北海新飛冰箱官方維修電話：400-609-8888
上世紀八九十年代，新飛憑借一句經(jīng)典廣告語、極具競爭力的研發(fā)能力和制造水平使其成為享譽全國的民族品牌?！靶嘛w廣告做得好，不如新飛冰箱好”，曾經(jīng)這句朗朗上口的廣告語，使得新飛成為一代人的記憶。
新飛冰箱加濕控制方明專利獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局與世界知識產(chǎn)權(quán)組織合頒發(fā)的”第十四屆中國專利優(yōu)秀獎，成為全國惟一一獲獎的冰箱發(fā)明專利。新飛冰箱重回國內(nèi)冰箱行業(yè)一線陣營。
公司簡介：
河南新飛電器有限公司是以冰箱、冷柜、空調(diào)為主導產(chǎn)品的現(xiàn)代化白色家電制造企業(yè)，中國z*大的綠色冰箱生產(chǎn)基地，中國冰箱、冷柜行業(yè)前兩強。因出色的無氟與節(jié)能技術(shù)而被公認為中國家電綠色品牌
自1984年建立以來，經(jīng)過二十多年的發(fā)展，新飛已發(fā)展成為擁有1個中國馳名商標和2個中國產(chǎn)品的中部六省家進出口免驗企業(yè)，產(chǎn)品遠銷q*80多個國家和地區(qū)。近年來新飛的經(jīng)營業(yè)績突飛猛進，產(chǎn)銷量、利潤等主要經(jīng)濟指標連年呈兩位數(shù)遞增，成為同行業(yè)效益z*好，發(fā)展z*快、z*穩(wěn)健的企業(yè)之一。
新飛冰箱產(chǎn)品售后服務政策
一、服務時效
1.全國統(tǒng)一服務熱線：4006098888
2.中心城區(qū)（市區(qū)、縣區(qū)）：24小時內(nèi)上門服務。
3.城區(qū)外（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）：48小時內(nèi)上門服務。
4.中大修（拉修）：須在7日內(nèi)完成。
二、退換機政策
1.嚴格執(zhí)行國家制定的《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《部分商品修理、更換、退貨的規(guī)定》。
2.折舊費
a.對于退貨的產(chǎn)品，應收取折舊費。
b.折舊費計算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，其中應扣除修理占用時間和待修的時間，計算公式如下：
折舊費=（退貨日期-購貨日期-修理和待修占用時間）×購貨價格×0.05%；
三、包修政策
1.新飛冰箱產(chǎn)品包修政策：
a.整機包修一年：包修一年的冰箱（柜）零配件：所有塑料件、玻璃門、燈、門控開關(guān)、壓縮機附件、門封、鉸鏈（包括平衡鉸鏈）、鎖具、把手、箱體或門體外觀（磕碰劃傷除外）。
b.主要零配件包修三年：壓縮機、蒸發(fā)器、冷凝器、電磁閥、溫控器、補償開關(guān)、化霜定時器、溫度傳感器、風扇電機總成、制冰機總成、電腦板、顯示板、變頻板、化霜電加熱、熔斷器組件、變壓器、電器連接線、箱體內(nèi)膽和門內(nèi)膽大面積裂、箱體或門體嚴重收縮等。
2.不良品保修規(guī)定
不良品A等級整機不包修，主要性能零部件、壓縮機包修貳年，不退換；
B和R等級不包修
四、包修憑證
a.在包修期內(nèi)的新飛產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶憑機身條碼及有效購貨憑證包修；如無有效購貨憑證，則以產(chǎn)品條形碼生產(chǎn)日期為準，順延3個月；
b.超出包修期者不享受包修服務，但應提供有償維修服務。
五、包修范圍
1.經(jīng)新飛特約服務商鑒定確系產(chǎn)品制造不良引起的質(zhì)量問題。
2.下列原因造成的損壞不屬于包修范圍，但服務商應提供有償服務，收費應按新飛公司規(guī)定的收費標準或當?shù)厥召M標準執(zhí)行或與用戶協(xié)商收費。
a.消費者因使用、維護或保管不當造成的損壞；
b.非新飛特約服務商安裝或維修造成的損壞；
c.由于用戶電源原因所造成的損壞；
d.因不可抗拒力造成的損壞。
本文解釋：政策如與國家相關(guān)法律法規(guī)相抵觸之處，按國家法律法規(guī)執(zhí)行。新飛冰箱（柜）產(chǎn)品服務政策的解釋權(quán)歸河南新飛制冷器具有限公司所有。
新飛冰箱保外收費標準
檢查費：檢查后用戶不修
400L以下：60
400L以上：80
小修1：
指導使用、調(diào)整、疏通出水口、換燈泡、更換或修理：溫控器、繼電器、熱保護、電路板、溫度傳感器、LED燈、門體、鉸鏈、門封等
400L以下：80
400L以上：100
小修2：
風扇電機、冷凝風機、化霜電加熱絲、化霜定時器、化霜溫控器、熔斷器
400L以下：120
400L以上：160
中修1：
處理臟堵、冰堵、檢漏補焊、更換過濾器
400L以下：180
400L以上：280
中修1：
更換壓縮機、蒸發(fā)器、冷凝器、電磁閥、換箱體
400L以下：220
400L以上：350
大修：
低壓內(nèi)漏需剖箱補焊、盤管
400L以下：300
400L以上：400
搬運費：
提供周轉(zhuǎn)機
400L以下：150
400L以上：300
不提供周轉(zhuǎn)機
400L以下：100
400L以上：200
遠程服務費：
無搬動修理：（單程公里數(shù)-15公里）*1.5元
有搬動修理：（單程公里數(shù)-15公里）*3元
此標準參照中國家電維修協(xié)會大中城市平均收費標準制定，如與當?shù)匚飪r部門或家電維修協(xié)會規(guī)定的價格有沖突，執(zhí)行當?shù)匾?guī)定的收費標準。
服務區(qū)域
廣東：廣州、潮州、東莞、佛山、河源、惠州、江門、揭陽、茂名、梅州、清遠、汕頭、汕尾、韶關(guān)、深圳、陽江、云浮、湛江、肇慶、中山、珠海
海南：?？?、白沙、保亭、昌江、澄邁、儋州、定安、東方、樂東、臨高、陵水、瓊海、瓊中、三沙、三亞、屯昌、萬寧、文昌、五指山
廣西：南寧、百色、北海、崇左、防城港、貴港、桂林、河池、賀州、來賓、柳州、欽州、梧州、玉林
湖北：武漢、鄂州、恩施、黃岡、黃石、荊門、荊州、潛江、神農(nóng)架、十堰、隨州、天門、仙桃、咸寧、襄陽、孝感、宜昌
湖南：長沙、常德、郴州、衡陽、懷化、婁底、邵陽、湘潭、湘西、益陽、永州、岳陽、張家界、株洲
