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TCL科技集團股份有限公司成立于1982年，主營業(yè)務是半導體、電子產(chǎn)品及通訊設備、新型光電、液晶顯示器件，貨物或技術(shù)進出口，注冊資本： 1352843.871900萬人民幣。

2020年7月，2020年《財富》中國500強，TCL科技集團股份有限公司排名第135位。

TCL實業(yè)控股股份有限公司秉承“科技創(chuàng)造精彩 暢享智慧生活”之使命，以用戶為中心，以創(chuàng)新為動力，在智能時代，不斷為全球用戶創(chuàng)造精彩，讓人們暢享智慧生活。在持續(xù)為人類社會進步作出貢獻的同時，成為全球領(lǐng)先的智能科技公司。目前，旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄荆篢CL電子(1070HK)、通力電子(01249.HK)。

公司簡介：

TCL創(chuàng)立于1981年，前身為中國首批13家合資企業(yè)之一——TTK家庭電器(惠州)有限公司，最初從事磁帶的生產(chǎn)制造，到布局智能終端產(chǎn)品、半導體顯示及材料、半導體及新能源等領(lǐng)域，業(yè)務范圍不斷拓展。2019年，TCL完成資產(chǎn)重組，拆分為TCL科技集團股份有限公司（簡稱“TCL科技”）和TCL實業(yè)控股股份有限公司（簡稱“TCL實業(yè)”）。TCL科技聚焦半導體顯示及材料、半導體及半導體光伏領(lǐng)域，以產(chǎn)業(yè)金融與投資創(chuàng)投支持主業(yè)發(fā)展，加速向技術(shù)、資本密集型的高科技產(chǎn)業(yè)集團轉(zhuǎn)型。2020年7月，TCL戰(zhàn)略收購中環(huán)半導體，實現(xiàn)在半導體及新能源領(lǐng)域的重要布局與戰(zhàn)略儲備，以新能源材料與半導體材料為雙主業(yè)驅(qū)動發(fā)展。TCL實業(yè)聚焦智能終端產(chǎn)品及服務，旨在以全品類智慧科技產(chǎn)品服務全球用戶。

1.“三包”有效期的計算：根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，TCL商用顯示類產(chǎn)品“三包”有效期是從開具發(fā)票之日（即客戶購買時間）起計算。

2.“三包”有效憑證：在“三包”有效期內(nèi)的商顯產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，消費者須憑有效保修憑證 （發(fā)票、三包服務單）享受免費維修服務，享受免費維修服務時，所修理產(chǎn)品機號及序列號同包修單上的產(chǎn)品機號及序列號必須一致。如無購機發(fā)票的，則以產(chǎn)品序列號的生產(chǎn)日期順延90日為消費者產(chǎn)品“三包”有效期的起始時間；如兩者全無的消費者，則不享受免費服務，我司將實行收費服務。安裝、調(diào)試記錄單不能單獨作為“三包”憑證，必須同時與有效發(fā)票一起方可作為“三包”有效期憑證。

三包期內(nèi)不屬于免費維修的范圍

根據(jù)《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，屬于下列情況之一者，不屬于“三包”范圍，但可實行收費維修：

1.因客戶錯誤安裝、操作或在非產(chǎn)品規(guī)定的工作環(huán)境下使用造成的故障或損壞；

2.未經(jīng)TCL授權(quán)而對產(chǎn)品進行拆卸、修理、改裝而造成的故障、損傷；

3.因自然災害或不可抗力因素而造成的故障損壞。如：由于雷擊、雨淋、火災、水災等自然災害及異常電壓、公害、化學侵蝕等因素造成的故障和損壞；

4.使用場合條件惡劣，如：油煙、灰塵、受潮等下使用產(chǎn)生的故障。（產(chǎn)品應有相應的防塵、防潮設計，此類情況無法判定不應包含于免責條款當中）；

5.購買后，由于操作失誤、搬運跌落、移動磕碰等非產(chǎn)品質(zhì)量原因引起的故障和損壞的，或由于包裝或貨運公司原因，我司收到客戶維修機就出現(xiàn)物理損壞的。

6.產(chǎn)品標簽被毀或日期被涂改的；

7.三包憑證上的產(chǎn)品型號或系列號與商品實物不相符的；

超過“三包”期的收費問題

在“三包”有效期內(nèi)且屬于“三包”責任范圍的，消費者憑有效發(fā)票享受免費維修服務。超過“三包”有效期或“三包”責任范圍的，按照規(guī)定的收費標準收費服務。 收費標準＝上門服務費+檢修費+備件費。

其他

1.本政策適用于在中國區(qū)域內(nèi)（香港、澳門、臺灣除外）銷售使用的商顯產(chǎn)品，消費者在指定區(qū)域以外的地區(qū)使用，不能享受指定區(qū)域內(nèi)的“三包”政策。

2.本政策的條款與國家或地方法律相抵觸時，以法律為標準。法律限定以內(nèi)，以本政策為標準。

服務區(qū)域：

江蘇：南京、常熟、常州、淮安、昆山、連云港、南通、蘇州、太倉、泰州、無錫、宿遷、徐州、鹽城、揚州、張家港、鎮(zhèn)江

浙江：杭州、湖州、嘉興、金華、麗水、寧波、衢州、紹興、臺州、溫州、舟山

福建：福州、龍巖、南平、寧德、莆田、泉州、三明、廈門、漳州

山東：濟南、濱州、德州、東營、菏澤、濟寧、萊蕪、聊城、臨沂、青島、日照、泰安、威海、濰坊、煙臺、棗莊、淄博

江西：南昌、撫州、贛州、吉安、景德鎮(zhèn)、九江、萍鄉(xiāng)、上饒、新余、宜春、鷹潭

安徽：合肥、安慶、蚌埠、亳州、巢湖、池州、滁州、阜陽、淮北、淮南、黃山、六安、馬鞍山、銅陵、蕪湖、宿州、宣城