)試服務(wù)，超過三個月或三個月內(nèi)已實施一次安裝時調(diào)試或單獨上門調(diào)試服務(wù)，再次要求上門調(diào)試的需收取上門調(diào)試費；對于非網(wǎng)絡(luò)電視產(chǎn)品，僅提供電話調(diào)試指導(dǎo)，要求上門調(diào)試的需收取上門調(diào)試費；
⑤遙控器的保修，隨整機則保修一年，單獨購買則保修3個月。遙控器屬于附件，康佳不提供上門維修服務(wù)，消費者可以選擇寄修或就近到送到康佳公司服務(wù)網(wǎng)點更換；
⑥有償付費維修的產(chǎn)品，90天內(nèi)再次出現(xiàn)同一故障，給予免費維修；
⑦樣機、處理品等特殊機器、工程機等特殊銷售方式，以約定保修期為準(zhǔn)。
2、康佳電視機退換貨政策
①產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；
②產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理；
③退換貨政策不區(qū)分產(chǎn)品銷售渠道，電商渠道及實體門店銷售均適用。
洛陽（老城區(qū)、西工區(qū)、澗西區(qū)、吉利區(qū)、洛龍區(qū)）
新鄉(xiāng)（紅旗區(qū)、衛(wèi)濱區(qū)、鳳泉區(qū)、牧野區(qū)）
焦作（解放區(qū)、中站區(qū)、馬村區(qū)、山陽區(qū)）
濮陽（華龍區(qū)）
南陽（宛城區(qū)、臥龍區(qū)）
商丘（梁園區(qū)）
信陽 周口（川江區(qū)）
武漢（江岸區(qū)、江漢區(qū)、?口區(qū)、漢陽區(qū)、武昌區(qū)、青山區(qū)）
黃石（黃石港區(qū)、西寨山區(qū)、下陸區(qū)、鐵山區(qū)）
