廣東，廣州。姚先生價值48萬元的手機靚號突然被注銷了。在確認手機不欠費，不是本人注銷后，他找到營業(yè)廳討要說法，然而得到的解釋卻是：話費過期！

對，你沒聽錯，就是話費過期，一句話讓姚先生長了見識！

姚先生是一個手機靚號的愛好者。每當看到有朋友使用靚號，就特別羨慕，想多加錢買下手機號，但因為靚號大部分是吉祥號碼，擁有者肯定不想賣。

后來，姚先生終于有機會入手了一個尾數(shù)4個7的號碼，他一直特別珍惜這個難得的號，在使用了兩年后，一個偶然的機會，姚先生得知有個朋友使用的是尾數(shù)5個8的號。

他找到朋友多次協(xié)商想買這個號，朋友被姚先生鍥而不舍的精神感動，于是就同意把號送給他。

姚先生知道朋友仗義，覺得自己也不能虧待了朋友，于是用自己的4個7的號，外加1500元錢換了朋友尾數(shù)5個8的靚號。

當時他的工資每月480元，就因為自己的愛好，姚先生不管多難都不敢欠話費，就怕因此被消號。

這個靚號用了多年后一直在升值，圈子里的朋友們經(jīng)常問他賣不賣。盡管有人已經(jīng)給到了幾萬元的價位，甚至有的給到了十幾萬，但姚先生表示不會出手。

他覺得，如果輕易賣掉這個號，對不起當初換給自己靚號的那位朋友。

后來問的人多了，姚先生有點沉不住氣了，雖然他玩靚號這么多年，覺得這就是個人喜好。價值太高了就是炒作，雖然不想賣但他也想知道這個號的價值到底是多少。

于是，姚先生對自己擁有的靚號專門做了一次評估，沒想到這個號竟被評估了48萬元的高價。這個價在老家都能蓋一座樓房了，這確實讓姚先生激動不已。

但無論這個靚號升值多少他也不會賣掉，有個原因是他的兒子在他的影響下同樣是一個靚號愛好者。

姚先生決定將這個吉祥號留給兒子，父子倆覺得這是一件非常有意義的事。于是姚先生決定在兒子生日那天，正式將這個尾數(shù)88888的手機號當做成人禮送給兒子。

姚先生一直認為，自從他獲得了這個號碼后，事業(yè)風生水起，家庭事事順利這和吉祥號是有關(guān)系的，因此決定當傳家寶傳承給兒子。

不久，兒子去外地上學，這個號也很少用了，也就是兒子會在假期用一用，但姚先生一直都關(guān)注這件事，不敢讓手機欠費，就是怕這個號被注銷或者回收。

但事情突然就發(fā)生了變化，姚先生再去辦理登記時，卻被告知這個號早在半年前就被注銷了。

姚先生不太相信，他知道這個號里還有兩百多元的話費，在不欠費的情況下怎么可能被注銷。姚先生馬上聯(lián)系到兒子，看看兒子是不是知道情況，但兒子表示不知道怎么回事。

唯一的辦法只有咨詢客服，而客服回復(fù)說該號碼已被注銷，現(xiàn)在已經(jīng)是空號，而且無法回復(fù)正常使用。

這就是說，自己價值40多萬的靚號，在機主不知情、沒有接到任何提示、沒有欠費的情況下被莫名其妙的注銷了。

姚先生不甘心，這個號可是自己用了20多年的號，他找到營業(yè)廳想問個究竟。對方稱，這張卡在辦理的時候就默認了客戶了解了卡的問題，而不用客戶親自簽字。

這個卡的特點就是不管你欠沒欠費，只要過了六個月沒有再次充值，這張卡就會被注銷。他不像我們現(xiàn)在的卡，只要有話費就可以一直用。

也就是說，這個號的話費是有有效期的，過期后不管你卡里有沒有話費都必須再次充值，如果再過90天仍然不充值，就會被銷戶回收。

現(xiàn)在的情況是，即使姚先生不欠話費的情況下，因為他沒有繼續(xù)充值，這個號按著默認協(xié)議也會被注銷，這就是所謂的話費過期！

但姚先生不知道有這樣的規(guī)定，也沒有接到過通知?？头硎?，規(guī)定在開卡說明書上都寫的清清楚楚，可能是姚先生自己沒有注意。

但姚先生懷疑，是他們內(nèi)部的人看上了這個號，所以才不擇手段的把號回收了，但這也只是質(zhì)疑。

價值48萬的靚號丟失姚先生無法接受，經(jīng)過查詢這個號碼目前只是被回收，但并沒有被再次投入使用，他想重新充值后要回自己的號，但被拒絕。

1、該事件以法律的角度來分析，怎么看待在用戶不欠費的情況下，營業(yè)廳私自注銷用戶手機號。

《民法典》第1165條:行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)。

本案中，姚先生的靚號被注銷的事，關(guān)鍵在于雙方服務(wù)合同上的約定，如果合同上確實存在3個月期限的約定，那么姚先生即使通過法律途徑，也不可能要回原來的號碼。

2、但是，營業(yè)廳有義務(wù)在該電話卡即將到期前，以合理的方式，間隔提醒用戶。但是即使沒有，如果合同中存在該條款，營業(yè)部則不構(gòu)成違約。

《消費者權(quán)益保護法》第八條:消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。

本案中，營業(yè)廳并不是無過錯方，在用戶使用本卡中，他沒有做到告知客戶話費過期，也沒有履行任何通知義務(wù)，侵犯了姚先生的知情權(quán)，因此營業(yè)廳也需為自己一方的過錯承擔相應(yīng)責任。

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