“7天無理由退貨”

常常網(wǎng)購的朋友都知道，在網(wǎng)購頁面都是有相關(guān)提示，只需不是生鮮類型的商品，買家都是能夠直接退貨的，只需沒有影響到二次出售，無需賣家贊同就能退掉，挺多人也都認(rèn)為線下門店是相同的，同樣是能夠7天無理由退貨。

可是線下門店和網(wǎng)店是不相同的，7天無理由退貨是主張，只有商家做出了許諾才行，假如商家沒有做出相關(guān)的許諾，只有質(zhì)量問題才干夠退還貨，不過挺多顧客都不清楚，認(rèn)為商家不退貨便是違規(guī)，到處去投訴商家不給退。

在山東青島就有位男人買了奢侈品女包送女友，成果女友不喜愛就想退貨，時(shí)刻也就1個(gè)小時(shí)左右，成果商家是不贊同退貨，只贊同給他調(diào)換貨，男人質(zhì)疑商家做法不合理，和中國微商網(wǎng)小編一起來看看。

工作是這樣的，山東青島的王先生，他有個(gè)挺喜愛的女友，為了能讓女友快樂一下，在10月18號(hào)晚上七八點(diǎn)的時(shí)分，他到市南區(qū)的海信廣場的一個(gè)門店購買了奢侈品女包，總計(jì)是花了15000元的費(fèi)用，等到送到女友手里后，女友就不是很喜愛該奢侈品女包。

過了差不多1個(gè)小時(shí)左右，兩人就到門店要來退款，可是門店卻給了這么一個(gè)回復(fù)，根據(jù)門店的規(guī)則，沒有質(zhì)量問題是不退的，門店也只許諾能夠調(diào)換貨，這也讓王先生質(zhì)疑不合理，不管是買什么東西，那都應(yīng)該要遵照7天無理由退換貨才對(duì)。

為此他是投訴到了市場監(jiān)督部分去，執(zhí)法人員過來進(jìn)行調(diào)停時(shí)，成果仍是沒有什么變化，門店仍然回絕給他退貨，在經(jīng)過幾回維權(quán)無果后，王先生也是找了媒體曝光此事，希望門店能遵照7天無理由退貨的規(guī)定，把這個(gè)奢侈品女包給退掉。

在接到王先生的求助后，10月22號(hào)記者也到現(xiàn)場了解狀況，先是給市場監(jiān)督部分致電問詢，執(zhí)法人員回復(fù)是主張并沒有強(qiáng)制，關(guān)于網(wǎng)店來說才是硬性規(guī)定，7天內(nèi)必須無理由退貨，而線下門店要商家自己給出許諾，假如有做出許諾才干夠無理由退貨。

對(duì)此記者也問詢了王先生，店員是否有給他介紹過，王先生表示當(dāng)時(shí)購買太過于著急了，也沒仔細(xì)聽店員的介紹，在挑好奢侈品女包把錢給付了后，他就急沖沖的拿著去送女友，到門店了解狀況時(shí)，店員表示全國門店都是相同的規(guī)定，沒有許諾過無理由退貨。

門店是許諾30天內(nèi)無理由調(diào)換貨，特價(jià)商品是14天內(nèi)調(diào)換，別的門店也不退差價(jià)，顧客購買就退還同等價(jià)值，又或者是補(bǔ)差價(jià)換價(jià)格貴的，低于的部分是不會(huì)退款的，在現(xiàn)場王先生又提出換海信廣場其他商家的貨，辦理方是回絕了該要求。

現(xiàn)在王先生仍是沒能順利退貨。

自從網(wǎng)購開端普及以來，看多了7天無理由退貨的規(guī)定，不少人都認(rèn)為網(wǎng)店和實(shí)體店都是相同的，實(shí)踐實(shí)體店的規(guī)定和網(wǎng)店差別挺大的，網(wǎng)店能實(shí)行7天無理由退貨的硬性規(guī)定，首要仍是在于網(wǎng)購無法看到實(shí)物，唯有無理由退貨才干保證顧客的權(quán)益。

到線下的門店去購物，根本都現(xiàn)已看好東西了，回頭再反悔想退就難了，畢竟錢都現(xiàn)已收進(jìn)口袋，想要再讓商家掏出來是挺難的，除非是有許諾過能夠無理由退貨，不過挺多品牌店都沒有類似的許諾，主張猶豫不定的集體，仍是到網(wǎng)上去購買的好。

特別是類似于王先生買來送給女友的，雖然是花了大價(jià)錢買的，可是女友不一定喜愛，也有可能會(huì)疼愛他的錢，到時(shí)要退貨就比較難了，而經(jīng)過網(wǎng)上購買的，仍是留有一定的地步，大家對(duì)此怎么看？