無錫多樂信空調(diào)官方維修電話：400-638-3885
廣州多樂信電器有限公司主要從事空氣處理行業(yè)，主要產(chǎn)品有：家用除濕機(jī)、商用除濕機(jī)、工業(yè)除濕機(jī)、工業(yè)加濕器等 濕度控制產(chǎn)品，公司在制造生產(chǎn)、倉儲、災(zāi)后重災(zāi)、交通設(shè)施、醫(yī)療科研、軍工等各行業(yè)擁有十余年的控濕經(jīng)驗(yàn)?！癉orosin”是公司的注冊商標(biāo)，產(chǎn)品經(jīng)過了CE、ROSH、3C、ISO等國內(nèi)外認(rèn)證，并擁有數(shù)十項(xiàng)國家專利認(rèn)證， 擁有專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、營銷團(tuán)隊(duì)等
上門維修服務(wù)
1、多樂信產(chǎn)品自出售之日起，憑有效發(fā)票享受免費(fèi)保修一年（壓縮機(jī)保修三年），超過有效保修期的，按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)維修；
2、全國統(tǒng)一報(bào)修、咨詢、投訴服務(wù)熱線：400-638-3885，提供365天熱線服務(wù)；
3、市區(qū)24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，城市周邊地區(qū)48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、邊遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)電話預(yù)約時(shí)間上門服務(wù)；
其他售后服務(wù)事項(xiàng)
1、產(chǎn)品銷售過程中提供的隨機(jī)配件按國家規(guī)定提供保修服務(wù)；
2、根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，屬下列情形之一者，實(shí)行收費(fèi)維修：
1、消費(fèi)者未按說明書進(jìn)行操作，因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非經(jīng)我公司駐外服務(wù)人員或指定服務(wù)商檢修，擅自拆動造成損壞的；
3、無有效憑證及有效發(fā)票的；
4、保修憑證上的內(nèi)容與商品實(shí)物標(biāo)識不符或有涂改的；
5、因不可抗拒力（如雷擊、電壓不穩(wěn)等）造成損壞的；
6、超過保修有效期的；
設(shè)備的安裝及調(diào)試服務(wù)
1、整機(jī)保修期內(nèi)提供首次免費(fèi)安裝調(diào)試或單獨(dú)上門調(diào)試服務(wù)。已實(shí)施首次安裝調(diào)試或單獨(dú)上門調(diào)試服務(wù)，用戶又要求 改裝或調(diào)試的，需要收取安裝或調(diào)試費(fèi)；
2、在整機(jī)保修期內(nèi)，公司統(tǒng)一安排的工程設(shè)備和說明書中未涉及的其他操作事項(xiàng)，且從技術(shù)的角度講，用戶不能自主 完成的調(diào)試，上門調(diào)試不得向用戶收費(fèi)；
3、超過整機(jī)保修期用戶要求安裝、改裝或調(diào)試服務(wù)的，不論是否已實(shí)施首次安裝調(diào)試或單獨(dú)上門調(diào)試服務(wù)，均收取安 裝或調(diào)試費(fèi)；
4、提倡電話指導(dǎo)調(diào)試或終端賣場導(dǎo)購員現(xiàn)場指導(dǎo)調(diào)試；
5、以分公司或辦事處為單位設(shè)立統(tǒng)一報(bào)裝服務(wù)熱線，用戶報(bào)裝后4小時(shí)內(nèi)預(yù)約上門服務(wù)時(shí)間。貨到后，市區(qū)24小時(shí)上 門服務(wù)，城市周邊地區(qū)48小時(shí)上門服務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、邊遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)電話預(yù)約時(shí)間上門服務(wù)；
6、以上產(chǎn)品的維修、調(diào)試或產(chǎn)品功能升級，用戶可根據(jù)需求送當(dāng)?shù)胤止?、辦事處處理；
常見故障及排除方法
1、設(shè)備不運(yùn)行：檢查電源是否開啟，保險(xiǎn)絲是否燒斷了，空氣濕度是否達(dá)到設(shè)備設(shè)定的濕度要求；
2、設(shè)備不加水：檢查供水管有沒有水，進(jìn)水浮球是否堵塞，進(jìn)水壓力可能不足；
3、設(shè)備不停水：檢查進(jìn)水浮球位置是否移動，浮球有沒有異物，浮球是否已經(jīng)損壞；
4、霧化燈亮不出霧：進(jìn)水浮球移位，浮球可能有異物，浮球可能已經(jīng)損壞；
5、水從機(jī)箱溢出：水箱破損，霧氣倒灌，風(fēng)機(jī)口溢出；
6、霧氣小或無霧：水箱水垢過多，霧氣片老化，電壓過低，水箱水位不足或過高，水質(zhì)存在油性、黏糊物質(zhì)；
7、霧氣有異味：管路或水箱存在其他異物；
除濕機(jī)日常保養(yǎng)
1、長期不使用時(shí)，請將設(shè)備電源斷開，并移至安全位置存放；
2、定期洗清過濾網(wǎng)，以免影響進(jìn)風(fēng)風(fēng)量，影響除濕效果；
3、外觀保存干凈，有污垢請及時(shí)清理；
4、請勿在高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環(huán)境中使用；
5、如發(fā)現(xiàn)除濕效果不明顯時(shí)，請聯(lián)系廠家，以免造成更大的損失
6、電源線不能接觸銳利物體、不能纏繞成一團(tuán)、不能被拉緊、不能接觸熱的物體，避免與油或溶劑接觸；
7、如果電源軟線損壞，為了避免危險(xiǎn)，必須由多樂信公司指定維修部門的專業(yè)人員更換；
8、在機(jī)器頂部及出風(fēng)口處禁止放置物品尤其是有水的容器，防止任何異物從出風(fēng)口落入除濕機(jī)內(nèi)部；
9、機(jī)器禁止在倒置、橫放及任何傾斜狀態(tài)下工作，不可將本產(chǎn)品懸空或放置在離地的臺面上，避免陽光直射；
10、產(chǎn)品使用時(shí)應(yīng)放到水淋不到的位置，遠(yuǎn)離火源或高熱位置，嚴(yán)禁在溫度過低(易結(jié)冰)的環(huán)境下使用；
11、不要阻擋進(jìn)風(fēng)口或出風(fēng)口的空氣流動,以防止影響除濕機(jī)性能及運(yùn)轉(zhuǎn)；
12、在清洗、維護(hù)或者移動除濕機(jī)之前 ，請先關(guān)掉開關(guān)并拔掉電源插頭，必須斷開電源，并將機(jī)器水箱內(nèi)的液體倒盡后方可進(jìn)行；
13、制冷劑處置不當(dāng)會對大氣環(huán)境造成不利影響，請消費(fèi)者不要隨便丟棄或隨意排放；
加濕器日常保養(yǎng)
1、長期不使用時(shí)，請將設(shè)備電源斷開，并移至安全位置存放；
2、定期洗清過濾網(wǎng)，以免影響進(jìn)風(fēng)風(fēng)量，影響加濕效果；
3、外觀保存干凈，有污垢請及時(shí)清理；
4、請勿在高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環(huán)境中使用；
5、定期清洗水箱，以免影響加濕效果；
6、加濕器的安裝，請電話聯(lián)系廠家，請求指導(dǎo)；
7、長期不使用加濕設(shè)備時(shí)，請將水箱中的水排干，再存放；
服務(wù)區(qū)域：
朝陽（雙塔區(qū)、龍城區(qū)）
長春（南關(guān)區(qū)、寬城區(qū)、朝陽區(qū)、二道區(qū)、綠園區(qū)、雙陽區(qū)）
吉林（昌邑區(qū)、龍?zhí)秴^(qū)、船營區(qū)、豐滿區(qū)）
哈爾濱（道里區(qū)、南崗區(qū)、道外區(qū)、松北區(qū)、香坊區(qū)、阿城區(qū)、平房區(qū)、呼蘭區(qū)）
大慶（薩爾圖區(qū)、龍鳳區(qū)、讓胡路區(qū)、紅崗區(qū)、大同區(qū)）
（浦東新區(qū)、楊浦區(qū)、靜安區(qū)、閘北區(qū)、盧灣區(qū)、松江區(qū)、嘉定區(qū)、南匯區(qū)、金山區(qū)、青浦區(qū)、奉賢區(qū)）
（玄武區(qū)、白下區(qū)、秦淮區(qū)、建鄴區(qū)、下關(guān)區(qū)、浦口區(qū)、棲霞區(qū)、雨花臺區(qū)、江寧區(qū)）
無錫（梁溪區(qū)、濱湖區(qū)、惠山區(qū)、新吳區(qū)、錫山區(qū)）
徐州（鼓樓區(qū)、云龍區(qū)、賈汪區(qū)、泉山區(qū)、銅山區(qū)）
（天寧區(qū)、鐘樓區(qū)、新北區(qū)、武進(jìn)區(qū)、金壇區(qū)）
蘇州（虎丘區(qū)、吳中區(qū)、相城區(qū)、姑蘇區(qū)、吳江區(qū)）
