渭南夏新電視機官方維修電話：4009617599
業(yè)精于勤荒于嬉，機會總是降臨給有準備又奮力拼搏的人，這是臺東電科技董事長鄧卓先生的企業(yè)發(fā)展的簡單思路，一直堅持了12年。
深圳市臺東電科技有限公司初創(chuàng)于2007年，初期的產(chǎn)品以音視頻相關類的產(chǎn)品貿(mào)易為主，后于2010年前后，開始布局于工廠，轉(zhuǎn)以生產(chǎn)為主。2015年12月，與夏新科技達成戰(zhàn)略協(xié)議，獨家運營AMOI夏新品牌視頻類產(chǎn)品，產(chǎn)品涉及到電視機、顯示器、商用顯示設備等不同的行業(yè)產(chǎn)品。憑借高品質(zhì)的產(chǎn)品、領先的技術水平和一流的服務能力，在業(yè)內(nèi)樹立起良好的品牌聲譽和口碑，并得到了廣大消費者的一致贊譽，部分消費者還來自于香港、臺灣、東南亞等國家。
夏新電視售后服務政策是什么？
1.夏新商品完好指：商品正常，未有損壞的情況。（需工程師上門鑒定）。
2.夏新辦理退換服務，需經(jīng)售后網(wǎng)點上門鑒定確認后辦理退換貨。
3.夏新非質(zhì)量問題退貨產(chǎn)生的相關費用需用戶自行承擔即從退款中扣減。
4.夏新若檢測出人為損壞，則不滿足退貨條件。
注：
1.簽收商品后請保留包裝紙箱和包裝箱中的泡沫30天以上。30天內(nèi)無紙箱退貨收取紙箱費。收費標準：N<=60吋，150元；60吋<N<78吋，200元
2.退換貨均需我方售后工程師上門鑒定。
3.商用顯示設備整機（含所有部件）保修一年，超過一年提供收費服務。商用的判定：商用范圍使用場景作為唯一判定依據(jù)。不以產(chǎn)品作為判定依據(jù)。比如：家用電視作為商用監(jiān)視器使用，則視為商用顯示設備，整機所有部件報修一年。
7天退機服務政策說明
退換類別：退機
期限：7天
描述：國家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問題（經(jīng)售后鑒定人員鑒定，并經(jīng)夏新工作人員確認鑒定結果，出具相應的鑒定報告確認屬于商品質(zhì)量問題）
夏新電視7天無理由退貨服務政策說明，此政策僅限于電商平臺。自用戶簽收之日起7日內(nèi)可無理由退貨（商品完好的前提下）。
服務類型：7天 國家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問題（經(jīng)售后鑒定人員鑒定，并經(jīng)工作人員確認鑒定結果，出具相應的鑒定報告確認屬于商品質(zhì)量問題。）
夏新電視的退機折舊費規(guī)定
自折舊費按發(fā)票開票價每天0.1%收取，折舊費計算自開票之日起至退換之日止，其中扣除修理占用和待修的時間。
以下情況需收取折舊費：
1.夏新對于不符合退機條件，但用戶堅持要求退機的
2.夏新在三包有效期內(nèi)，符合換貨條件的，因無同型號，而消費者又不愿意調(diào)換其它型號的產(chǎn)品，可以退貨；有同型號的產(chǎn)品而用戶不愿意調(diào)換的，可以退貨，但應收取折舊費。
換機服務政策說明：
退換類別：換機
期限：15天
描述：國家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問題
服務類型：
（經(jīng)售后鑒定人員鑒定，并經(jīng)工作人員確認鑒定結果，出具相應的鑒定報告確認屬于商品質(zhì)量問題。）
什么情況無法予辦理退換貨？
1.過保商品（超過三包保修期的商品）；
2.商品完整包裝箱需保留30天以上，如申請退貨時包裝箱已丟失，則只能換貨；
3.未經(jīng)授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝，或因個人使用不當造成的商品損壞；
4.假性故障或因顧客家中環(huán)境影響使用效果，經(jīng)鑒定無故障的商品；
5.其他國家三包規(guī)定不應辦理退換貨的。
夏新電視包修服務政策說明
保修類型及保修期
整機：機器本身的零件以及隨機附帶的遙控器（不包含主要部件）、音箱，1年；
主要部件：顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器，3年；
軟件：UI操作系統(tǒng)，1年。
什么情況不屬于免費維修范圍？
1.消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2.非授權維修網(wǎng)點拆動造成損壞的；
3.保修憑證上的型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
4.因不可抗拒力造成損壞的；
5.因移動或跌落而造成的故障、劃傷或破損；
6.因病毒感染、黑客攻擊或其他惡意侵害行為造成的故障或損壞的；
7.使用未經(jīng)官方授權的軟件造成損壞的。
夏新電視服務時效說明
48小時內(nèi)上門服務，偏遠地區(qū)72小時內(nèi)上門服務（自客戶通過4009617599電話報修時間起）。
夏新電視安裝服務說明
1.售后為有需求的用戶提供有償?shù)陌惭b、調(diào)試服務，具體收費標準以安裝師傅出具的收費標準為依據(jù)；
2.夏新電視包裝內(nèi)已含底座，用戶自行購買非夏新掛架，不提供上門安裝服務，因用戶自行安裝的非夏新授權掛架（座架）造成的事故，夏新公司不承擔任何法律責任；
3.特殊墻面及墻體（如玻璃、大理石、瓷片、非承重墻、非常規(guī)墻等）掛裝存在較大不安全性，因此不建議也不提供此類特殊墻體的安裝服務。如果執(zhí)意要求掛裝，客戶需要簽署免責協(xié)議，在服務人員具備此特殊墻體安裝能力前提下，另外根據(jù)實際情況特殊安裝費。
4.夏新為用戶提供有償移機安裝服務，移機安裝服務包括拆裝調(diào)試項目、運輸費用根據(jù)市場價格與用戶協(xié)商，移機安裝收費標準為：座裝安裝移機費按對應電視尺寸段的1.25倍收取、掛裝安裝移機費按對應電視尺寸段收費標準收取，如需更換底座、掛架，統(tǒng)一加收120元。
5.65吋以上產(chǎn)品為特殊產(chǎn)品，如需掛裝，需要單獨購買專業(yè)夏新掛架。
服務區(qū)域：
天津、唐山、太原、泰州、臺州、銅陵、天水、銅仁、通化、鐵嶺、通遼、泰安、銅川、吐魯、番塔城、滕州、郯城
文山、無錫、濰坊、渭南、溫州、蕪湖、武威、梧州、武漢、烏海、烏蘭察布、吳忠、威海、烏魯木齊、無棣、微山、汶上
忻州、西寧、西安、襄陽、徐州、孝感、宣城、廈門、邢臺、信陽、新鄉(xiāng)、許昌、咸寧、湘潭、湘西、新余、興安盟、錫林郭勒、咸陽、西雙版納、新泰、莘縣、雄安新區(qū)
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