太原康寶熱水器官方售后維修電話：400-7000-818

廣東康寶電器有限公司坐落于廣東省佛山市順德區(qū)。1988年1月，康寶成功研制出世界上第一臺消毒柜，并于當年8月18日正式成立廣東康寶電器有限公司，現(xiàn)已發(fā)展成為全球最大的消毒碗柜生產(chǎn)基地。廣東康寶電器股份有限公司坐落于廣東省佛山市順德區(qū)（杏壇鎮(zhèn)），是一家以健康電器的設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為主營業(yè)務(wù)的股份制公司。

康寶抽油煙機產(chǎn)品系列涉及歐式抽油煙機、中式抽油煙機以及近吸式抽油煙機。具備年產(chǎn)抽油煙機200萬臺的生產(chǎn)能力。以抽油煙機帶動灶具、消毒柜的套餐搭配銷售。

康寶產(chǎn)品售后保修政策

由康寶股份公司生產(chǎn)的系列產(chǎn)品自207年7月1日起,我司將按照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)規(guī)定為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為提高顧客購物體驗,對部分產(chǎn)品延長包修期,各產(chǎn)品品類包修情況詳見下:

抽油煙機包修五年

抽油煙機電機終身包修,其他主要配件包修五年,主要配件是指電路板、顯示按鍵板、LED燈組件,發(fā)熱膜組件。普通燈泡、塑料油杯、濾網(wǎng)、煙管為易損件包修一年,玻璃為易碎品不包修,非產(chǎn)品質(zhì)量問題不在包修范圍內(nèi)。

市區(qū)范圍內(nèi)提供包裝箱內(nèi)附件免費初次安裝及調(diào)試服務(wù),講解安全使用、保養(yǎng)知識和注意事項。

2017年7月1日之前電機終身包修,其他主要配件包修三年,主要配件是指電路板、顯示按鍵板、LED燈組件,發(fā)熱膜組件。其它同前

電熱水器包修五年

電熱水器內(nèi)膽包修八年,主要配件包修五年,主要配件是指電路板、顯示板、安全閥,其他電器部件包修一年,非產(chǎn)品質(zhì)量問題不在包修范圍內(nèi)。另遙控器、軟管、旋鈕包修一年(不負責(zé)上門更換,用戶憑購買憑證和完整舊件到當?shù)鼐S修部免費更換)

市區(qū)內(nèi)提供免費包裝箱內(nèi)附件初次安裝服務(wù),包裝箱以外所需材料費,用戶自理,免費范圍是指熱水器機身固定,冷熱水管合計2米以內(nèi)連接和兩個閥門的安裝,通水、電調(diào)試正常使用,講解安全使用、保養(yǎng)知識和注意事項。

2017年7月1前產(chǎn)品內(nèi)膽保修5年，整機保修1年。

燃氣灶具包修三年

嵌入式灶具主要配件包修三年,其他配件包修一年,非產(chǎn)品質(zhì)量問題不在包修范圍內(nèi)。主要配件是指爐頭、噴嘴、閥體臺式灶具整機包修一年。另玻璃、陶瓷面板為易碎品不包修。

嵌入式灶具市區(qū)范圍內(nèi)提供包裝箱內(nèi)附件免費初次安裝及調(diào)試服務(wù),講解安全使用、保養(yǎng)知識和注意事項。

2019年1月1日前產(chǎn)品整機保修1年。

燃氣熱水器包修三年

燃氣熱水器主要配件包修三年,其他電氣部件包修一年,非產(chǎn)品質(zhì)量問題不在包修范圍內(nèi)。主要配件是指控制器、點火器、燃燒器、分氣桿、風(fēng)機總成、水箱。沒有按照說明書操作進行泄水防凍

2019年1月1日前產(chǎn)品整機保修1年

集成灶包修五年

2020年5月1號后生產(chǎn)的產(chǎn)品整機包修五年,安裝和維修服務(wù)由

工廠負責(zé),并且20個主要配件免費。

主要配件是指電機、渦殼、油杯、風(fēng)輪、熱化油膜、防火墻、點火針、點火膜沖、電磁閥、熱電偶、閥體總成、燃氣進氣桿、燃氣分氣桿、噴嘴、爐頭、電源線、電路板、顯示按鍵板、溫控器、門控開關(guān)

非產(chǎn)品質(zhì)量問題不在包修范圍內(nèi),玻璃為易碎品,不予包修。包修期內(nèi)免費維修,超過包修期,主要配件免費更換,上門費、維修費、遠程費用戶承擔(dān)。

2020年5月1日前生產(chǎn)的產(chǎn)品整機包修三年,安裝和維修服務(wù)由代理商承擔(dān)(電商、電視購物、廣東珠三角區(qū)域除外)

商用電磁爐包修一年

電磁爐產(chǎn)品自購機之日起一年內(nèi)非人為或不可抗力造成的電器故障提供免費送(寄)修服務(wù)。玻璃面板屬易碎品不包修。

備注:

1、包修期是自用戶購機日期開始計算,一年內(nèi)免上門維修費和配件費,而包修期大于一年的“延?！逼趦?nèi)的產(chǎn)品,免除主要包修配件費和上門維修費,如有主要配件和非主要配件同時更換,則只收取非主要配件的費用

2、免費上門安裝(限網(wǎng)點所在中心市區(qū)半徑為20公里范圍內(nèi),超出部分按2元/公里向用戶收取單程遠程上門費用)

3、家用產(chǎn)品用于商業(yè)用途包修期為6個月

4、非產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障是指人為使用不當(包括擅自拆修)或不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品故障此類故障不在包修范圍內(nèi)。

5、包裝箱內(nèi)的附件以及超出常規(guī)安裝服務(wù)范瑞的增值類服務(wù),按公布的標準有償提供或有償服務(wù)

6、不包修是指不免費維修,按標準實行有償維修服務(wù)。

7、包修憑證以消費者購機發(fā)票為主,無法出示發(fā)票則產(chǎn)品安裝日期為準,未記錄安裝日期的則以產(chǎn)品流水碼查詢出廠日期加90天作為包修計算日期,非特殊情況下,經(jīng)銷商開出的收據(jù)、送貨單或其他無法辨別真假的票據(jù)不能作為包修憑證。

8、特殊類產(chǎn)品的包修;例如樣機只包修性能,其他品牌的贈品由品牌方負責(zé)包修(如凈水器型號樂泉LQ-D10等)

9、每個產(chǎn)品的具體保修政策以包裝箱內(nèi)附帶的說明書為準

10、本政策自2017年7月1日以后生產(chǎn)的產(chǎn)品開始生效(除特殊備注外)

服務(wù)區(qū)域：

日照、日喀則、榮成、乳山

商丘、上海、深圳、汕頭、韶關(guān)、汕尾、紹興、宿州、三明、三亞、石家莊、三門峽、雙鴨山、綏化、十堰、隨州、邵陽、四平、松原、蘇州、宿遷、上饒、沈陽、石嘴山、朔州、商洛、遂寧、山南石、河子、壽光

天津、唐山、太原、泰州、臺州、銅陵、天水、銅仁、通化、鐵嶺、通遼、泰安、銅川、吐魯、番塔城、滕州、郯城

文山、無錫、濰坊、渭南、溫州、蕪湖、武威、梧州、武漢、烏海、烏蘭察布、吳忠、威海、烏魯木齊、無棣、微山、汶上

忻州、西寧、西安、襄陽、徐州、孝感、宣城、廈門、邢臺、信陽、新鄉(xiāng)、許昌、咸寧、湘潭、湘西、新余、興安盟、錫林郭勒、咸陽、西雙版納、新泰、莘縣、雄安新區(qū)