大同新飛洗衣機(jī)官方維修電話：400-609-8888
河南新飛洗衣機(jī)有限公司于2007年11月27日成立。新飛電器是以冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)為主導(dǎo)產(chǎn)品的現(xiàn)代白色家電制造企業(yè)，其冰箱、冷柜銷量連續(xù)多年名列行業(yè)前茅，“新飛”品牌被公認(rèn)為中國著名綠色家電品牌。
新飛電器是以冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)為主導(dǎo)產(chǎn)品的現(xiàn)代白色家電制造企業(yè)，其冰箱、冷柜銷量連續(xù)多年名列行業(yè)前茅，“新飛”品牌被公認(rèn)為中國著名綠色家電品牌。位列中國工業(yè)企業(yè)500強(qiáng)、中國信息產(chǎn)業(yè)100強(qiáng)。擁有1個國家級研發(fā)中心、一個省級研究中心、3個研究所及博士后工作站。新飛冰箱（柜）穩(wěn)居中國行業(yè)第二、太陽能熱水器位列行業(yè)前十強(qiáng)。2010年列河南省工業(yè)100強(qiáng)第44位。
公司簡介：
河南新飛電器有限公司是以冰箱、冷柜、空調(diào)為主導(dǎo)產(chǎn)品的現(xiàn)代化白色家電制造企業(yè)，中國z*大的綠色冰箱生產(chǎn)基地，中國冰箱、冷柜行業(yè)前兩強(qiáng)。因出色的無氟與節(jié)能技術(shù)而被公認(rèn)為中國家電綠色品牌
自1984年建立以來，經(jīng)過二十多年的發(fā)展，新飛已發(fā)展成為擁有1個中國馳名商標(biāo)和2個中國產(chǎn)品的中部六省家進(jìn)出口免驗企業(yè)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷q*80多個國家和地區(qū)。近年來新飛的經(jīng)營業(yè)績突飛猛進(jìn)，產(chǎn)銷量、利潤等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連年呈兩位數(shù)遞增，成為同行業(yè)效益z*好，發(fā)展z*快、z*穩(wěn)健的企業(yè)之一。
新飛洗衣機(jī)產(chǎn)品售后服務(wù)政策
一、服務(wù)時效
1.全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：4006098888
2.中心城區(qū)（市區(qū)、縣區(qū)）：24小時內(nèi)上門服務(wù)。
3.城區(qū)外（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）：48小時內(nèi)上門服務(wù)。
4.中大修（拉修）：須在7日內(nèi)完成。
二、退換機(jī)政策
1.嚴(yán)格執(zhí)行國家制定的《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《部分商品修理、更換、退貨的規(guī)定》。
2.折舊費
a.對于退貨的產(chǎn)品，應(yīng)收取折舊費。
b.折舊費計算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，其中應(yīng)扣除修理占用時間和待修的時間，計算公式如下：c.洗衣機(jī)折舊費=（退貨日期-購貨日期-修理和待修占用時間）×購貨價格×0.05%；
三、包修政策
1.新飛洗衣機(jī)包修政策：
a.整機(jī)包修一年；
b.主要零配件包修三年（全自動波輪洗衣機(jī)：電機(jī)、離合器、水位開關(guān)、進(jìn)水閥、電腦板、電容器、電源開關(guān)、排水牽引器。普通雙桶洗衣機(jī)：洗滌電機(jī)、洗滌定時器、脫水電機(jī)、脫水定時器、電容器。滾筒洗衣機(jī)：電機(jī)、電腦板、水位開關(guān)、加熱器、排水泵、溫度控制器、控制面板、筒體、平衡塊、皮帶輪）；c.公用（商用）機(jī)器（如在工廠、醫(yī)院、學(xué)校、洗衣房、美容美發(fā)廳等公共環(huán)境中非供家庭使用的、具備營業(yè)獲利性質(zhì)的洗衣機(jī)）整機(jī)免費包修三個月,主要零部件免費包修一年；
2.不良品保修規(guī)定
不良品A等級整機(jī)不包修，主要性能零部件、壓縮機(jī)包修貳年，不退換；B和R等級不包修
四、包修憑證
a.在包修期內(nèi)的新飛產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶憑機(jī)身條碼及有效購貨憑證包修；如無有效購貨憑證，則以產(chǎn)品條形碼生產(chǎn)日期為準(zhǔn)，順延3個月；
b.超出包修期者不享受包修服務(wù)，但應(yīng)提供有償維修服務(wù)。
五、包修范圍
1.經(jīng)新飛特約服務(wù)商鑒定確系產(chǎn)品制造不良引起的質(zhì)量問題。
2.下列原因造成的損壞不屬于包修范圍，但服務(wù)商應(yīng)提供有償服務(wù)，收費應(yīng)按新飛公司規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)或當(dāng)?shù)厥召M標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行或與用戶協(xié)商收費。
a.消費者因使用、維護(hù)或保管不當(dāng)造成的損壞；
b.非新飛特約服務(wù)商安裝或維修造成的損壞；
c.由于用戶電源原因所造成的損壞；
d.因不可抗拒力造成的損壞。
本文解釋：政策如與國家相關(guān)法律法規(guī)相抵觸之處，按國家法律法規(guī)執(zhí)行。新飛洗衣機(jī)產(chǎn)品服務(wù)政策的解釋權(quán)歸河南新飛制冷器具有限公司所有。
新飛洗衣機(jī)產(chǎn)品保外收費標(biāo)準(zhǔn)
滾筒洗衣機(jī)：
大修：更換筒體、箱殼
檢修費：260
中修：
更換進(jìn)水電磁閥、溫控器、恒溫器、門開關(guān)、調(diào)速模塊、電腦板、操作面板、加熱器、水位開關(guān)、烘干加熱、排水泵、電機(jī)、密封圈、三角架
檢修費：180
小修：
不換配件的咨詢、解釋、更換按鈕開關(guān)、電容器、濾波器、電源線、進(jìn)水管、頂框、皮帶、旋鈕、按鍵、對產(chǎn)品鑒定、從外筒取出異物
檢修費：90
調(diào)試：70
全自動洗衣機(jī)：
大修：
換洗衣桶、平衡塊、脫水電機(jī)，中心軸組件；吊桿，減速離合器、電機(jī)，換兩個以上中修零件
檢修費：180
中修：換水位開關(guān)，電腦板、底座，減震器，洗滌電機(jī)，脫水彈簧，排水閥，變速器；進(jìn)水閥，排水牽引電機(jī)，線束，剎車系統(tǒng)，甩干桶
檢修費：150
小修：漏水，換進(jìn)水管，排水管，皮帶，外觀部件，緊固件松動及異常聲，其它電器元件；密封圈，電機(jī)皮帶輪，安全開關(guān)，選擇開關(guān)，排水開關(guān)，組合電容，洗滌定時器，緩沖套，蓋板彈簧，脫水定時器，波輪密封圈，剎車線，電源線
檢修費：70
調(diào)試：檢修費60
半自動洗衣機(jī)：
大修：換洗衣桶、平衡塊、脫水電機(jī)，中心軸組件；吊桿，減速離合器、電機(jī)，換兩個以上中修零件
檢修費：140
中修：換水位開關(guān)，電腦板、底座，減震器，洗滌電機(jī)，脫水彈簧，排水閥，變速器；進(jìn)水閥，排水牽引電機(jī)，線束，剎車系統(tǒng)，甩干桶
檢修費：100
小修：漏水，換進(jìn)水管，排水管，皮帶，外觀部件，緊固件松動及異常聲，其它電器元件；密封圈，電機(jī)皮帶輪，安全開關(guān)，選擇開關(guān)，排水開關(guān)，組合電容，洗滌定時器，緩沖套，蓋板彈簧，脫水定時器，波輪密封圈，剎車線，電源線
檢修費：60
遠(yuǎn)程服務(wù)費：
無搬動修理：（單程公里數(shù)-15公里）*1.5元
有搬動修理：（單程公里數(shù)-15公里）*3元
此標(biāo)準(zhǔn)參照中國家電維修協(xié)會大中城市平均收費標(biāo)準(zhǔn)制定，如與當(dāng)?shù)匚飪r部門或家電維修協(xié)會規(guī)定的價格有沖突，執(zhí)行當(dāng)?shù)匾?guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)。
服務(wù)區(qū)域：
內(nèi)蒙古：呼和浩特、阿拉善、巴彥淖爾、包頭、赤峰、鄂爾多斯、呼倫貝爾、通遼、烏海、烏蘭察布、錫林郭勒、興安
河北：石家莊、保定、滄州、承德、邯鄲、衡水、廊坊、秦皇島、唐山、邢臺、張家口
山西：太原、大同、晉城、晉中、臨汾、呂梁、朔州、忻州、陽泉、運(yùn)城、長治
遼寧：沈陽、鞍山、本溪、朝陽、大連、丹東、撫順、阜新、葫蘆島、錦州、遼陽、盤錦、鐵嶺、營口
