掃碼點(diǎn)餐為什么要我的手機(jī)號？上海市消保委暗訪滬上奶茶店和快餐店|“3?15”系列發(fā)布之十二

在上海的快餐店和奶茶店，掃碼點(diǎn)餐已經(jīng)非常普及。作為人工點(diǎn)餐之外的另一種選擇，掃碼點(diǎn)餐得到了很多消費(fèi)者認(rèn)可，特別是“手機(jī)族”的歡迎。但是，有不少消費(fèi)者向上海市消保委反映，有些掃碼點(diǎn)餐的小程序會(huì)索要消費(fèi)者的手機(jī)號，消費(fèi)者問已經(jīng)是到店取餐商家要手機(jī)號有啥用？

近期，上海市消保委對29家知名度較高的奶茶店和快餐店進(jìn)行了暗訪，發(fā)現(xiàn)其中有“CoCo”、“沈大成”、“茶百道”、“7分甜”、“蜜雪冰城”、“望湘園”、“吉祥餛飩”和“書亦燒仙草”等8個(gè)品牌的小程序會(huì)索要消費(fèi)者的手機(jī)號。其中，“CoCo”和“沈大成”問題最為突出，如果消費(fèi)者拒絕提供手機(jī)號，則無法進(jìn)行點(diǎn)餐。其余6家在消費(fèi)者拒絕后仍可繼續(xù)點(diǎn)餐。

在CoCo門店掃碼后，下單時(shí)需要提供手機(jī)號，否則消費(fèi)者無法完成下單

在沈大成門店掃碼后出現(xiàn)的小程序立刻轉(zhuǎn)到登錄頁面，提供微信號昵稱、頭像后，還要提供手機(jī)號，否則消費(fèi)者無法繼續(xù)點(diǎn)單。

大多數(shù)掃碼點(diǎn)餐小程序會(huì)向消費(fèi)者索取位置信息，用于快速關(guān)聯(lián)最近的門店。對此，上海市消保委認(rèn)為如果消費(fèi)者拒絕提供位置信息，商家也應(yīng)該向消費(fèi)者提供手動(dòng)選擇門店的途徑。在本次暗訪中，上海市消保委發(fā)現(xiàn)“一點(diǎn)點(diǎn)”的問題最為突出，消費(fèi)者使用“一點(diǎn)點(diǎn)”掃碼點(diǎn)餐小程序必須要提供位置信息才能點(diǎn)餐，這種做法實(shí)在太霸道。此外，暗訪還發(fā)現(xiàn)“沈大成”的掃碼點(diǎn)餐小程序雖然堂食不需要提供位置信息，但如果消費(fèi)者選擇到店自提，仍然要提供位置信息?！皾h堡王”的掃碼點(diǎn)餐小程序在用戶拒絕提供位置信息后，雖然仍可點(diǎn)餐，但會(huì)頻繁彈窗提示，對消費(fèi)者正常使用造成干擾。

在1點(diǎn)點(diǎn)門店掃碼后，必須提供位置信息，否則消費(fèi)者無法繼續(xù)點(diǎn)單

上海市消保委對消費(fèi)者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有65%的消費(fèi)者不愿意在掃碼點(diǎn)餐時(shí)向商家提供手機(jī)號碼。有56%的消費(fèi)者對掃碼點(diǎn)餐強(qiáng)制獲取位置信息表示擔(dān)憂。

上海市消保委認(rèn)為，商家提供掃碼點(diǎn)餐服務(wù)，一方面是方便消費(fèi)者，另一方面也降低了人工成本（比如很多門店雖然有人工點(diǎn)餐服務(wù)，但不設(shè)置專職點(diǎn)餐員）。按照《個(gè)人信息保護(hù)法》的規(guī)定，收集個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得過度收集個(gè)人信息?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也規(guī)定，經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。消費(fèi)者在掃碼點(diǎn)餐中，商家應(yīng)按照最小和必要原則獲取消費(fèi)者個(gè)人信息。

在2023年3·15 前，上海市消保委會(huì)同市網(wǎng)信辦和市市場監(jiān)管局對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行了約談，根據(jù)各自職責(zé)指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行問題整改，并開展相關(guān)普法教育。

近年來，相關(guān)部門積極履職，嚴(yán)格執(zhí)法，整治各類侵害消費(fèi)者個(gè)人信息權(quán)益的違法行為，打擊圍繞消費(fèi)者個(gè)人信息形成的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

市網(wǎng)信辦依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》《APP違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息行為認(rèn)定方法》等法律法規(guī)，每年開展APP個(gè)人信息安全治理專項(xiàng)工作，2022年要求本地應(yīng)用商店下架違法違規(guī)處理個(gè)人信息的“私人加密鎖”“世界街景高清地圖”“圖文放大神器”等55款A(yù)PP，主要問題集中在強(qiáng)制索要用戶非必要權(quán)限、未經(jīng)用戶單獨(dú)同意向第三方共享精確位置信息等。

市場監(jiān)管部門高度重視伴隨大數(shù)據(jù)發(fā)展而來的消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)問題，持續(xù)開展的民生領(lǐng)域“鐵拳”專項(xiàng)行動(dòng)，針對房地產(chǎn)、電商、汽車銷售等重點(diǎn)領(lǐng)域，加強(qiáng)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)的監(jiān)管執(zhí)法，查辦了一批典型案例。并大力開展宣傳，發(fā)揮案例的警示作用。

全國手機(jī)靚號是正規(guī)的嗎？怎么購買

可能很多人還不清楚我們現(xiàn)在全國手機(jī)靚號究竟是什么？而且經(jīng)常會(huì)提到“虛擬號”這個(gè)名詞，其實(shí)所有的170、171、165、162、167開頭的號碼都是“虛擬運(yùn)營商”，而并不是虛擬號，也叫作“民營運(yùn)營商”，虛擬號是什么呢？虛擬號是一個(gè)軟件而已，沒有實(shí)卡，不能實(shí)名制，也不能回?fù)堋?/p>

而我們出售的全國手機(jī)靚號都是民營運(yùn)營商的號碼，就像138、139一樣的實(shí)卡實(shí)名制入戶的正規(guī)號碼。

那么什么是民營運(yùn)營商呢？民營運(yùn)營商靠譜嗎？

民營運(yùn)營商靠譜嗎？答案是靠譜的，民營運(yùn)營商都是獲得工信部許可才入場的，民營電信運(yùn)營服務(wù)的時(shí)間為2010年以后國家逐步放開電信領(lǐng)域，鼓勵(lì)民間資本進(jìn)入時(shí)開始興起。民營運(yùn)營商開放已經(jīng)有了12年的時(shí)間，現(xiàn)在留下來的基本上都可以說是歷經(jīng)了時(shí)間的考驗(yàn)，是值得信任的。國內(nèi)已經(jīng)開放了民營運(yùn)營商入場，與三大運(yùn)營商配合競爭，配合進(jìn)步。民營運(yùn)營商的套餐也確實(shí)是非常實(shí)惠，以民營運(yùn)營商推出的牛號為例，只需要59元月租，用戶就能選擇到一個(gè)AAA的靚號，同時(shí)還附帶100分鐘的通話時(shí)間和30GB的大流量，而在三大運(yùn)營商那邊，一個(gè)AAA靚號起步價(jià)肯定是幾百塊了，月租套餐還不一定有那么實(shí)惠。另有非常實(shí)惠的多種流量疊加包可以選擇，比三大運(yùn)營商那些一推捆綁的套餐實(shí)在不少。

用戶可以在全國手機(jī)靚號商城里面選擇自己喜歡的手機(jī)靚號，下單以后，實(shí)卡郵寄到你的手里，然后你打電話實(shí)名激活即可，非常的靠譜，非常的安全，好的手機(jī)靚號也非常的牛B。

全國手機(jī)靚號怎么購買？

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