萬家樂熱水器售后維修客服電話:400-000-3315
公司成立于1985年,是一家專業(yè)從事清潔能源和可再生能源高效利用,以科技、節(jié)能、綠色環(huán)保、時尚為核心價值的低碳型高新技術(shù)企業(yè),是目前國內(nèi)規(guī)模最大、產(chǎn)品規(guī)格最為全、設(shè)備最先進(jìn)的中外合資廚衛(wèi)家電設(shè)備專業(yè)生產(chǎn)企業(yè),是中國乃至東南亞最大的燃?xì)饩呒盁崴魃a(chǎn)基地之一。萬家樂引進(jìn)日本、德國、瑞士等具國際先進(jìn)水平的技術(shù)和設(shè)備,專業(yè)生產(chǎn)“萬家樂”牌系列燃?xì)庥镁呒半姛崴?、太陽能熱水器、微波爐、抽油煙機、消毒碗柜、電飯煲等家用電器產(chǎn)品,帶動整個廚房、衛(wèi)浴及生活電器的發(fā)展,為消費者創(chuàng)造高品質(zhì)的衛(wèi)浴和廚房生活。
2017年11月21日,在2017萬家樂熱水和廚電新品發(fā)布會上,中國五金制品協(xié)會特別授予萬家樂“中國原創(chuàng)·第一臺家用中央熱水”榮譽證書。
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1. 萬家樂熱水器售后服務(wù)網(wǎng)點所在城市及近郊實行24小時內(nèi)上門安裝服務(wù),24小時內(nèi)上門維修服務(wù),遠(yuǎn)郊實行48小時內(nèi)上門維修服務(wù)。(小家電產(chǎn)品不提供免費上門服務(wù))
2. 萬家樂熱水器售后提供24小時熱線電話咨詢服務(wù)
3. 產(chǎn)品售出7天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題可退、換、修;產(chǎn)品售出15天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題可換、修。
產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
整機三包有效期一年內(nèi),因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品,可免費更換同型號產(chǎn)品。
整機三包有效期一年內(nèi),因配件供應(yīng)不及時,自送修之日起超過90天未修好的,可免費為用戶更換同型號產(chǎn)品。
整機三包有效期一年內(nèi),符合換貨條件的,我公司因無同型號產(chǎn)品,用戶愿意調(diào)換其他型號產(chǎn)品的,可以差價調(diào)換其他型號同類產(chǎn)品,不愿意調(diào)換其他產(chǎn)品而要求退貨的,應(yīng)給予退貨,對已使用過的產(chǎn)品收取折舊費,折舊費計算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止。其中應(yīng)扣除修理和待修占用的時間,日折舊率按0.05%。電熱水器包修期內(nèi)內(nèi)膽漏水免收折舊費更換!
1.提供超出顧客期望的服務(wù),讓用戶滿意。
2.建立一個能滿足未來五年公司發(fā)展要求的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
3.全面規(guī)范服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)保障用戶使用安全。
威海(環(huán)翠區(qū))
鄭州(中原區(qū)、二七區(qū)、管城區(qū)、金水區(qū)、上街區(qū)、惠濟區(qū))
開封(龍亭區(qū)、順河區(qū)、鼓樓區(qū)、金明區(qū)、禹王臺區(qū))
安陽(文峰區(qū)、北關(guān)區(qū)、殷都區(qū)、龍安區(qū))
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