南陽格力熱水器維修售后官方客服電話：400-836-5315

格力電器股份有限公司，成立于1991年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的國際化家電企業(yè)，擁有格力、TOSOT、晶弘三大品牌，主營家用空調(diào)、中央空調(diào)、空氣能熱水器、手機(jī)、生活電器、冰箱等產(chǎn)品。

格力空氣能熱水器最大的優(yōu)勢就是節(jié)能，只需要少量的電能驅(qū)動(dòng)機(jī)器運(yùn)行，就可以吸收空氣中免費(fèi)的熱量來加熱，而電熱水器是純用能來加熱的，所以非常耗電，格力空氣能熱水器相對于電熱水器省了75%的電，而且也完全不用擔(dān)心漏電、一氧化碳泄漏的問題，十分安全。

家用空氣能熱水器整機(jī)包修六年，2015年11月1日（含）起銷售，且制熱量8KW（不含）以下的家用空氣能熱水器系列產(chǎn)品包修期6年；2015年11月1日（不含）之前銷售的包修期3年。 

注：家用產(chǎn)品用于商業(yè)用途的整機(jī)及主要配件包修半年（其中家用空氣能熱水器、洗衣機(jī)用于商業(yè)用途，整機(jī)及主要配件包修期為一年），除非購銷合同中另有規(guī)定。

包修范圍：

一、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2、非格力服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；

3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；

4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、由于電源電壓不穩(wěn)定（超出正常電壓范圍），或電源線路安裝不符合國家電氣安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的。

7、使用未達(dá)到自來水國家標(biāo)準(zhǔn)（GB5749）或者水質(zhì)不明的水源而導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞。

8、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。

二、包修憑證、包修起始時(shí)間的規(guī)定：

1、有效包修憑證資料：正規(guī)發(fā)票、機(jī)打小票、有效收據(jù)。

2、家用空氣能熱水器無有效包修憑證的，按其機(jī)身銘牌的出廠日期后次月作為包修期的起始計(jì)算日期。

提示：

1、以上為空氣能產(chǎn)品安裝所需常用配件等指導(dǎo)價(jià)格，如安裝過程中所需材料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中未涉及到，則按當(dāng)?shù)厥袌鰞r(jià)收取，以上圖片僅供參考，具體以實(shí)物為準(zhǔn)。

2、嚴(yán)禁使用一切非格力指定的安裝材料，公司統(tǒng)一指定管材及配件參考品牌為聯(lián)塑、凱偉、民華、龍勝、金德、中材、偉星，保溫材料參考品牌為華美，指定管材提供一年的保修期。

3、用戶如堅(jiān)持自購材料的管材不保修，同時(shí)需在安裝工單上簽字認(rèn)可，因自購材料引起的一切損失由用戶自行承擔(dān)；用戶自購非指定品牌材料的，服務(wù)人員有權(quán)拒裝。用戶自備材料收取所購材料費(fèi)總額（以此表輔材標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算）30%的加工費(fèi)，100元封頂，此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不含稅。

4、加長銅管包括氣管和液管（各一條）、保溫套、電源連接線、包扎帶、焊接、補(bǔ)加氟利昂之費(fèi)用。不足1米按1米計(jì)算，超過1米按實(shí)際長度計(jì)算。          

5、安裝電源線路、開關(guān)或割玻璃、焊拆防護(hù)網(wǎng)等工作，服務(wù)人員不具備條件完成的，為保證用戶安全利益，請用戶找相關(guān)專業(yè)人員完成，產(chǎn)生費(fèi)用由用戶承擔(dān)；服務(wù)人員能進(jìn)行操作的，其拆裝費(fèi)用與用戶協(xié)商收取。

6、室內(nèi)的冷、熱水管道及水龍頭、花灑等的安裝不屬于空氣能熱水器的安裝范圍，用戶需自行聯(lián)系安裝單位安裝，如需格力服務(wù)人員安裝，需另收取安裝費(fèi)用50元。

7、高空作業(yè)時(shí)需要在墻外吊人、吊機(jī)等懸空操作的，方可參考本標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，施工點(diǎn)在陽臺(tái)、平臺(tái)上，安全條件較好、施工難度小的情況下，不得收費(fèi)。     

8、拆、裝、移機(jī)均不含運(yùn)輸費(fèi)、維修費(fèi)、拆裝防盜網(wǎng)費(fèi)、材料費(fèi)，但已包含補(bǔ)加氟利昂之費(fèi)用。如環(huán)境特殊需要吊車吊裝的費(fèi)用按實(shí)收取，或由用戶請人吊裝。         

9、除以上輔材及說明，安裝過程中如需增加其他材料，可由用戶自備或由安裝服務(wù)人員幫忙購買。

服務(wù)區(qū)域：

焦作（解放區(qū)、中站區(qū)、馬村區(qū)、山陽區(qū)）

濮陽（華龍區(qū)）

南陽（宛城區(qū)、臥龍區(qū)）

商丘（梁園區(qū)）

信陽 周口（川江區(qū)）

武漢（江岸區(qū)、江漢區(qū)、?口區(qū)、漢陽區(qū)、武昌區(qū)、青山區(qū)）

黃石（黃石港區(qū)、西寨山區(qū)、下陸區(qū)、鐵山區(qū)）

十堰（茅箭區(qū)、張灣區(qū)）

（芙蓉區(qū)、天心區(qū)、岳麓區(qū)、開福區(qū)、雨花區(qū)、望城區(qū)）

株洲（荷塘區(qū)、蘆淞區(qū)、石峰區(qū)、天元區(qū)）

岳陽（岳陽樓區(qū)、云溪區(qū)、君山區(qū)）

張家界（永定區(qū)、武陵源區(qū)）

郴州（北湖區(qū)、蘇仙區(qū)）