此外,談及京東的進(jìn)步優(yōu)勢(shì)時(shí),劉強(qiáng)東以為,京東勝在了隊(duì)伍的執(zhí)行力以及對(duì)用戶體驗(yàn)的堅(jiān)持。京東之所以有現(xiàn)在的規(guī)模,就是在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)三個(gè)方面堅(jiān)持做到了更好。
以下為劉強(qiáng)東觀點(diǎn)摘錄。
劉強(qiáng)東:有信仰,沒偶像
京東吸納沃爾瑪5億美元的投資是由于)看中沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理。(我)在進(jìn)行一場(chǎng)競(jìng)賽,除了新世界的互聯(lián)網(wǎng)公司外,好比凡客、當(dāng)當(dāng),還有來自舊世界的“對(duì)手”,好比海爾、蘇寧,他們紛紛進(jìn)軍電子商務(wù)。
京東要同“舊世界”的對(duì)手)博弈。如果三到五年之內(nèi),國(guó)家還不能呈現(xiàn)第三家渠道,家電廠商就沒法與現(xiàn)有的渠道商博弈。真正要博弈,必需有三個(gè)大渠道,才有制衡與主導(dǎo)權(quán)。一家供貨商無奈合作,可換另外一家,另外一家立即可補(bǔ)回來,一點(diǎn)不必懼怕,沒有人能來威脅供貨。如果兩家的話,替掉一家,另外一家就沒有水平吃貨,結(jié)果是兩家誰都不敢得罪。
三到五年之內(nèi),國(guó)家不斷是國(guó)美、蘇寧兩大寡頭這種格局的話,國(guó)家家電廠商都要死。他們本人很清楚,所以他們情愿支持咱們,有個(gè)第三極。
因而京東)跟國(guó)美、蘇寧的關(guān)系,去年11月之后就已經(jīng)好諸多了。
對(duì)于“新世界”的對(duì)手)由于圖書領(lǐng)域集中度比較高,只有當(dāng)當(dāng)與卓越。好比韓寒的一本,只有一家出版社出版,不會(huì)有第二家出版社,他拿到了你就拿不到。(所以當(dāng)當(dāng)?shù)摹皟r(jià)格戰(zhàn)”,還有“出版社聯(lián)盟”)目前對(duì)咱們的影響還是很大的。但沒有問題,咱們今年第一年,圖書會(huì)做到5個(gè)億左右。
所以對(duì)京東而言)當(dāng)實(shí)力達(dá)到必定程度的時(shí)候,別人的影響已經(jīng)為零了。剛進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域的時(shí)候,別人對(duì)你影響真的很大,好比圖書,目前仍然很大,一些出版社不敢跟咱們合作,但不要緊了,究竟大局部的出版社已經(jīng)和咱們合作了。
咱們要做的就是做出真正的業(yè)績(jī),領(lǐng)域內(nèi)的數(shù)字行內(nèi)人都能知道,合作的出版社賺錢了,沒有合作的出版社早晚也會(huì)和咱們合作。
此外,(“新世界”的對(duì)手)凡客的網(wǎng)絡(luò)廣告是無處不在的,搜狐、新浪、百度,四處都是。我昨天看到他們?cè)谝粋€(gè)很小的視頻網(wǎng)站,做了一個(gè)很大的flash廣告,這不見得有效。
他是做自有品牌的,可能還要熬諸多年,沒措施,你撤了,訂單馬上降了,一點(diǎn)方法都沒有。
咱們不是做品牌,是平臺(tái)。咱們的東西都是別人的,不需求咱們京東去大量做廣告,去培育市場(chǎng)。我只需保障東西廉價(jià)品質(zhì)好服務(wù)好,大家就情愿買。而凡客必需要靠大量的廣告,讓群眾承受他的品牌。
所以對(duì)于這場(chǎng)競(jìng)賽來說)致勝的關(guān)鍵是“誰跑得快,學(xué)習(xí)水平更強(qiáng)”。(而)站在互聯(lián)網(wǎng)的肩上,我的拓荒,沒有邊界。京東商城(也會(huì))是將來的新明星。
因而)實(shí)話說,我就是那種有信仰,沒偶像的人。
京東的優(yōu)勢(shì)在于執(zhí)行力
京東的優(yōu)勢(shì)是執(zhí)行力)在曾經(jīng)幾年里,成功的或者說讓咱們隊(duì)伍驕傲的,讓投資人放心的,這是惟一一支可以在任何垂直領(lǐng)域都能成功的一個(gè)隊(duì)伍。其他的電商公司還沒有哪一家能做到這一點(diǎn)。
而京東之所以能成為規(guī)模過百億的公司)緣由在于對(duì)用戶體驗(yàn)的堅(jiān)持,包含質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)這三大項(xiàng)。曾經(jīng)從2004年到今年,七年的時(shí)間,咱們每年產(chǎn)品都有擴(kuò)充,沒有呈現(xiàn)過假貨、水貨,一件都沒有。曾經(jīng)七年多咱們不斷保持價(jià)格的優(yōu)勢(shì)。前段時(shí)間有媒體報(bào)道咱們價(jià)格優(yōu)勢(shì)不在了,百分之四十的價(jià)格不是最低的,但一家公司百分之六十的價(jià)格都是最低的,你還要怎么著?
在服務(wù)上,京東應(yīng)該也是最早一個(gè)看到物流對(duì)國(guó)家電子商務(wù)的重要性的公司,咱們四年前第一次融資,說這錢能干什么,咱們百分之六七十的資金投資到物流上去,絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司拿到錢做什么,都是拿去做廣告,到今年為止這個(gè)領(lǐng)域里大多數(shù)公司都是這么做的。京東是惟一的一家沒有拿大量資金去做廣告,而是做物流的。
第二次融資、第三次是百分百投資到物流建立,根本上是第一家建設(shè)本人的快遞公司的,第一家買地建本人的大型倉庫中心的公司。
我覺得(“電子”和“商務(wù)”)都重要。實(shí)的和虛的,二者缺一不可,沒有誰更重要的說法。諸多互聯(lián)網(wǎng)投資者只有技術(shù),沒有傳統(tǒng)商業(yè)知識(shí),這有問題,傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù),不懂技術(shù),有問題。兩者聯(lián)合起來的人與公司,很少。也不是沒有方法,他們都需求學(xué)習(xí),人都有學(xué)習(xí)水平的。
京東商城經(jīng)過數(shù)十年的進(jìn)步,如今已經(jīng)成為一個(gè)具備實(shí)力的企業(yè),同時(shí),如果通過一兩年時(shí)間,傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)搞明白了,就能成功。劉東強(qiáng)也表現(xiàn),純搞技術(shù)的投資者,一兩年內(nèi)把供應(yīng)鏈搞通了,把下面的渠道搞明白了,也能成功。