包頭云米空調(diào)官方維修電話：4001002632

佛山市云米電器科技有限公司是全球領(lǐng)先的家庭物聯(lián)網(wǎng)高科技企業(yè)（loTHome），創(chuàng)業(yè)僅4年于美國納斯達(dá)克成功

上市（NASDAQ:VIOT）。云米致力于構(gòu)智能理想的家,為全球用戶提供一站式全屋智能解決方案:智能家電+智能家居軟件服務(wù)

云米全屋智能提供60+種智能互聯(lián)產(chǎn)品,通過5G+Al+oT等前沿科技,持續(xù)為年輕家庭帶來更舒適、健康、安全

可成長的智能生活體驗(yàn)

安裝政策

1.覆蓋范圍

產(chǎn)品售后服務(wù)區(qū)域覆蓋中國大陸縣區(qū)以上,但是不包含西藏、港澳臺及部分特定區(qū)域,具體以產(chǎn)品詳情頁說明或店面說明為準(zhǔn),可致電400-100-2632咨詢。

2.報(bào)裝方式

1.客戶收到產(chǎn)品后,依照外箱上的安裝二維碼掃碼報(bào)裝或者關(guān)注云米商城微信公眾號自助報(bào)單、下載云米商城APP自助報(bào)單、登錄云米官網(wǎng)進(jìn)行二維碼掃碼報(bào)裝,也可撥打400-100-2632報(bào)安裝;包安裝產(chǎn)品首次安裝免費(fèi),不包安裝產(chǎn)品需用戶自費(fèi),詳見《云米產(chǎn)品服務(wù)收費(fèi)手冊》;

2.客戶如需要移機(jī),撥打400-100-2632報(bào)移機(jī)安裝,客服派單給師傅上門服務(wù),服務(wù)費(fèi)用由客戶自己承擔(dān),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見《云米產(chǎn)品服務(wù)收費(fèi)手冊》。

1.以上未盡服務(wù)內(nèi)容或者有疑問的地方請撥打400-100-2632進(jìn)行咨詢確認(rèn)

2.安裝服務(wù)時(shí)效參考服務(wù)時(shí)效規(guī)范”

3.安裝輔助材料不屬于云米本身產(chǎn)品范圍安裝時(shí)需要另行收費(fèi),費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)參考《云米產(chǎn)品服務(wù)收費(fèi)手冊》

4.產(chǎn)品具體安裝指引詳見《云米商城》安裝須知

5.空調(diào)產(chǎn)品安裝服務(wù)收費(fèi)范圍(或不在我司提供的服務(wù)范圍

(1)因房屋結(jié)構(gòu)或用戶要求需加長連接管時(shí),材料費(fèi)、補(bǔ)充制冷劑的費(fèi)用

(2)普通磚墻使用水鉆一次性成孔、鋼筋混凝土墻鉆孔;

(3)空調(diào)搬拆移位、重新安裝

(4)拆裝防護(hù)網(wǎng)

(5)單獨(dú)購買的室內(nèi)機(jī)或室外機(jī)的安裝

(6)窗機(jī)的安裝;

(7)標(biāo)明降價(jià)處理的“處理品”、“等級品”的空調(diào)安裝

(8)用戶要求增加室外機(jī)排水

(9)無安裝結(jié)算卡或無購機(jī)發(fā)票的

(10)空調(diào)安裝時(shí),需要在玻璃墻、玻璃窗或其它玻璃制品上打孔,請找專業(yè)的玻璃打孔公司或改變打孔位置我司不負(fù)責(zé)提供此項(xiàng)服務(wù)

(11)需安裝工人在墻外佩戴安全帶作業(yè)或借助高梯及其他輔助器材安裝,具有高空作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的

(12)標(biāo)配以外的材料:如外機(jī)支架、加長膨脹螺栓、漏電保護(hù)開關(guān)等

6.空調(diào)產(chǎn)品其他注意事項(xiàng)

(1)若用戶自行準(zhǔn)備安裝材料,需按照 coKiing云米收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算材料費(fèi)用,收取30%作為安裝操作費(fèi);即操作費(fèi)coKiing云米收費(fèi)單價(jià)耗材使用量30%。自備材料的,后期導(dǎo)致質(zhì)量問題或者安全問題,所產(chǎn)生的費(fèi)用及責(zé)任由用戶自行承擔(dān)

(2)安裝輔材中不包含電源線,需要用戶在進(jìn)行水電裝修時(shí),將電源線預(yù)留在機(jī)器安裝位置,預(yù)留長度>1米

安裝團(tuán)隊(duì)不承接該項(xiàng)施工

(3)保修期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修不收取高空作業(yè)費(fèi)

(4) Crown中央空調(diào)(多聯(lián)機(jī)不包含產(chǎn)品安裝費(fèi)用,需用戶自行承擔(dān)

5)本政策適用于在中國大陸區(qū)域內(nèi)(香港、澳門、臺灣除外)銷售使用的家用空調(diào)產(chǎn)品,用戶在指定區(qū)域以外

的地區(qū)使用,不能享受指定區(qū)域內(nèi)的“三包”政策

(6)本政策的條款與國家或地方法律相抵觸時(shí),以法律為標(biāo)準(zhǔn)法律限定以內(nèi),以本政策為標(biāo)準(zhǔn)

(7)如前期下發(fā)文件與本服務(wù)政策相沖突,以本政策為準(zhǔn)

(8)本政策由佛山市云米電器科技有限司客戶滿意部負(fù)貢解釋

服務(wù)區(qū)域：

安慶、安順、安陽、鞍山、阿拉、善安、康阿、壩阿、里阿、克蘇、阿勒泰、安丘

北京、保定、包頭、百、色濱海、巴中、巴林右旗、蚌埠、亳州、白銀、北海、畢節(jié)、白山、白城、本溪、巴彥淖爾、濱州、寶雞、巴音郭楞、博爾塔拉、保山、博興

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鄂州、恩施、鄂爾多斯