廈門萬(wàn)寶熱水器官方維修電話：

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廣州市萬(wàn)寶冰箱有限公司是一家國(guó)有控股企業(yè)，位于廣州從化鰲頭鎮(zhèn)萬(wàn)寶工業(yè)園。是中國(guó)生產(chǎn)家用電冰箱的老牌企業(yè)和最大的電冰箱出口基地之一。從上世紀(jì)80年代以來(lái)萬(wàn)寶已向世界各地供應(yīng)了數(shù)百萬(wàn)臺(tái)各種型號(hào)的冰箱、冷柜、酒柜等制冷器具。

廣州萬(wàn)寶集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“廣州萬(wàn)寶集團(tuán)”）是以制冷產(chǎn)品、家用電器研發(fā)、生產(chǎn)、安裝及銷售，資本投資及管理，商業(yè)貿(mào)易為三大主業(yè)的大型現(xiàn)代化綜合性集團(tuán)公司，公司注冊(cè)資本12億元，擁有廣州人和、從化、番禺，廣東韶關(guān)、梅州、汕頭以及山東青島、安徽合肥、浙江海寧、河南民權(quán)以及意大利ACC十大生產(chǎn)基地。2017年?duì)I業(yè)收入345億元。

廣州萬(wàn)寶集團(tuán)是中國(guó)家電行業(yè)中最早、最具規(guī)模的家電制冷設(shè)備和產(chǎn)品研發(fā)制造中心之一，現(xiàn)建有國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、CNAS國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室和廣東省工程技術(shù)研究開(kāi)發(fā)中心，設(shè)立了博士后科研工作站。憑借三十年多來(lái)在家電、制冷領(lǐng)域積累的豐富的研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，本著以人才為本，以顧客滿意為事業(yè)基石的宗旨，努力為社會(huì)創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。主要產(chǎn)品包括冰箱、冷柜、空調(diào)（家用、商用、中央）、太陽(yáng)能及熱泵熱水器（家用、商用）、家庭用小電器，制冷壓縮機(jī)及配套產(chǎn)品等，形成了中國(guó)最完整的制冷設(shè)備產(chǎn)業(yè)鏈、家電系列產(chǎn)品集群，以及華南地區(qū)最有影響力的鑄鍛件生產(chǎn)基地，在產(chǎn)品系列化以及產(chǎn)品規(guī)模和技術(shù)上具有強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。

廣州萬(wàn)寶集團(tuán)積極塑造國(guó)際品牌的形象，在國(guó)內(nèi)及國(guó)外多個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)商標(biāo)，旗下?lián)碛小叭f(wàn)寶”、“HUAGUANG”、“索寶”、“威格瑪”等自主品牌，萬(wàn)寶牌電冰箱、HUAGUANG牌冰箱壓縮機(jī)、“萬(wàn)寶”牌制冷壓縮機(jī)用繼電器等廣東省名牌產(chǎn)品，其中萬(wàn)寶牌電冰箱、HUAGUANG牌冰箱壓縮機(jī)均曾兩次被評(píng)為中國(guó)名牌產(chǎn)品?！叭f(wàn)寶”、“WANBAO”、“HUAGUANG ”商標(biāo)是廣東省著名商標(biāo)，“萬(wàn)寶”商標(biāo)曾被工商總局商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋國(guó)內(nèi)及海外各主要市場(chǎng)，是廣州市重要的機(jī)電產(chǎn)品出口基地。2002年至今，廣州萬(wàn)寶集團(tuán)連年位列中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)。

廣州萬(wàn)寶集團(tuán)以旗下二級(jí)集團(tuán)廣州萬(wàn)寶商業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司為平臺(tái)，發(fā)展以商業(yè)貿(mào)易、現(xiàn)代金融、能源與循環(huán)經(jīng)濟(jì)投資、供應(yīng)鏈物流服務(wù)為主的貿(mào)易業(yè)務(wù)，形成了商業(yè)貿(mào)易與實(shí)業(yè)投資聯(lián)動(dòng)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系。

廣州萬(wàn)寶集團(tuán)建有9家中外合資企業(yè)，與日本松下電器、日立制作所、三井物產(chǎn)、歐洲伊萊克斯、美國(guó)江森自控等5家世界500強(qiáng)跨國(guó)公司建立了良好的合作伙伴關(guān)系。

廣州萬(wàn)寶集團(tuán)秉承“博采眾長(zhǎng)、務(wù)實(shí)超越”的企業(yè)精神及“和諧共贏、造福人類”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于成為世界一流的節(jié)能制冷方案供應(yīng)商，為人類創(chuàng)造健康、舒適、美好的生活環(huán)境。

服務(wù)不僅是一種責(zé)任，更是一種情感的交流，萬(wàn)寶電器的“全心關(guān)愛(ài)”服務(wù)，采用CRM客戶服務(wù)系統(tǒng)，建立并且完善顧客檔案，更加系統(tǒng)化與專業(yè)化的服務(wù)模式方便為顧客提供更加完善的全方位服務(wù)，從購(gòu)買萬(wàn)寶電器產(chǎn)品開(kāi)始，您就是萬(wàn)寶電器好的朋友，享受萬(wàn)寶電器提供的廚房設(shè)計(jì)咨詢、產(chǎn)品咨詢、送貨安裝、維修養(yǎng)護(hù)、投訴受理等一系列服務(wù)。

規(guī)范（standard） 萬(wàn)寶電器對(duì)服務(wù)人員提出了更高的規(guī)范要求，包括操作流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度等均進(jìn)行了規(guī)范，以確保為客戶提供更放心的服務(wù)。

效率（efficiency） 萬(wàn)寶電器對(duì)客戶的需求反應(yīng)有一個(gè)更高的標(biāo)準(zhǔn)，24小時(shí)咨詢，48小時(shí)跟蹤，顧客服務(wù)要求處理及時(shí)率100%，上門服務(wù)時(shí)高效高質(zhì)，以減少顧客的服務(wù)等待時(shí)間。

負(fù)責(zé)（responsible）萬(wàn)寶電器對(duì)每一個(gè)用戶都本著“服務(wù)到底”的負(fù)責(zé)態(tài)度，認(rèn)真聽(tīng)取客戶的要求或意見(jiàn)，不推卸不逃避。

超值(value)  萬(wàn)寶電器相信，客戶購(gòu)買的不僅是萬(wàn)寶電器的產(chǎn)品。更專業(yè)的服務(wù)咨詢，售前、售中、售后流暢的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)過(guò)程，在更長(zhǎng)的時(shí)間里為客戶創(chuàng)造更超值的購(gòu)買體驗(yàn)。

關(guān)愛(ài)（earnest） 萬(wàn)寶電器的關(guān)愛(ài)，不僅體現(xiàn)在送貨、安裝、維修的各個(gè)環(huán)節(jié)，更有其獨(dú)到的“萬(wàn)寶電器預(yù)裝服務(wù)”，在安裝之前，為客戶提供預(yù)埋煙管、測(cè)量尺寸，設(shè)計(jì)布局等“預(yù)裝”服務(wù)，讓客戶使用無(wú)憂。

三、燃?xì)鉄崴魇褂帽ｐB(yǎng)指南

1)使用燃?xì)鉄崴鲿r(shí)，一定要打開(kāi)門窗或排氣扇。燃?xì)鉄崴魅紵龝r(shí)需要一定量的空氣，如果不能確保充足的空氣，會(huì)發(fā)生缺氧或一氧化碳中毒的危險(xiǎn)。

2)在使用過(guò)程中，應(yīng)按使用說(shuō)明書正確操作，經(jīng)過(guò)檢查熱水器在使用中是否正常燃燒，使用后必須調(diào)到熄火狀態(tài)，關(guān)閉燃?xì)忾y。

3)使用中發(fā)現(xiàn)有臭味或燃?xì)鈨?nèi)有噴火現(xiàn)象，說(shuō)明熱水器及燃?xì)夤艿缆獗仨汃R上停止使用，關(guān)閉燃?xì)忾y，打開(kāi)門窗以防止發(fā)生危險(xiǎn)。室內(nèi)禁用明火和開(kāi)關(guān)、拔插電器具，并及時(shí)檢查修理。不要長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)使用燃?xì)鉄崴?，若有多人洗浴，?yīng)有一定的間隙。

4)應(yīng)定期檢查燃?xì)鉄崴鳎?/p>

（1）泉水泡沫的氣路及各接頭處涂抹，以檢查燃?xì)夤艿兰巴饨幽z管是否有裂紋、老化、松脫等現(xiàn)象。如果有，應(yīng)及時(shí)維修，屬接頭松脫的要緊固，屬管道破裂的要更換，千萬(wàn)不要存在僥幸心理。

（2）檢查進(jìn)水閥過(guò)濾紗網(wǎng)。一些地方的水質(zhì)比較硬，使用時(shí)間一長(zhǎng)，進(jìn)水閥過(guò)濾紗網(wǎng)上易積水垢，造成進(jìn)水閥堵塞。清除方法是將進(jìn)水管路旋開(kāi)，取出過(guò)濾紗網(wǎng)進(jìn)行清洗。

（3）每半年或一年對(duì)熱交換器和主燃燒器檢查一次，看是否有堵塞現(xiàn)象。如果有，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清洗，否則會(huì)引起燃燒不完全，產(chǎn)生有害氣體，嚴(yán)重時(shí)會(huì)發(fā)生中毒事件。

（4）檢查火噴嘴與熱電偶。如果長(zhǎng)時(shí)間使用燃?xì)鉄崴鳎饑娮炫c熱電偶處易積炭，影響順利點(diǎn)火。因此，在使用過(guò)程中，要經(jīng)常檢查火噴嘴與熱電偶，發(fā)現(xiàn)積炭，要及時(shí)清除干凈。

5)定時(shí)檢查主燃燒器，發(fā)現(xiàn)堵塞應(yīng)及時(shí)修理。熱交換器中的翅片需定時(shí)清洗，并用專用工具清除表面粘積的污物。控制系統(tǒng)中的易損件應(yīng)定時(shí)更換；控制系統(tǒng)應(yīng)定時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)失靈或響應(yīng)速度減慢時(shí)應(yīng)及時(shí)檢修。燃?xì)鉄崴魇褂猛瓿珊?，?yīng)及時(shí)清理積水。對(duì)于有兩側(cè)可拆板的熱水器應(yīng)定時(shí)除垢及更換密封墊。

6)熱水器使用年限一般為5--8年，老舊的熱水器會(huì)影響使用效果和使用安全，請(qǐng)注意不要超齡使用。

服務(wù)區(qū)域：

廈門（思明區(qū)、海滄區(qū)、湖里區(qū)、集美區(qū)、同安區(qū)、翔安區(qū)）

莆田（城廂區(qū)、涵江區(qū)、秀嶼區(qū)）

泉州（鯉城區(qū)、豐澤區(qū)、洛江區(qū)、泉港區(qū)）

漳州（薌城區(qū)、龍文區(qū)）

南昌（東湖區(qū)、西湖區(qū)、青云譜區(qū)、灣里區(qū)、青山湖區(qū)、新建區(qū)）

景德鎮(zhèn)（昌江區(qū)、珠山區(qū)）

萍鄉(xiāng)（安源區(qū)、湘東區(qū)）

新余（渝水區(qū)）

贛州（章貢區(qū)、南康區(qū)、贛縣）

宜春（袁州區(qū)）