朝陽TCL冰箱官方官方維修電話：400-812-3456

TCL冰箱主打健康概念，搭載獨有的 AAT智慧除菌系統(tǒng)，采用防霉1級的銀離子抗菌把手、防霉1級抗菌門封，AAT+智慧風(fēng)、全新升級的T-Hips改性抗菌材料，從外到內(nèi)去除多種有害病菌，保護食材的新鮮與安全。

作為TCL家電集團的核心業(yè)務(wù)，TCL冰箱洗衣機產(chǎn)業(yè)擁有大批中外白電技術(shù)專家和行業(yè)精英，組建了一流的冰洗研發(fā)管理團隊。TCL集團副總裁家電集團CEO李書彬表示，將企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵落于產(chǎn)品創(chuàng)新的本身，一直是TCL的企業(yè)發(fā)展根本。借助在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品設(shè)計等能力的形勢，TCL冰箱洗衣機產(chǎn)業(yè)已成為目前國內(nèi)冰洗行業(yè)成長最快的品牌產(chǎn)品之一。

“三包”有效期與“三包”憑證

公司簡介：

TCL創(chuàng)立于1981年，前身為中國首批13家合資企業(yè)之一——TTK家庭電器(惠州)有限公司，最初從事磁帶的生產(chǎn)制造，到布局智能終端產(chǎn)品、半導(dǎo)體顯示及材料、半導(dǎo)體及新能源等領(lǐng)域，業(yè)務(wù)范圍不斷拓展。2019年，TCL完成資產(chǎn)重組，拆分為TCL科技集團股份有限公司（簡稱“TCL科技”）和TCL實業(yè)控股股份有限公司（簡稱“TCL實業(yè)”）。TCL科技聚焦半導(dǎo)體顯示及材料、半導(dǎo)體及半導(dǎo)體光伏領(lǐng)域，以產(chǎn)業(yè)金融與投資創(chuàng)投支持主業(yè)發(fā)展，加速向技術(shù)、資本密集型的高科技產(chǎn)業(yè)集團轉(zhuǎn)型。2020年7月，TCL戰(zhàn)略收購中環(huán)半導(dǎo)體，實現(xiàn)在半導(dǎo)體及新能源領(lǐng)域的重要布局與戰(zhàn)略儲備，以新能源材料與半導(dǎo)體材料為雙主業(yè)驅(qū)動發(fā)展。TCL實業(yè)聚焦智能終端產(chǎn)品及服務(wù)，旨在以全品類智慧科技產(chǎn)品服務(wù)全球用戶。

1.“三包”有效期的計算：根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，TCL商用顯示類產(chǎn)品“三包”有效期是從開具發(fā)票之日（即客戶購買時間）起計算。

2.“三包”有效憑證：在“三包”有效期內(nèi)的商顯產(chǎn)品出現(xiàn)故障后，消費者須憑有效保修憑證 （發(fā)票、三包服務(wù)單）享受免費維修服務(wù)，享受免費維修服務(wù)時，所修理產(chǎn)品機號及序列號同包修單上的產(chǎn)品機號及序列號必須一致。如無購機發(fā)票的，則以產(chǎn)品序列號的生產(chǎn)日期順延90日為消費者產(chǎn)品“三包”有效期的起始時間；如兩者全無的消費者，則不享受免費服務(wù)，我司將實行收費服務(wù)。安裝、調(diào)試記錄單不能單獨作為“三包”憑證，必須同時與有效發(fā)票一起方可作為“三包”有效期憑證。

三包期內(nèi)不屬于免費維修的范圍

根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，屬于下列情況之一者，不屬于“三包”范圍，但可實行收費維修：

1.因客戶錯誤安裝、操作或在非產(chǎn)品規(guī)定的工作環(huán)境下使用造成的故障或損壞；

2.未經(jīng)TCL授權(quán)而對產(chǎn)品進行拆卸、修理、改裝而造成的故障、損傷；

3.因自然災(zāi)害或不可抗力因素而造成的故障損壞。如：由于雷擊、雨淋、火災(zāi)、水災(zāi)等自然災(zāi)害及異常電壓、公害、化學(xué)侵蝕等因素造成的故障和損壞；

4.使用場合條件惡劣，如：油煙、灰塵、受潮等下使用產(chǎn)生的故障。（產(chǎn)品應(yīng)有相應(yīng)的防塵、防潮設(shè)計，此類情況無法判定不應(yīng)包含于免責(zé)條款當(dāng)中）；

5.購買后，由于操作失誤、搬運跌落、移動磕碰等非產(chǎn)品質(zhì)量原因引起的故障和損壞的，或由于包裝或貨運公司原因，我司收到客戶維修機就出現(xiàn)物理損壞的。

6.產(chǎn)品標(biāo)簽被毀或日期被涂改的；

7.三包憑證上的產(chǎn)品型號或系列號與商品實物不相符的；

超過“三包”期的收費問題

在“三包”有效期內(nèi)且屬于“三包”責(zé)任范圍的，消費者憑有效發(fā)票享受免費維修服務(wù)。超過“三包”有效期或“三包”責(zé)任范圍的，按照規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收費服務(wù)。 收費標(biāo)準(zhǔn)＝上門服務(wù)費+檢修費+備件費。

其他

1.本政策適用于在中國區(qū)域內(nèi)（香港、澳門、臺灣除外）銷售使用的商顯產(chǎn)品，消費者在指定區(qū)域以外的地區(qū)使用，不能享受指定區(qū)域內(nèi)的“三包”政策。

2.本政策的條款與國家或地方法律相抵觸時，以法律為標(biāo)準(zhǔn)。法律限定以內(nèi)，以本政策為標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)范圍

赤峰（紅山區(qū)、元、松山區(qū)）

（和平區(qū)、沈河區(qū)、大東區(qū)、皇姑區(qū)、蘇家屯區(qū)、東陵區(qū)、新城子區(qū)、于洪區(qū)）

大連（中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)、甘井子區(qū)、旅順口區(qū)、金州區(qū)）

朝陽（雙塔區(qū)、龍城區(qū)）

長春（南關(guān)區(qū)、寬城區(qū)、朝陽區(qū)、二道區(qū)、綠園區(qū)、雙陽區(qū)）

吉林（昌邑區(qū)、龍?zhí)秴^(qū)、船營區(qū)、豐滿區(qū)）

哈爾濱（道里區(qū)、南崗區(qū)、道外區(qū)、松北區(qū)、香坊區(qū)、阿城區(qū)、平房區(qū)、呼蘭區(qū)）

大慶（薩爾圖區(qū)、龍鳳區(qū)、讓胡路區(qū)、紅崗區(qū)、大同區(qū)）

（浦東新區(qū)、楊浦區(qū)、靜安區(qū)、閘北區(qū)、盧灣區(qū)、松江區(qū)、嘉定區(qū)、南匯區(qū)、金山區(qū)、青浦區(qū)、奉賢區(qū)）

（玄武區(qū)、白下區(qū)、秦淮區(qū)、建鄴區(qū)、下關(guān)區(qū)、浦口區(qū)、棲霞區(qū)、雨花臺區(qū)、江寧區(qū)）

無錫（梁溪區(qū)、濱湖區(qū)、惠山區(qū)、新吳區(qū)、錫山區(qū)）

徐州（鼓樓區(qū)、云龍區(qū)、賈汪區(qū)、泉山區(qū)、銅山區(qū)）

（天寧區(qū)、鐘樓區(qū)、新北區(qū)、武進區(qū)、金壇區(qū)）

蘇州（虎丘區(qū)、吳中區(qū)、相城區(qū)、姑蘇區(qū)、吳江區(qū)）