武漢雙鹿冰箱官方維修電話：400-720-1111

上海雙鹿電器有限公司成立于2002年，其前身系上海電冰箱廠。是一家專業(yè)生產(chǎn)、銷售“雙鹿”牌家用電冰箱、冷柜的家電企業(yè)。公司現(xiàn)有員工2000多人，其中大專以上學(xué)歷682人，擁有中、高級(jí)職稱的專業(yè)技術(shù)、管理人才106人。公司現(xiàn)擁有完善的生產(chǎn)工藝設(shè)施，雄厚的技術(shù)研發(fā)力量和先進(jìn)的質(zhì)控手段，年冰箱生產(chǎn)能力130萬(wàn)臺(tái)。

企業(yè)愿景：打造全球智能家電產(chǎn)業(yè)制造基地，構(gòu)建家電關(guān)愛世界

企業(yè)使命：為世界每一個(gè)家庭，關(guān)愛美好智家生活

企業(yè)價(jià)值觀：共進(jìn)、共情、共贏

企業(yè)宗旨：以質(zhì)量求生存以品種求發(fā)展以信譽(yù)爭(zhēng)市場(chǎng)以管理求效益

企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信敬業(yè)創(chuàng)新服務(wù)

公司精神：團(tuán)結(jié)共進(jìn)科學(xué)創(chuàng)新

員工精神：團(tuán)結(jié)誠(chéng)信勇于開拓

企業(yè)文化核心：讓客戶滿意，讓員工滿意；以人為本，仁愛為懷

上海雙鹿上菱企業(yè)集團(tuán)有限公司公司已經(jīng)擁有十幾年冰箱洗衣機(jī)等成熟的售后服務(wù)管理體系和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，2011年度又引進(jìn)家電行業(yè)先進(jìn)的售后客戶服務(wù)平臺(tái)，從用戶致電400報(bào)修—CRM客服系統(tǒng)建單—服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)派工—總部跟蹤維修信息—維修服務(wù)完成，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)閉環(huán)式管理。

公司總部呼叫中心擁有46個(gè)坐席，開通24小時(shí)咨詢、報(bào)修、投訴熱線，日處理話務(wù)量可達(dá)1萬(wàn)余條，用戶只需一個(gè)電話便可享受到迅速、高校、細(xì)致、溫馨的服務(wù)、使用戶的要求暢通無(wú)阻，讓用戶在最短的時(shí)間內(nèi)得到滿意的服務(wù)。

服務(wù)區(qū)域：

湖北：武漢、鄂州、恩施、黃岡、黃石、荊門、荊州、潛江、神農(nóng)架、十堰、隨州、天門、仙桃、咸寧、襄陽(yáng)、孝感、宜昌

湖南：長(zhǎng)沙、常德、郴州、衡陽(yáng)、懷化、婁底、邵陽(yáng)、湘潭、湘西、益陽(yáng)、永州、岳陽(yáng)、張家界、株洲

河南：鄭州、安陽(yáng)、鶴壁、濟(jì)源、焦作、開封、洛陽(yáng)、漯河、南陽(yáng)、平頂山、濮陽(yáng)、三門峽、商丘、新鄉(xiāng)、信陽(yáng)、許昌、周口、駐馬店

內(nèi)蒙古：呼和浩特、阿拉善、巴彥淖爾、包頭、赤峰、鄂爾多斯、呼倫貝爾、通遼、烏海、烏蘭察布、錫林郭勒、興安

河北：石家莊、保定、滄州、承德、邯鄲、衡水、廊坊、秦皇島、唐山、邢臺(tái)、張家口

山西：太原、大同、晉城、晉中、臨汾、呂梁、朔州、忻州、陽(yáng)泉、運(yùn)城、長(zhǎng)治

遼寧：沈陽(yáng)、鞍山、本溪、朝陽(yáng)、大連、丹東、撫順、阜新、葫蘆島、錦州、遼陽(yáng)、盤錦、鐵嶺、營(yíng)口