煙臺容聲洗衣機(jī)官方售后維修電話：400-809-9999
容聲洗衣機(jī)是容聲旗下洗衣機(jī)產(chǎn)品，容聲洗衣機(jī)繼承了容聲品質(zhì)、節(jié)能的基因，借助容聲冰箱已有的品牌、技術(shù)、渠道、用戶等資源，為家庭提供個性化的洗護(hù)方案。容聲洗衣機(jī)涵蓋6kg-10kg容量段波輪及滾筒產(chǎn)品，2017年上市容耀系列洗烘一體機(jī)，提供用戶洗滌和烘干兩大服務(wù)。
三包政策
我公司根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，并在 此基礎(chǔ)上提出了更高要求的服務(wù)承諾。
洗衣機(jī)三包政策
1. 常規(guī)機(jī)包修政策
家用正品普通波輪洗衣機(jī)：
2006年1月1日以后，整機(jī)1年，主要部件3年，
主要部件名稱：電機(jī)、電容器、定時(shí)器
家用正品全自動波輪洗：
2006年1月1日以后2019年1月1日之前，整機(jī)1年，主要部件3年，
主要部件名稱：電機(jī)、電容器、主控板（電腦板）、排水牽引器、減速離合器
2019年1月1日以后，整機(jī)3年，主要部件3年，
主要部件名稱：電機(jī)、電容器、主控板（電腦板）、排水牽引器、減速離合器
家用正品全自動滾筒洗衣機(jī)：
2006年1月1日以后2019年1月1日之前，整機(jī)1年，主要部件3年，
主要部件名稱：電機(jī)、電容器、電腦板
2019年1月1日以后：整機(jī)3年，主要部件3年，
主要部件名稱：電機(jī)、電容器、電腦板
投幣洗衣機(jī)：2010年1月1日以后，整機(jī)3個月，主要部件1年，
主要部件名稱：電機(jī)、電容器、主控板（電腦板）、排水牽引器、減速離合器
2. 洗衣機(jī)下鄉(xiāng)機(jī)包修政策
洗衣機(jī)整機(jī)1年，主要部件5年。備注：洗衣機(jī)家電下鄉(xiāng)主要包修部件以說明書標(biāo)注為準(zhǔn)。
3. 變頻電機(jī)免費(fèi)保修十二年服務(wù)
用戶購買以下型號洗衣機(jī)，憑發(fā)票及金卡可享受變頻電機(jī)免費(fèi)保修十二年服務(wù)
包修期注意事項(xiàng)
1. 包修期內(nèi)更換的備件仍舊按照當(dāng)初購買該產(chǎn)品時(shí)的日期計(jì)算包修期
2. 三包有效期計(jì)算，自發(fā)票開具之日起計(jì)算，扣除因維修占用的時(shí)間
3. 用戶憑有效購機(jī)發(fā)票或購機(jī)憑證、產(chǎn)品保修卡、家電下鄉(xiāng)標(biāo)識卡（僅針對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品），即可享受以上包修政策。用戶發(fā)票遺失，可以按照機(jī)器 條碼的生產(chǎn)日期順延 15 日時(shí)間作為包修的起始日期來計(jì)算包修期
4. 目前在市場上海信洗衣機(jī)均是只適合家庭使用，除家庭以外（如學(xué)校、公寓、部隊(duì)、企業(yè)、醫(yī)院、洗衣房、洗浴中心、酒店、賓館、招待所等團(tuán)體） 使用的洗衣機(jī)，不屬于免費(fèi)包修范圍
5. 以下情形之一時(shí)，實(shí)行收費(fèi)服務(wù)：
用戶因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的
非我公司簽約的服務(wù)商所安裝、維修、拆機(jī)、移機(jī)造成損壞的（包括用戶自行安裝、拆運(yùn)修理的）
涂改發(fā)票或無包修憑證和購機(jī)發(fā)票的
因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的
因異常電壓、火災(zāi)等外部原因損壞的
未按說明書、產(chǎn)品注意事項(xiàng)要求使用的
非我公司承諾的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容
三包替換規(guī)定
1. 用戶購買產(chǎn)品 30日內(nèi)，出現(xiàn)性能故障可根據(jù)用戶要求免費(fèi)提供修理、換機(jī)或退貨服務(wù)。
2. 若用戶購買商品樣機(jī)，外觀不保修，不退不換，整機(jī)保修一年，主要部件保修三年。
服務(wù)區(qū)域：
濟(jì)南（歷下區(qū)、中區(qū)、槐蔭區(qū)、天橋區(qū)、歷城區(qū)、長清區(qū)）
煙臺（芝罘區(qū)、福山區(qū)、開發(fā)區(qū)、萊山區(qū)）
威海（環(huán)翠區(qū)）
鄭州（中原區(qū)、二七區(qū)、管城區(qū)、金水區(qū)、上街區(qū)、惠濟(jì)區(qū)）
開封（龍亭區(qū)、順河區(qū)、鼓樓區(qū)、金明區(qū)、禹王臺區(qū)）
安陽（文峰區(qū)、北關(guān)區(qū)、殷都區(qū)、龍安區(qū)）
洛陽（老城區(qū)、西工區(qū)、澗西區(qū)、吉利區(qū)、洛龍區(qū)）
新鄉(xiāng)（紅旗區(qū)、衛(wèi)濱區(qū)、鳳泉區(qū)、牧野區(qū)）
焦作（解放區(qū)、中站區(qū)、馬村區(qū)、山陽區(qū)）
濮陽（華龍區(qū)）
南陽（宛城區(qū)、臥龍區(qū)）
商丘（梁園區(qū)）
信陽 周口（川江區(qū)）
