潮州新飛洗衣機(jī)官方維修電話：400-609-8888
河南新飛洗衣機(jī)有限公司于2007年11月27日成立。新飛電器是以冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)為主導(dǎo)產(chǎn)品的現(xiàn)代白色家電制造企業(yè)，其冰箱、冷柜銷(xiāo)量連續(xù)多年名列行業(yè)前茅，“新飛”品牌被公認(rèn)為中國(guó)著名綠色家電品牌。
新飛電器是以冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)為主導(dǎo)產(chǎn)品的現(xiàn)代白色家電制造企業(yè)，其冰箱、冷柜銷(xiāo)量連續(xù)多年名列行業(yè)前茅，“新飛”品牌被公認(rèn)為中國(guó)著名綠色家電品牌。位列中國(guó)工業(yè)企業(yè)500強(qiáng)、中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)100強(qiáng)。擁有1個(gè)國(guó)家級(jí)研發(fā)中心、一個(gè)省級(jí)研究中心、3個(gè)研究所及博士后工作站。新飛冰箱（柜）穩(wěn)居中國(guó)行業(yè)第二、太陽(yáng)能熱水器位列行業(yè)前十強(qiáng)。2010年列河南省工業(yè)100強(qiáng)第44位。
公司簡(jiǎn)介：
河南新飛電器有限公司是以冰箱、冷柜、空調(diào)為主導(dǎo)產(chǎn)品的現(xiàn)代化白色家電制造企業(yè)，中國(guó)z*大的綠色冰箱生產(chǎn)基地，中國(guó)冰箱、冷柜行業(yè)前兩強(qiáng)。因出色的無(wú)氟與節(jié)能技術(shù)而被公認(rèn)為中國(guó)家電綠色品牌
自1984年建立以來(lái)，經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，新飛已發(fā)展成為擁有1個(gè)中國(guó)馳名商標(biāo)和2個(gè)中國(guó)產(chǎn)品的中部六省家進(jìn)出口免驗(yàn)企業(yè)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)q*80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。近年來(lái)新飛的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)，產(chǎn)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連年呈兩位數(shù)遞增，成為同行業(yè)效益z*好，發(fā)展z*快、z*穩(wěn)健的企業(yè)之一。
新飛洗衣機(jī)產(chǎn)品售后服務(wù)政策
一、服務(wù)時(shí)效
1.全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線：4006098888
2.中心城區(qū)（市區(qū)、縣區(qū)）：24小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)。
3.城區(qū)外（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）：48小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)。
4.中大修（拉修）：須在7日內(nèi)完成。
二、退換機(jī)政策
1.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制定的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《部分商品修理、更換、退貨的規(guī)定》。
2.折舊費(fèi)
a.對(duì)于退貨的產(chǎn)品，應(yīng)收取折舊費(fèi)。
b.折舊費(fèi)計(jì)算自開(kāi)具發(fā)票之日起至退貨之日止，其中應(yīng)扣除修理占用時(shí)間和待修的時(shí)間，計(jì)算公式如下：c.洗衣機(jī)折舊費(fèi)=（退貨日期-購(gòu)貨日期-修理和待修占用時(shí)間）×購(gòu)貨價(jià)格×0.05%；
三、包修政策
1.新飛洗衣機(jī)包修政策：
a.整機(jī)包修一年；
b.主要零配件包修三年（全自動(dòng)波輪洗衣機(jī)：電機(jī)、離合器、水位開(kāi)關(guān)、進(jìn)水閥、電腦板、電容器、電源開(kāi)關(guān)、排水牽引器。普通雙桶洗衣機(jī)：洗滌電機(jī)、洗滌定時(shí)器、脫水電機(jī)、脫水定時(shí)器、電容器。滾筒洗衣機(jī)：電機(jī)、電腦板、水位開(kāi)關(guān)、加熱器、排水泵、溫度控制器、控制面板、筒體、平衡塊、皮帶輪）；c.公用（商用）機(jī)器（如在工廠、醫(yī)院、學(xué)校、洗衣房、美容美發(fā)廳等公共環(huán)境中非供家庭使用的、具備營(yíng)業(yè)獲利性質(zhì)的洗衣機(jī)）整機(jī)免費(fèi)包修三個(gè)月,主要零部件免費(fèi)包修一年；
2.不良品保修規(guī)定
不良品A等級(jí)整機(jī)不包修，主要性能零部件、壓縮機(jī)包修貳年，不退換；B和R等級(jí)不包修
四、包修憑證
a.在包修期內(nèi)的新飛產(chǎn)品出現(xiàn)故障，用戶憑機(jī)身?xiàng)l碼及有效購(gòu)貨憑證包修；如無(wú)有效購(gòu)貨憑證，則以產(chǎn)品條形碼生產(chǎn)日期為準(zhǔn)，順延3個(gè)月；
b.超出包修期者不享受包修服務(wù)，但應(yīng)提供有償維修服務(wù)。
五、包修范圍
1.經(jīng)新飛特約服務(wù)商鑒定確系產(chǎn)品制造不良引起的質(zhì)量問(wèn)題。
2.下列原因造成的損壞不屬于包修范圍，但服務(wù)商應(yīng)提供有償服務(wù)，收費(fèi)應(yīng)按新飛公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或當(dāng)?shù)厥召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行或與用戶協(xié)商收費(fèi)。
a.消費(fèi)者因使用、維護(hù)或保管不當(dāng)造成的損壞；
b.非新飛特約服務(wù)商安裝或維修造成的損壞；
c.由于用戶電源原因所造成的損壞；
d.因不可抗拒力造成的損壞。
本文解釋?zhuān)赫呷缗c國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)相抵觸之處，按國(guó)家法律法規(guī)執(zhí)行。新飛洗衣機(jī)產(chǎn)品服務(wù)政策的解釋權(quán)歸河南新飛制冷器具有限公司所有。
新飛洗衣機(jī)產(chǎn)品保外收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
滾筒洗衣機(jī)：
大修：更換筒體、箱殼
檢修費(fèi)：260
中修：
更換進(jìn)水電磁閥、溫控器、恒溫器、門(mén)開(kāi)關(guān)、調(diào)速模塊、電腦板、操作面板、加熱器、水位開(kāi)關(guān)、烘干加熱、排水泵、電機(jī)、密封圈、三角架
檢修費(fèi)：180
小修：
不換配件的咨詢、解釋、更換按鈕開(kāi)關(guān)、電容器、濾波器、電源線、進(jìn)水管、頂框、皮帶、旋鈕、按鍵、對(duì)產(chǎn)品鑒定、從外筒取出異物
檢修費(fèi)：90
調(diào)試：70
全自動(dòng)洗衣機(jī)：
大修：
換洗衣桶、平衡塊、脫水電機(jī)，中心軸組件；吊桿，減速離合器、電機(jī)，換兩個(gè)以上中修零件
檢修費(fèi)：180
中修：換水位開(kāi)關(guān)，電腦板、底座，減震器，洗滌電機(jī)，脫水彈簧，排水閥，變速器；進(jìn)水閥，排水牽引電機(jī)，線束，剎車(chē)系統(tǒng)，甩干桶
檢修費(fèi)：150
小修：漏水，換進(jìn)水管，排水管，皮帶，外觀部件，緊固件松動(dòng)及異常聲，其它電器元件；密封圈，電機(jī)皮帶輪，安全開(kāi)關(guān)，選擇開(kāi)關(guān)，排水開(kāi)關(guān)，組合電容，洗滌定時(shí)器，緩沖套，蓋板彈簧，脫水定時(shí)器，波輪密封圈，剎車(chē)線，電源線
檢修費(fèi)：70
調(diào)試：檢修費(fèi)60
半自動(dòng)洗衣機(jī)：
大修：換洗衣桶、平衡塊、脫水電機(jī)，中心軸組件；吊桿，減速離合器、電機(jī)，換兩個(gè)以上中修零件
檢修費(fèi)：140
中修：換水位開(kāi)關(guān)，電腦板、底座，減震器，洗滌電機(jī)，脫水彈簧，排水閥，變速器；進(jìn)水閥，排水牽引電機(jī)，線束，剎車(chē)系統(tǒng)，甩干桶
檢修費(fèi)：100
小修：漏水，換進(jìn)水管，排水管，皮帶，外觀部件，緊固件松動(dòng)及異常聲，其它電器元件；密封圈，電機(jī)皮帶輪，安全開(kāi)關(guān)，選擇開(kāi)關(guān)，排水開(kāi)關(guān)，組合電容，洗滌定時(shí)器，緩沖套，蓋板彈簧，脫水定時(shí)器，波輪密封圈，剎車(chē)線，電源線
檢修費(fèi)：60
遠(yuǎn)程服務(wù)費(fèi)：
無(wú)搬動(dòng)修理：（單程公里數(shù)-15公里）*1.5元
有搬動(dòng)修理：（單程公里數(shù)-15公里）*3元
此標(biāo)準(zhǔn)參照中國(guó)家電維修協(xié)會(huì)大中城市平均收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定，如與當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)或家電維修協(xié)會(huì)規(guī)定的價(jià)格有沖突，執(zhí)行當(dāng)?shù)匾?guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
服務(wù)區(qū)域：
安慶、安順、安陽(yáng)、鞍山、阿拉、善安、康阿、壩阿、里阿、克蘇、阿勒泰、安丘
北京、保定、包頭、百、色濱海、巴中、巴林右旗、蚌埠、亳州、白銀、北海、畢節(jié)、白山、白城、本溪、巴彥淖爾、濱州、寶雞、巴音郭楞、博爾塔拉、保山、博興
長(zhǎng)沙、昌樂(lè)、承德、重慶、潮州、滁州、巢湖、池州、崇左、滄州、常德、郴州、長(zhǎng)春、常州、朝陽(yáng)、赤峰、長(zhǎng)治、成都、昌都、昌吉、楚雄、曹縣、茌平、昌邑
東莞、定西、大慶、大興、安嶺、大連、丹東、東營(yíng)、德州、大同、德陽(yáng)、達(dá)州、大理、德宏迪慶、單縣、東明、東平
鄂州、恩施、鄂爾多斯
