新鄉(xiāng)海爾洗衣機維修售后官方客服熱線：400-699-9999

海爾洗衣機，引領物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)時代的全球洗護趨勢，持續(xù)發(fā)力智慧場景，實現(xiàn)洗烘聯(lián)動，自動檢測衣物材質，并匹配洗滌和烘干程序，滿足用戶多元洗護需求，提供一站全包的智慧陽臺換新服務，徹底解放陽臺。

包修標準

整 機：3年

主要零部件：3年

波輪主要零部件明細：洗滌電機、脫水電機、洗滌定時器、脫水定時器、電容器、排水泵、電機（全自動)、電腦程控器、程控器（機械）、電機離合器部件、排水電機、排水電磁鐵、進水閥、水位開關、水位傳感器、電源開關、安全開關、停止開關、排水泵、驅動器、驅動板、變壓器、計量閥（三連閥）、排水閥電機部件（電動一體閥）、電源板、電腦板、空氣閥、濾波器、濁度傳感器、限溫器、減速離合器、減振部件、投幣器、定位鎖、WIFI模塊、自動投放總成

滾筒、干衣機主要零部件明細：電腦板、驅動板、顯示板、電機、微延時（門鎖）、電容、電磁閥、程控器、排水泵、干擾抑制器、壓力開關（水位傳感器）、噴淋泵、恒溫器、加熱管、烘干電機、溫度傳感器、烘干加熱管、溫控器、電感、變壓器、濁度傳感器、電解槽、計量閥（三連閥）、空氣閥、減振器、內外筒總成、外三角架總成、WIFI模塊、平衡環(huán)、自動投放總成

特殊產品三包政策

①2018年4月起根據(jù)售前市場活動指定型號贈送用戶延保權益（保修期延長至4-10年），延保期限內容以HCC系統(tǒng)登記延保履約為準，用戶在海爾服務公眾號可查詢延保權益，延保期內免費為用戶維修。

② 2015年9月10日至10月7日期間購買免清洗及水晶洗衣機憑商場贈送的保修卡及發(fā)票享受部分備件保修10年；

③公用機：整體保修3個月，自維修完畢之日起所更換零部件保修1個月，整機不延保；

④投幣式、IC卡式洗衣機及智慧APP控制等校園洗衣機整機保修一年。部分型號產品整機及主要零部件包修三年，（具體型號根據(jù)通知或產品說明書規(guī)定執(zhí)行），售后只為洗衣機用戶小微指定的海爾商用機型號提供服務,其他私自改裝的投幣式、IC卡式洗衣機不提供維修服務，富磊(海爾經(jīng)銷商)機型SXG80-BX10266AV7、SXB60-51U7、SXB70-51U7以上三個型號加裝投幣設備或刷卡設備仍由海爾售后負責包修。

不屬于免費服務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含發(fā)票）型號與維修產品型號不符或者涂改的；

③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；

④未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

⑤超過三包有效期，經(jīng)修復仍可繼續(xù)使用；

⑥因不可抗力造成損害的；

⑦非海爾服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網(wǎng)點可為用戶提供有償服務，收費應按海爾公司規(guī)定的收費指導價格標準執(zhí)行。

服務區(qū)域：

鄭州（中原區(qū)、二七區(qū)、管城區(qū)、金水區(qū)、上街區(qū)、惠濟區(qū)）

開封（龍亭區(qū)、順河區(qū)、鼓樓區(qū)、金明區(qū)、禹王臺區(qū)）

安陽（文峰區(qū)、北關區(qū)、殷都區(qū)、龍安區(qū)）

洛陽（老城區(qū)、西工區(qū)、澗西區(qū)、吉利區(qū)、洛龍區(qū)）

新鄉(xiāng)（紅旗區(qū)、衛(wèi)濱區(qū)、鳳泉區(qū)、牧野區(qū)）

焦作（解放區(qū)、中站區(qū)、馬村區(qū)、山陽區(qū)）

濮陽（華龍區(qū)）

南陽（宛城區(qū)、臥龍區(qū)）

商丘（梁園區(qū)）

信陽 周口（川江區(qū)）

武漢（江岸區(qū)、江漢區(qū)、?口區(qū)、漢陽區(qū)、武昌區(qū)、青山區(qū)）

黃石（黃石港區(qū)、西寨山區(qū)、下陸區(qū)、鐵山區(qū)）

十堰（茅箭區(qū)、張灣區(qū)）