常熟COLMO冰箱官方維修電話：400 969 9999

COLMO誕生于歐洲之巔勃朗峰。憑借“生而非凡”的品牌精髓和“科技服務生活本源、設計釋放理性空間”的品牌理念，集聚全球前沿科技和高端智造的智慧靈思，為消費者帶來兼具至臻品質和自主學習能力的AI科技家電。

COLMO滾筒洗衣機

整機：6年

主要部件：6年

OCDC電機：6年

主要零部件明細：電機、濾波器、排水泵、程控器、電腦板、溫控器、進水閥、電磁閥、水位傳感器、門開關、門鎖

安全使用壽命期：7年

保內收費政策：安裝過程中因特殊環(huán)境及用戶需求產生超服務范圍外的服務費（底座、加長管等）

備注：主要部件保修期詳見上表（有效期自發(fā)票開具之日算起）。

凡屬下列情況之一的，不屬于包修范圍：

（1） 因用戶使用不當或保管不善而損壞的產品；

（2） 非我公司特約服務人員安裝或維修造成損壞的產品；

（3） 沒有有效購機證明的產品或購機證明經(jīng)涂改的產品；

（4） 安裝服務卡上登記的產品型號、機身編碼與所維修產品的產品型號、機身編碼不符的產品；

（5） 由于電源電壓不穩(wěn)或超出正常電壓范圍（198~243）VA.c.；或電源線路安裝不符合國家電氣安裝要求而造成損壞的產品；

（6） 公司降價銷售或者安裝服務卡和機身上已印上“等外品”、“處理品”字樣的產品；

（7） 不可抗拒的自然災害造成損壞的產品；

（8） 超過規(guī)定包修期限的產品；

（9） 說明書指定不宜使用及使用方法不正確而造成損壞的產品。

其他保修說明：

（1） 家用產品用于商業(yè)用途則一律包修半年，商用產品除外；

（2） 已發(fā)生維修服務的產品，如在一個月內同一部件出現(xiàn)同一故障由原服務網(wǎng)點負責免費維修；

（3） 對整機包修期外，主件包修期內的維修服務，如果同時出現(xiàn)主件和非主件壞，則不收取維修費、上門費和主件配件費，但收取已壞非主件配件費；

（4） 網(wǎng)購機享受正常的產品包修政策，新購機在15天內發(fā)生的退換服務由網(wǎng)購商負責，屬于網(wǎng)購商承諾的其他服務內容由網(wǎng)購商負責；

（5） 各分中心或經(jīng)銷商自行承諾的額外服務與附加的非原廠配置贈品，由相關經(jīng)銷商負責服務；

（6） 全系列產品售后服務有效保修憑證為商用發(fā)票、機打小票、電子購物記錄或有效收據(jù)。

服務地區(qū)：華東地區(qū)

江蘇：南京、常熟、常州、淮安、昆山、連云港、南通、蘇州、太倉、泰州、無錫、宿遷、徐州、鹽城、揚州、張家港、鎮(zhèn)江

浙江：杭州、湖州、嘉興、金華、麗水、寧波、衢州、紹興、臺州、溫州、舟山

福建：福州、龍巖、南平、寧德、莆田、泉州、三明、廈門、漳州

山東：濟南、濱州、德州、東營、菏澤、濟寧、萊蕪、聊城、臨沂、青島、日照、泰安、威海、濰坊、煙臺、棗莊、淄博

江西：南昌、撫州、贛州、吉安、景德鎮(zhèn)、九江、萍鄉(xiāng)、上饒、新余、宜春、鷹潭

安徽：合肥、安慶、蚌埠、亳州、巢湖、池州、滁州、阜陽、淮北、淮南、黃山、六安、馬鞍山、銅陵、蕪湖、宿州、宣城