開(kāi)封多樂(lè)信空調(diào)官方維修電話：400-638-3885

廣州多樂(lè)信電器有限公司主要從事空氣處理行業(yè)，主要產(chǎn)品有：家用除濕機(jī)、商用除濕機(jī)、工業(yè)除濕機(jī)、工業(yè)加濕器等 濕度控制產(chǎn)品，公司在制造生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、災(zāi)后重災(zāi)、交通設(shè)施、醫(yī)療科研、軍工等各行業(yè)擁有十余年的控濕經(jīng)驗(yàn)。“Dorosin”是公司的注冊(cè)商標(biāo)，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)了CE、ROSH、3C、ISO等國(guó)內(nèi)外認(rèn)證，并擁有數(shù)十項(xiàng)國(guó)家專利認(rèn)證，擁有專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)等

上門(mén)維修服務(wù)

1、多樂(lè)信產(chǎn)品自出售之日起，憑有效發(fā)票享受免費(fèi)保修一年（壓縮機(jī)保修三年），超過(guò)有效保修期的，按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)維修；

2、全國(guó)統(tǒng)一報(bào)修、咨詢、投訴服務(wù)熱線：400-638-3885，提供365天熱線服務(wù)；

3、市區(qū)24小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)，城市周邊地區(qū)48小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、邊遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)電話預(yù)約時(shí)間上門(mén)服務(wù)；

其他售后服務(wù)事項(xiàng)

1、產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中提供的隨機(jī)配件按國(guó)家規(guī)定提供保修服務(wù)；

2、根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，屬下列情形之一者，實(shí)行收費(fèi)維修：

1、消費(fèi)者未按說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作，因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2、非經(jīng)我公司駐外服務(wù)人員或指定服務(wù)商檢修，擅自拆動(dòng)造成損壞的；

3、無(wú)有效憑證及有效發(fā)票的；

4、保修憑證上的內(nèi)容與商品實(shí)物標(biāo)識(shí)不符或有涂改的；

5、因不可抗拒力（如雷擊、電壓不穩(wěn)等）造成損壞的；

6、超過(guò)保修有效期的；

設(shè)備的安裝及調(diào)試服務(wù)

1、整機(jī)保修期內(nèi)提供首次免費(fèi)安裝調(diào)試或單獨(dú)上門(mén)調(diào)試服務(wù)。已實(shí)施首次安裝調(diào)試或單獨(dú)上門(mén)調(diào)試服務(wù)，用戶又要求 改裝或調(diào)試的，需要收取安裝或調(diào)試費(fèi)；

2、在整機(jī)保修期內(nèi)，公司統(tǒng)一安排的工程設(shè)備和說(shuō)明書(shū)中未涉及的其他操作事項(xiàng)，且從技術(shù)的角度講，用戶不能自主 完成的調(diào)試，上門(mén)調(diào)試不得向用戶收費(fèi)；

3、超過(guò)整機(jī)保修期用戶要求安裝、改裝或調(diào)試服務(wù)的，不論是否已實(shí)施首次安裝調(diào)試或單獨(dú)上門(mén)調(diào)試服務(wù)，均收取安 裝或調(diào)試費(fèi)；

4、提倡電話指導(dǎo)調(diào)試或終端賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)調(diào)試；

5、以分公司或辦事處為單位設(shè)立統(tǒng)一報(bào)裝服務(wù)熱線，用戶報(bào)裝后4小時(shí)內(nèi)預(yù)約上門(mén)服務(wù)時(shí)間。貨到后，市區(qū)24小時(shí)上 門(mén)服務(wù)，城市周邊地區(qū)48小時(shí)上門(mén)服務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、邊遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)電話預(yù)約時(shí)間上門(mén)服務(wù)；

6、以上產(chǎn)品的維修、調(diào)試或產(chǎn)品功能升級(jí)，用戶可根據(jù)需求送當(dāng)?shù)胤止?、辦事處處理；

常見(jiàn)故障及排除方法

1、設(shè)備不運(yùn)行：檢查電源是否開(kāi)啟，保險(xiǎn)絲是否燒斷了，空氣濕度是否達(dá)到設(shè)備設(shè)定的濕度要求；

2、設(shè)備不加水：檢查供水管有沒(méi)有水，進(jìn)水浮球是否堵塞，進(jìn)水壓力可能不足；

3、設(shè)備不停水：檢查進(jìn)水浮球位置是否移動(dòng)，浮球有沒(méi)有異物，浮球是否已經(jīng)損壞；

4、霧化燈亮不出霧：進(jìn)水浮球移位，浮球可能有異物，浮球可能已經(jīng)損壞；

5、水從機(jī)箱溢出：水箱破損，霧氣倒灌，風(fēng)機(jī)口溢出；

6、霧氣小或無(wú)霧：水箱水垢過(guò)多，霧氣片老化，電壓過(guò)低，水箱水位不足或過(guò)高，水質(zhì)存在油性、黏糊物質(zhì)；

7、霧氣有異味：管路或水箱存在其他異物；

除濕機(jī)日常保養(yǎng)

1、長(zhǎng)期不使用時(shí)，請(qǐng)將設(shè)備電源斷開(kāi)，并移至安全位置存放；

2、定期洗清過(guò)濾網(wǎng)，以免影響進(jìn)風(fēng)風(fēng)量，影響除濕效果；

3、外觀保存干凈，有污垢請(qǐng)及時(shí)清理；

4、請(qǐng)勿在高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環(huán)境中使用；

5、如發(fā)現(xiàn)除濕效果不明顯時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系廠家，以免造成更大的損失

6、電源線不能接觸銳利物體、不能纏繞成一團(tuán)、不能被拉緊、不能接觸熱的物體，避免與油或溶劑接觸；

7、如果電源軟線損壞，為了避免危險(xiǎn)，必須由多樂(lè)信公司指定維修部門(mén)的專業(yè)人員更換；

8、在機(jī)器頂部及出風(fēng)口處禁止放置物品尤其是有水的容器，防止任何異物從出風(fēng)口落入除濕機(jī)內(nèi)部；

9、機(jī)器禁止在倒置、橫放及任何傾斜狀態(tài)下工作，不可將本產(chǎn)品懸空或放置在離地的臺(tái)面上，避免陽(yáng)光直射；

10、產(chǎn)品使用時(shí)應(yīng)放到水淋不到的位置，遠(yuǎn)離火源或高熱位置，嚴(yán)禁在溫度過(guò)低(易結(jié)冰)的環(huán)境下使用；

11、不要阻擋進(jìn)風(fēng)口或出風(fēng)口的空氣流動(dòng),以防止影響除濕機(jī)性能及運(yùn)轉(zhuǎn)；

12、在清洗、維護(hù)或者移動(dòng)除濕機(jī)之前 ，請(qǐng)先關(guān)掉開(kāi)關(guān)并拔掉電源插頭，必須斷開(kāi)電源，并將機(jī)器水箱內(nèi)的液體倒盡后方可進(jìn)行；

13、制冷劑處置不當(dāng)會(huì)對(duì)大氣環(huán)境造成不利影響，請(qǐng)消費(fèi)者不要隨便丟棄或隨意排放；

加濕器日常保養(yǎng)

1、長(zhǎng)期不使用時(shí)，請(qǐng)將設(shè)備電源斷開(kāi)，并移至安全位置存放；

2、定期洗清過(guò)濾網(wǎng)，以免影響進(jìn)風(fēng)風(fēng)量，影響加濕效果；

3、外觀保存干凈，有污垢請(qǐng)及時(shí)清理；

4、請(qǐng)勿在高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環(huán)境中使用；

5、定期清洗水箱，以免影響加濕效果；

6、加濕器的安裝，請(qǐng)電話聯(lián)系廠家，請(qǐng)求指導(dǎo)；

7、長(zhǎng)期不使用加濕設(shè)備時(shí)，請(qǐng)將水箱中的水排干，再存放；

服務(wù)區(qū)域：

湖北：武漢、鄂州、恩施、黃岡、黃石、荊門(mén)、荊州、潛江、神農(nóng)架、十堰、隨州、天門(mén)、仙桃、咸寧、襄陽(yáng)、孝感、宜昌

湖南：長(zhǎng)沙、常德、郴州、衡陽(yáng)、懷化、婁底、邵陽(yáng)、湘潭、湘西、益陽(yáng)、永州、岳陽(yáng)、張家界、株洲

河南：鄭州、安陽(yáng)、鶴壁、濟(jì)源、焦作、開(kāi)封、洛陽(yáng)、漯河、南陽(yáng)、平頂山、濮陽(yáng)、三門(mén)峽、商丘、新鄉(xiāng)、信陽(yáng)、許昌、周口、駐馬店

內(nèi)蒙古：呼和浩特、阿拉善、巴彥淖爾、包頭、赤峰、鄂爾多斯、呼倫貝爾、通遼、烏海、烏蘭察布、錫林郭勒、興安

河北：石家莊、保定、滄州、承德、邯鄲、衡水、廊坊、秦皇島、唐山、邢臺(tái)、張家口

山西：太原、大同、晉城、晉中、臨汾、呂梁、朔州、忻州、陽(yáng)泉、運(yùn)城、長(zhǎng)治